Предлагает ли Copa Airlines круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sun 6am-10pm EST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Copa Airlines ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Copa Airlines, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Copa Airlines: For English, press 2. Are you a Connect Myles member? If your answer is yes, please dial 1. If it's no, dial 2.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2 for English, then press 2 again.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Copa Airlines, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"For English, press two.
Should you decide to stay on this call, you consent to the processing of personal data and that such data will be collected and stored for the purpose of this call in accordance with our privacy policy available at COPPA dot com.
Are you a Connect Miles member? If your answer is yes, please dial one.
If it's no, dial two.
Enter your nine digit number for your account."
Отрывок из разговора с Copa Airlines
Monday, April 1, 2024 7:22 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Copa Airlines управляет колл-центром по этому 800-359-2672 номеру телефона Mon-Sun 6am-10pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 930, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Copa Airlines, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Copa Airlines звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Copa Airlines, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Copa Airlines — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 46% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 1 930, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Copa Airlines — Thursday.
Почему клиенты звонят Copa Airlines
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Copa Airlines, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Да, Copa Airlines предлагает специальную помощь пассажирам с ограниченными возможностями. Авиакомпания стремится обеспечить комфортное и безопасное путешествие для всех пассажиров. Пассажирам с ограниченными возможностями рекомендуется сообщать Copa Airlines о своих потребностях не менее чем за 48 часов до запланированного вылета. Copa Airlines предоставляет ряд услуг и возможностей для размещения пассажиров с ограниченными возможностями, включая помощь в инвалидных колясках, средства передвижения, а также помощь при посадке и высадке из самолета. Кроме того, обученные сотрудники готовы помочь пассажирам во время их путешествия, и Copa Airlines стремится сделать их полет максимально комфортным. Отдавая приоритет инклюзивности, Copa Airlines стремится обеспечить пассажирам с ограниченными возможностями возможность беспрепятственно путешествовать и получать удовольствие от полета.
Правила провоза багажа Copa Airlines допускают провоз определенного количества зарегистрированных предметов и ручной клади с ограничениями по весу и размеру. На рейсах по Северной и Центральной Америке пассажиры эконом-класса могут зарегистрировать до двух сумок весом 50 фунтов, а пассажиры бизнес-класса — до трех сумок весом 70 фунтов. На рейсах в Южную Америку и страны Карибского бассейна и обратно пассажирам эконом-класса разрешается сдать две сумки весом 50 фунтов, а пассажирам бизнес-класса — три сумки весом 70 фунтов. Ручная кладь не должна весить более 10 фунтов и соответствовать указанным размерам. За сверхнормативный или негабаритный багаж может взиматься дополнительная плата. Рекомендуется посетить официальный сайт Copa Airlines или связаться со службой поддержки клиентов для получения подробной и актуальной информации о нормах провоза багажа и любых конкретных ограничениях.
Политика отмены Copa Airlines позволяет пассажирам отменить бронирование и получить возмещение в зависимости от условий тарифа. По тарифам экономического класса возврат средств за невозвратные билеты, как правило, не производится. Однако пассажиры могут иметь право на получение кредита, который можно использовать для будущих поездок, с учетом штрафов и разницы в тарифах. С другой стороны, тарифы бизнес-класса часто предлагают бесплатную отмену бронирования и возможность получения полного возмещения. Важно отметить, что любые запросы на отмену или возврат средств должны быть сделаны до вылета исходного рейса. Copa Airlines рекомендует связаться со своей службой поддержки клиентов или управлять бронированием онлайн, чтобы определить конкретные варианты отмены и возврата, доступные для каждого отдельного билета.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Copa Airlines, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Copa Airlines извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Copa Airlines можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Copa Airlines, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Copa Airlines. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Copa Airlines, поскольку клиенты 10,656, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-359-2672, включают Flight Delayed, Make a Booking, Lost Baggage, Complaint, Cancel or change flight и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Copa Airlines, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Copa Airlines есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Copa Airlines, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Copa Airlines. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Copa Airlines. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!