Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Columbia Gas of Virginia
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Columbia Gas of Virginia?
A:Скажите «Да», а затем дождитесь представителя на линии.
Q:
Предлагает ли Columbia Gas of Virginia круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 7am-7pm EST.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Monday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Wednesday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Columbia Gas of Virginia, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say "Yes," then wait on the line for a Representative.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Columbia Gas of Virginia: Please say "Yes" or "No." Are you calling because you smell gas, think you have a gas leak, or have a gas emergency?
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Columbia Gas of Virginia, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут запросить информацию в целях безопасности.
"I found an account.
Now for security, what are the last four digits of the account holder's Security number?"
Отрывок из разговора с Columbia Gas of Virginia
Wednesday, February 7, 2024 2:25 PM
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thank you for calling Columbia Gas of Virginia.
This call may be recorded and or monitored.
Both spoken and touch tone options are available throughout.
Please say yes or no. Are you calling because you smell gas, think you have a gas leak, you have a gas outage, or other gas emergency, or because you suspect a carbon monoxide leak?
To get started, what's the phone number on your account?"
Отрывок из разговора с Columbia Gas of Virginia
Wednesday, March 27, 2024 7:23 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling Columbia Gas of Virginia.
This call may be recorded and or monitored.
Both spoken and touch tone options are available throughout.
We are currently experiencing an exceptionally high volume of calls creating extended wait times for customer service You may wish to call back at another time.
Please say yes or no. Are you calling because you smell gas, think you have a gas leak, you have a gas outage, or other gas emergency, or because you suspect a carbon monoxide leak?
Is it for an emergency like a gas leak, gas outage, or a carbon monoxide leak?
Please just say yes or press one, or say no or press two."
Отрывок из разговора с Columbia Gas of Virginia
Monday, March 25, 2024 3:57 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Columbia Gas of Virginia управляет колл-центром по этому 800-543-8911 номеру телефона Mon-Fri 7am-7pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 82, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Columbia Gas of Virginia звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Columbia Gas of Virginia, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Columbia Gas of Virginia — Tuesday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 75% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 82, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка Columbia Gas of Virginia
Подводя итог, лучший день для звонка в Columbia Gas of Virginia — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Columbia Gas of Virginia хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Почему клиенты звонят Columbia Gas of Virginia
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Columbia Gas of Virginia, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Columbia Gas of Virginia предлагает широкий спектр услуг по доставке природного газа для удовлетворения потребностей бытовых и коммерческих потребителей. Наши услуги включают установку и обслуживание линий и счетчиков природного газа, обнаружение и ремонт утечек газа, помощь в выставлении счетов и оплате, а также реагирование на чрезвычайные ситуации. Мы также предоставляем клиентам удобное онлайн-управление счетами, позволяющее просматривать и оплачивать счета, управлять услугами и сообщать о любых проблемах. Кроме того, мы предлагаем программы энергоэффективности, которые помогают клиентам сэкономить на затратах на электроэнергию и сократить выбросы углекислого газа. Если вы хотите перейти на природный газ, нуждаетесь в помощи с газовым обслуживанием или хотите повысить энергоэффективность, Columbia Gas of Virginia всегда готова вам помочь.
Да, Columbia Gas стремится помочь клиентам экономить энергию и сокращать расходы на коммунальные услуги. Мы понимаем важность осознанного выбора для экономии энергии и защиты окружающей среды. Вот почему мы предлагаем нашим клиентам ряд советов и ресурсов по энергосбережению. От простых изменений, таких как регулировка термостатов, до эффективного использования приборов и изоляции, у нас есть полезные предложения, которые могут оказать существенное влияние на снижение энергопотребления. Кроме того, клиенты могут получить доступ к нашему веб-сайту или связаться с нашей службой поддержки клиентов для получения индивидуальных советов и рекомендаций, адаптированных к их семье. Мы стремимся продвигать энергоэффективность и предоставлять нашим клиентам возможность сделать экологически безопасный выбор для своих домов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Columbia Gas of Virginia, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Columbia Gas of Virginia и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Вопрос о солнечной программе: "I've been trying to find out if I qualify for the gaseous solar energy program."
- От звонка продолжительностью 13м 4 с, Mar 27, 2024 7:23 PM
Удалить запрос на газовый счетчик: "We have switched our heat system from gas to electric and need to remove the gas meter at our construction site."
- От звонка продолжительностью 23м 12 с, Feb 19, 2024 1:57 PM
Разное расследование: "Just had something else to ask about."
- От звонка продолжительностью 10м 30 с, Jan 3, 2024 8:24 PM
Дополнительные Columbia Gas of Virginia контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Columbia Gas of Virginia. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Columbia Gas of Virginia Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Columbia Gas of Virginia, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Columbia Gas of Virginia Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Columbia Gas of Virginia можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Columbia Gas of Virginia, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Columbia Gas of Virginia. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Columbia Gas of Virginia, поскольку клиенты 882, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-543-8911, включают Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Columbia Gas of Virginia, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или через Twitter. Всего у Columbia Gas of Virginia есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Columbia Gas of Virginia, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Columbia Gas of Virginia. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Columbia Gas of Virginia. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!