Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона DTE Energy, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say "Operator".
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона DTE Energy, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Первое меню телефона
"Okay. Then let's continue.
Avoid the wait. Visit DTE Energy dot com for all your needs.
Pay your bill, start, stop, or reconnect service, report outages, and get updates instantly.
Our representatives are available to chat and assist you online.
Visit DTE Energy dot com or download our DTE mobile app.
To report a wire down or electric problem, or to check an outage status, press two.
Or say electric problem. For billing, payments, or shutoff information, press three.
Or say billing, payments, or shutoff.
To start, stop, or move service or for construction related matters, press four or say service.
Or for something else, press five or say something else.
Welcome to DTE. Press one to report a gas leak.
Press two to report a wire down or electrical problem."
Отрывок из разговора с DTE Energy
Monday, March 4, 2024 2:57 PM
В какое время и когда мне позвонить?
DTE Energy управляет колл-центром по этому 800-477-4747 номеру телефона Mon-Fri 8am-6pm, Sat 8am-2pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 89, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона DTE Energy звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как DTE Energy, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в DTE Energy — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 243% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 89, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в DTE Energy — Friday.
Зачем звонить по этому номеру DTE Energy?
Ниже приведен пример недавних вызовов DTE Energy и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос нового подключения услуги: "I'm calling to see the steps I need to go through to get my power on so I can move in the house."
- От звонка продолжительностью 12м 3 с, Mar 15, 2024 7:27 PM
Заявка на ремонт газовой плиты: "Our gas stove oven part stopped working, burners are fine, need repair on Wednesday or Friday."
- От звонка продолжительностью 6м 55 с, Mar 12, 2024 6:19 PM
Прошу помощи в решении проблемы с электрикой: "I will get ahold of an electrician and have him come out because I'm really afraid that if because it's right inside the doorway, and corner and right as you walk in."
- От звонка продолжительностью 6м 52 с, Jan 11, 2024 7:59 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов DTE Energy
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов DTE Energy. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, DTE Energy предоставляет такую возможность.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта DTE Energy можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона DTE Energy, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом DTE Energy. Этот номер телефона является лучшим номером телефона DTE Energy, поскольку клиенты 20,094, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-477-4747, включают Setup Service, Account issue, Cancel or change services, Billing issue, Service issue и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре DTE Energy, в который вы звоните, работают сотрудники из Michigan, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri 8am-6pm, Sat 8am-2pm ET. Всего у DTE Energy есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями DTE Energy, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для DTE Energy. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как DTE Energy. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!