Предлагает ли DTE Energy круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-6pm, Sat 8am-2pm EST.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 33 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для DTE Energy ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона DTE Energy, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say "Operator".
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона DTE Energy, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to DTE. If you're service has been interrupted or your call is an emergency, please remain on the line for further instructions.
If you're calling for other business matters, you can reach us Monday through Friday, eight AM to five PM.
Press one to report a gas leak, Press two to report a wired down or electrical problem."
Отрывок из разговора с DTE Energy
Wednesday, May 29, 2024 2:31 AM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Welcome to DTE.
To report a gas leak or problem, press one or say gas leak."
Отрывок из разговора с DTE Energy
Friday, December 6, 2024 3:56 PM
Первое меню телефона
"Welcome to DTE.
Okay. Then let's continue.
Avoid the wait. Visit DTE Energy dot com for all your needs.
Pay your bill, start, stop, or reconnect service, report outages, and get updates instantly.
Our representatives are available to chat and assist you online.
Visit DTE Energy dot com or download our DTE mobile app.
Main menu. The DTE serve I didn't understand that.
DTE is currently managing numerous power outages.
Please use our automated system For a gas leak or problem, press one or say gas leak.
For a wire down or electric problem or to check an outage status, press two or say electric problem.
To repeat this information, press star."
Отрывок из разговора с DTE Energy
Saturday, August 31, 2024 2:21 PM
В какое время и когда мне позвонить?
DTE Energy управляет колл-центром по этому 800-477-4747 номеру телефона Mon-Fri 8am-6pm, Sat 8am-2pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 258, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр DTE Energy, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона DTE Energy звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как DTE Energy, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в DTE Energy — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 125% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 258, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в DTE Energy — Wednesday.
Почему клиенты звонят DTE Energy
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в DTE Energy, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
В этой статье описывается, как изменить владельца учетной записи DTE Energy, если вы переезжаете в или из дома в районе Детройта. Предоставляются подробные инструкции по самостоятельному изменению владельца учетной записи, если арендодатель не подписался на автоматическую передачу обслуживания DTE Energy.
Программа выставления счетов BudgetWise от DTE Energy рассчитывает ежемесячные платежи на основе потребления энергии за предыдущий год, но корректируется ежеквартально. Переплата зачисляется на ваш счет. Чтобы оплатить счет, войдите на сайт DTE Energy и выберите правильный тип учетной записи. Если вам пришлось заплатить завышенную сумму, эта сумма будет зачислена на ваш следующий счет. Если у вас есть другие проблемы с выставлением счетов, подайте жалобу онлайн.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов DTE Energy, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов DTE Energy и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Включить электроснабжение: "We are trying to get the electric turned on on a house in Detroit."
- От звонка продолжительностью 7м 14 с, Nov 12, 2024 9:23 PM
Частичная проблема с электроснабжением: "I'm having a partial and a partial electric service."
- От звонка продолжительностью 7м 54 с, Nov 5, 2024 2:21 PM
Информация о причинах звонка клиентов DTE Energy извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, DTE Energy предоставляет такую возможность.
DTE Energy Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта DTE Energy можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона DTE Energy, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом DTE Energy. Этот номер телефона является лучшим номером телефона DTE Energy, поскольку клиенты 20,094, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-477-4747, включают Setup Service, Account issue, Cancel or change services, Billing issue, Service issue и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре DTE Energy, в который вы звоните, работают сотрудники из Michigan, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri 8am-6pm, Sat 8am-2pm ET. Всего у DTE Energy есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями DTE Energy, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для DTE Energy. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как DTE Energy. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!