Как мне поговорить с живым человеком в Best Buy Card?
A:Введите необходимую информацию или храните молчание и не отвечайте ни на какие запросы.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Best Buy Card .
Q:
Предлагает ли Best Buy Card круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-9pm, Sat 8am-8pm, Sun 8am-6pm EST.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Friday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 9am-9pm, Sat 8am-8pm, Sun 8am-6pm EST · Direct to a human · Account Center Online Customer Service - How would you like to access your account information? To use your account number, say "account number" or press 1. To use your Social Security number, say "Social Security" or press 2. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press ** at the first menu. Next, press 3. · How would you like to access your account information? To use your account number, say "account number" or press 1. To use your Social Security number, say "Social Security" or press 2. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Best Buy Card ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Best Buy Card, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Best Buy Card: How would you like to access your account information? To use your account number, say "account number" or press 1. To use your Social Security number, say "Social Security" or press 2.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Enter required information or remain silent and do not respond to any promts
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Best Buy Card, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Best Buy Credit Card Center. This call may be monitored or recorded.
You are now in our speech enabled system.
To access our touch tone system, press star star at any time.
Please speak the primary cardholder's full nine digit Social Security number one digit at a time."
Отрывок из разговора с Best Buy Card
Thursday, January 4, 2024 1:38 AM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling Best Buy credit card center. This call may be monitored or recorded.
How can I help you today?"
Отрывок из разговора с Best Buy Card
Thursday, May 9, 2024 10:29 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling Best Buy credit card center.
This call may be monitored or recorded.
How would you like to access your account information?
To use your account number, say account number or press one.
To use your Social Security number, say Social Security number or press two.
If you are not please enter or speak the primary cardholder's full"
Отрывок из разговора с Best Buy Card
Sunday, February 18, 2024 2:35 AM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling Best Buy Credit Card Center.
This call may be monitored or recorded.
You are now in our touch tone system. To access our speech enabled system, press star star at any time or say speech now."
Отрывок из разговора с Best Buy Card
Thursday, April 11, 2024 7:42 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Best Buy credit card center.
This call may be monitored or recorded.
How would you like to access your account information?
To the account number, say account number or press one.
To use your Social Security number, say Social Security number or press two."
Отрывок из разговора с Best Buy Card
Monday, April 1, 2024 9:31 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Best Buy Card управляет колл-центром по этому 888-574-1301 номеру телефона Mon-Fri 9am-9pm, Sat 8am-8pm, Sun 8am-6pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 570, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Best Buy Card, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Best Buy Card звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Best Buy Card, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Best Buy Card — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 274% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 570, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Когда вы звоните по номеру службы поддержки клиентов Центра кредитных карт Best Buy, вас сначала встречает автоматизированная система обмена сообщениями (это звучит невероятно роботизированно, но я отвлекся). По крайней мере, есть вариант на испанском языке!
Система активируется голосом и спрашивает, почему вы звоните. Я не фанат этих систем. По моему мнению, пока они не будут компетентно управляться ИИ, они во многом обречены на провал. Опять же, некоторые компании, возможно, именно поэтому выбирают его.
Я говорю, что они во многом обречены на провал, потому что запрограммированы воспринимать лишь несколько слов и/или фраз; в противном случае они говорят, что не понимают или «не совсем поняли». Если звонящему не предоставлено меню для выбора, он окажется в невыгодном положении и, скорее всего, ему будет сложно ориентироваться в системе (хотя некоторые системы обнаружения голоса лучше других). Стоит также упомянуть, что эта проблема может быть еще более неприятной для человека с сильным акцентом, английского языка, для которого он не является родным, с дефектами речи и другими речевыми различиями.
Кроме того, учитывая, насколько роботизированным является голос для этой автоматизированной системы обмена сообщениями, люди с нарушениями слуховой обработки могут столкнуться с трудностями. (Для тех из нас, у кого нет ни одного из этих различий, указание на это может показаться придирчивым, но внимание к доступности — это минимум!)
Система Best Buy предлагает варианты клавиатуры, но вам нужно выбрать звездочку. Это может показаться простым, но это дополнительный и ненужный барьер доступности. Почему бы просто не включить его с самого начала, чтобы облегчить весь процесс для ваших клиентов?
В целом, эта линия обслуживания клиентов не так уж хороша. Голосовая активация работала не очень хорошо (никаких сюрпризов), не было возможности немедленно поговорить с представителем, и в конечном итоге я не смог успешно перемещаться по системе, чтобы связаться с реальным человеком. Учитывая, что собственный капитал Best Buy составляет около 19 миллиардов долларов, их служба поддержки клиентов настолько убогая, что это просто упущение.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему клиенты звонят Best Buy Card
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Best Buy Card, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Карта Best Buy — это кредитная карта, выпущенная Best Buy, ведущим розничным продавцом бытовой электроники. Она функционирует как кредитная карта магазина, позволяя покупателям совершать покупки в магазинах Best Buy или в Интернете. С картой Best Buy клиенты могут воспользоваться специальными предложениями по финансированию, скидками и вознаграждениями, эксклюзивными для владельцев карт. Он предлагает гибкость в вариантах оплаты, включая стандартные покупки в кредит и варианты рекламного финансирования на гибких условиях. Карта Best Buy также предоставляет пользователям доступ к онлайн-инструментам управления счетами, что позволяет легко отслеживать покупки, оплачивать счета и управлять своим карточным счетом. Используя карту Best Buy, клиенты могут наслаждаться удобными покупками, специальными предложениями и вариантами финансирования, адаптированными к их потребностям.
Карта Best Buy дает ряд преимуществ, которые сделают ваши покупки более удобными. Прежде всего, вы получаете доступ к эксклюзивным вариантам финансирования, включая беспроцентное финансирование и гибкие планы платежей, что позволяет вам легче позволить себе дорогостоящие покупки. Кроме того, вы получаете вознаграждение за каждую покупку с помощью карты, накапливая баллы, которые можно обменять на подарочные карты Best Buy и скидки. Кроме того, владельцы карт получают ранний доступ к распродажам и специальным мероприятиям, что гарантирует, что вы никогда не пропустите выгодные предложения. Более того, карта Best Buy предлагает беспроблемную политику возврата и обмена, что позволяет осуществлять беспрепятственный возврат и обмен. Наконец, используя карту Best Buy, вы можете воспользоваться персональными предложениями по финансированию, адаптированными к вашим покупательским привычкам. В целом наличие карты Best Buy обеспечивает финансовую гибкость, вознаграждения, эксклюзивный доступ, удобный возврат и персонализированные варианты финансирования.
Процентная ставка по карте Best Buy является переменной и зависит от таких факторов, как кредитоспособность и рыночные условия. Эта переменная ставка отражает основную ставку плюс определенный процент, который может варьироваться. Чтобы определить точную процентную ставку, применимую к вашей карте Best Buy, рекомендуется ознакомиться с условиями, прилагаемыми к карте, или связаться со службой поддержки клиентов. Best Buy предлагает прозрачные и конкурентоспособные процентные ставки, чтобы обеспечить гибкость и максимальную выгоду для своих клиентов. Всегда рекомендуется ответственно распоряжаться кредитом, своевременно платить взносы и максимально использовать любые рекламные предложения, чтобы минимизировать процентные расходы и максимизировать экономию на покупках, совершенных с помощью карты Best Buy.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Best Buy Card, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Best Buy Card и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запросить информацию о покупках: "To talk to a live agent regarding my Best Buy purchases."
- От звонка продолжительностью 2м 53 с, Dec 11, 2024 7:15 PM
Запросить информацию о расходах по кредитной карте: "I'd like to talk to someone regarding my Best Buy credit card and charges on it."
- От звонка продолжительностью 3м 15 с, Dec 11, 2024 7:10 PM
Запрос статуса заказа: "I wanted to see what I could do for that."
- От звонка продолжительностью 5м 10 с, Nov 4, 2024 11:24 PM
Информация о причинах звонка клиентов Best Buy Card извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Best Buy Card можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Best Buy Card, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Best Buy Card. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Best Buy Card, поскольку клиенты 11,208, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-574-1301, включают Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Best Buy Card, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Best Buy Card есть 3 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Best Buy Card, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Best Buy Card. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Best Buy Card. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
