Предлагает ли DWS Investments круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 7am-6pm CST.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для DWS Investments ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона DWS Investments, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система DWS Investments: You can say "main menu" to access our touch-tone system or to speak to a representative, say "representative."
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must enter social security number or account number.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона DWS Investments, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling DWS. Please note tax forms are expected to mail by January thirty first.
If your distribution is below ten dollars, you will not receive form ten ninety nine DIV.
Please note, form fifty four ninety eight will be mailed by May thirty first."
Отрывок из разговора с DWS Investments
Friday, March 22, 2024 12:36 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling DWS.
Your call may be recorded to ensure quality service. If you are familiar with the system, speak your request now or say main menu."
Отрывок из разговора с DWS Investments
Thursday, September 12, 2024 10:20 PM
В какое время и когда мне позвонить?
DWS Investments управляет колл-центром по этому 800-728-3337 номеру телефона Mon-Fri 7am-6pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 110, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр DWS Investments, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона DWS Investments звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как DWS Investments, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в DWS Investments — Friday.Самый загруженный день для звонка — Monday.Опять же, это основано на выборке звонков 110, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в DWS Investments — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что DWS Investments хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Почему клиенты звонят DWS Investments
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в DWS Investments, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
DWS Investments — известная глобальная компания по управлению активами. Имея богатую более чем 60-летнюю историю, DWS зарекомендовала себя как надежный партнер для инвесторов со всего мира. Предлагая широкий спектр инвестиционных решений, DWS обслуживает отдельных лиц, семьи, корпорации и учреждения, стремящиеся увеличить и сохранить свое богатство. Являясь лидером в области экологического, социального и управленческого инвестирования (ESG), DWS стремится интегрировать принципы устойчивого развития в свои инвестиционные стратегии. Опытные портфельные менеджеры компании используют свои обширные знания и опыт для предоставления инновационных инвестиционных продуктов и решений, адаптированных к уникальным целям и терпимости к риску своих клиентов. DWS Investments предоставляет инвесторам надежную платформу для доступа к разнообразной линейке классов активов и выгоды от ее глобального присутствия и специализированного обслуживания клиентов.
Да, за инвестирование в DWS взимаются комиссии. Как компания по управлению инвестициями, DWS взимает определенные сборы для покрытия расходов на свои услуги и администрирование. Эти сборы могут включать в себя комиссионные за управление, которые обычно основаны на проценте от активов, находящихся под управлением. Кроме того, могут возникнуть расходы, связанные с работой конкретных инвестиционных продуктов, предлагаемых DWS, таких как взаимные фонды или биржевые фонды (ETF). Эти расходы, известные как коэффициенты расходов, покрывают различные затраты, такие как управление портфелем, администрирование и маркетинг. Инвесторам важно внимательно изучить всю соответствующую документацию и проспекты, чтобы понять конкретные комиссии, связанные с инвестиционными продуктами, которые они рассматривают.
Минимальная сумма инвестиций в продукты DWS варьируется в зависимости от конкретного продукта. Пожалуйста, обратитесь к проспекту продукта или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения подробной информации о минимальных инвестиционных требованиях для каждого продукта. Мы предлагаем ряд инвестиционных вариантов, адаптированных к различным потребностям инвесторов, включая взаимные фонды, биржевые фонды (ETF), институциональные мандаты и индивидуальные решения. Независимо от того, являетесь ли вы розничным инвестором, состоятельным частным лицом или институциональным клиентом, мы стремимся предоставить подходящие инвестиционные возможности, соответствующие вашим инвестиционным целям. Наш разнообразный ассортимент продуктов обеспечивает доступность и гибкость, позволяя инвесторам выбирать подходящую сумму инвестиций, соответствующую их финансовым возможностям и целям.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов DWS Investments, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов DWS Investments и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Требование унаследованных инвестиций: "I don't know what I'm supposed to do to cash this out."
- От звонка продолжительностью 11м 27 с, May 8, 2024 6:44 PM
Помощь с доступом к аккаунту: "But I'm mainly calling to reset and create a new online account because my phone number changed, so I can't get the code, the security code."
- От звонка продолжительностью 17м 5 с, Mar 22, 2024 12:40 PM
Информация о причинах звонка клиентов DWS Investments извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и DWS Investments ответит на ваше письмо.
DWS Investments Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта DWS Investments можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона DWS Investments, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом DWS Investments. Этот номер телефона является лучшим номером телефона DWS Investments, поскольку клиенты 660, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-728-3337, включают Get financial advice и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру DWS Investments, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или по электронной почте. Всего у DWS Investments есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями DWS Investments, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для DWS Investments. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как DWS Investments. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!