Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Consumer Reports, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 6.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Consumer Reports: To make a change to your address, press 1. To place an order or make a payment for your membership, press 2. To make a donation or get assistance with an existing donation, press 3. To cancel your membership, press 4. For assistance logging in or resetting your CR.org password, press 5. For all other inquiries, press 6.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Consumer Reports, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"We value your opinion. If you'd like to participate in a two question survey after your call, please press one.
Or press two if you do not.
Please listen carefully as our options may have changed.
If you are calling to find out when we last reported on a specific product or topic, please visit c r dot org backslash state of report.
Here, we list what was reported over the last five years."
Отрывок из разговора с Consumer Reports
Friday, January 12, 2024 6:17 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Consumer Reports.
Please listen carefully as our options may have changed.
For help with a missed or damaged issue, please chat or email us at c r dot org forward slash contact.
Please allow seventy two hours for your email to be processed.
You can chat with a live agent Monday through Friday ten AM to seven PM Eastern Standard Time.
Or Saturday, nine thirty AM to six PM Eastern Standard Time.
Do you have a suggestion on a product to test or subject to write about?
We love getting suggestions as well as hearing your experiences as a consumer.
Please visit c r dot org forward slash contact and send us an email.
Everything we receive is reviewed and made available to our editorial staff.
We value your opinion. If you'd like to participate in a two question survey after your call, please press one.
Or press two if you do not."
Отрывок из разговора с Consumer Reports
Wednesday, April 3, 2024 5:37 PM
После того, как вы нажмете 2
"Please listen careful as our options may have changed.
If you are calling to find out when we last reported on a specific product or topic, please visit c r dot org backslash state of report.
Here, we list what was reported over the last five years.
To make a change to your address, press one.
To place an order or make a payment for your membership, press two."
Отрывок из разговора с Consumer Reports
Wednesday, February 21, 2024 9:29 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Consumer Reports управляет колл-центром по этому 800-333-0663 номеру телефона Mon-Fri 8am-8pm, Sat 9:30am-6pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 191, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Consumer Reports звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Consumer Reports, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Consumer Reports — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 320% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 191, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Consumer Reports — Friday.
Зачем звонить по этому номеру Consumer Reports?
Ниже приведен пример недавних вызовов Consumer Reports и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема с подтверждением платежа: "I paid consumer report. It didn't tell me how much I paid."
Проблема с качеством приобретенного автомобиля.: "I bought a truck and had issues with the motor despite being told it was fixed by the seller."
- От звонка продолжительностью 16м 41 с, Mar 14, 2024 9:09 PM
Запрос на изменение адреса: "I'd like to change my address from the Florida address to the Pennsylvania address."
- От звонка продолжительностью 5м 19 с, Feb 29, 2024 6:43 PM
Платежный запрос: "I see I have an old bill, second notice, and I wanted to make sure that I am up to date."
- От звонка продолжительностью 7м 5 с, Feb 26, 2024 3:46 PM
Отменить запрос на подписку: "She wants to cancel her subscription. She's eighty five and doesn't plan on buying anything major or dealing with any of that stuff."
- От звонка продолжительностью 4м 20 с, Feb 21, 2024 9:29 PM
Нежелательные платежи по счетам: "I didn't even order this consumer reports and now I'm being charged for it."
- От звонка продолжительностью 2м 45 с, Feb 5, 2024 7:17 PM
Запрос на подписку: "I'm getting this because I have the information about the cars."
- От звонка продолжительностью 27м 26 с, Jan 31, 2024 4:50 PM
Обновить имя учетной записи: "I just wanted to tell you to change my name on here."
- От звонка продолжительностью 6м 51 с, Jan 31, 2024 2:02 PM
Ищу отчет о воздуходувке: "I'm trying to find a copy of my report on battery-operated leaf blowers that Consumer Reports rated very good."
- От звонка продолжительностью 6м 54 с, Jan 23, 2024 5:46 PM
Отменить запрос на подписку: "I wanted to cancel this, I can't handle it at this time."
- От звонка продолжительностью 2м 36 с, Jan 12, 2024 6:17 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Consumer Reports
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Consumer Reports. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Consumer Reports, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Use this link to connect with customer service through Facebook
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Consumer Reports, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Consumer Reports можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Consumer Reports, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Consumer Reports. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Consumer Reports, поскольку клиенты 9,768, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-333-0663, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Consumer Reports, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет, через Facebook или Twitter. Всего у Consumer Reports есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Consumer Reports, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Consumer Reports. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Consumer Reports. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!