Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Colonial Life & Accident Insurance Company, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:2 for billing, then 6 for agent
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Colonial Life & Accident Insurance Company, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling the Colonial Life customer service center.
We can provide service on your Colonial Life policies, and well as select Lincoln National Life and Paul Revere policies.
All incoming calls will be recorded for quality and training purposes."
Отрывок из разговора с Colonial Life & Accident Insurance Company
Friday, January 5, 2024 7:25 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling the Colonial Life customer service center.
We can provide service on your Colonial Life policies, well as select Lincoln National Life and Paul Revere policies.
All incoming calls will be recorded for quality and training purposes.
During this call, Colonial Life may collect personal information from you.
To find out more, please visit colonial life dot com slash privacy.
In a few words, tell us why you are calling. For example, you can say things like file a claim, claim status, billing or policy status."
Отрывок из разговора с Colonial Life & Accident Insurance Company
Tuesday, March 19, 2024 7:54 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"In order for us to serve you better, please enter the Social Security number of the main policy holder or the person you are calling about."
Отрывок из разговора с Colonial Life & Accident Insurance Company
Tuesday, March 19, 2024 7:54 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"For example, you can say things like file a claim, claim status, bill or policy status."
Отрывок из разговора с Colonial Life & Accident Insurance Company
Wednesday, March 27, 2024 10:34 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Colonial Life & Accident Insurance Company управляет колл-центром по этому 800-325-4368 номеру телефона Mon-Fri 9am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 433, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Colonial Life & Accident Insurance Company звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Colonial Life & Accident Insurance Company, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Colonial Life & Accident Insurance Company — Thursday.Самый загруженный день для звонка — Wednesday.Опять же, это основано на выборке звонков 433, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Colonial Life & Accident Insurance Company — Thursday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Colonial Life & Accident Insurance Company хорошо укомплектовывает колл-центр на Thursday.
Зачем звонить по этому номеру Colonial Life & Accident Insurance Company?
Ниже приведен пример недавних вызовов Colonial Life & Accident Insurance Company и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Отменить запрос политики: "I need to cancel my policy."
- От звонка продолжительностью 5м 9 с, Mar 19, 2024 7:54 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Colonial Life & Accident Insurance Company
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Colonial Life & Accident Insurance Company. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Colonial Life & Accident Insurance Company можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Colonial Life & Accident Insurance Company, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Colonial Life & Accident Insurance Company. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Colonial Life & Accident Insurance Company, поскольку клиенты 2,598, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-325-4368, включают Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Colonial Life & Accident Insurance Company, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Colonial Life & Accident Insurance Company есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Colonial Life & Accident Insurance Company, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Colonial Life & Accident Insurance Company. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Colonial Life & Accident Insurance Company. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!