A:Нажмите 2 в первом меню, ничего не нажимайте, оставайтесь на линии.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Citrix .
Q:
Предлагает ли Citrix круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-5pm EST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Tuesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Citrix ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Citrix, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Citrix: Thank you for calling Citrix. This call may be recorded for quality assurance. To dial by name, press 1. For customer service or Technical Support, press 2. For sales, press 4. For other departments, press 5.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2 at the first menu, don't press anything, remain on the line.
В какое время и когда мне позвонить?
Citrix управляет колл-центром по этому 800-424-8749 номеру телефона Mon-Fri 9am-5pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 46, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Citrix, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Citrix звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Citrix, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Citrix — Monday.Самый загруженный день для звонка — Tuesday.Опять же, это основано на выборке звонков 46, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Citrix — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Citrix хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят Citrix
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Citrix, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Citrix Systems — глобальная компания-разработчик программного обеспечения, специализирующаяся на цифровых рабочих пространствах, сетевой безопасности и решениях для облачных вычислений. Их передовые технологии позволяют пользователям безопасно получать доступ к приложениям, данным и сервисам с любого устройства и из любого места. Являясь пионером в области виртуализации и услуг удаленных рабочих столов, Citrix позволяет предприятиям оптимизировать производительность и совместную работу за счет виртуализации рабочих столов и приложений, делая их легко доступными для отдельных лиц и групп. Решения Citrix, уделяя особое внимание безопасности и масштабируемости, позволяют организациям упростить управление ИТ, повысить удобство работы пользователей и стимулировать инновации. Будь то предоставление виртуальных рабочих столов, обеспечение безопасности сетей или обеспечение удаленной работы, Citrix Systems дает компаниям возможность осуществить цифровую трансформацию и создать целостную и гибкую рабочую среду.
Citrix Workspace — это инновационная платформа цифровых рабочих мест, разработанная Citrix Systems. Он предлагает унифицированный и безопасный интерфейс, который позволяет пользователям получать доступ ко всему набору приложений, данных и рабочих столов с любого устройства и из любого места. Он обеспечивает гибкий и персонализированный пользовательский интерфейс, повышая производительность и совместную работу. С помощью Citrix Workspace организации могут оптимизировать управление ИТ, обеспечивая при этом защиту данных и соответствие требованиям. Он сочетает в себе виртуализацию, сетевые и облачные технологии для создания единой и гибкой рабочей среды. Пользователи могут безопасно получить доступ к своим файлам, приложениям и инструментам с помощью единого входа, что устраняет необходимость в постоянных учетных данных для входа. Citrix Workspace дает компаниям возможность использовать мобильность, позволяя сотрудникам работать удаленно так же эффективно, как если бы они находились в офисе.
Да, Citrix Systems действительно является облачной компанией. Ориентируясь на решения для цифровых рабочих мест, Citrix использует облачные технологии для предоставления своих услуг. Компания предлагает ряд облачных решений, включая Citrix Virtual Apps and Desktops, Citrix Workspace, Citrix Content Collaboration и Citrix Analytics. Эти предложения позволяют пользователям безопасно получать доступ к своим приложениям, файлам и данным с любого устройства или из любого места через облако. Облачный подход Citrix позволяет предприятиям создавать гибкую и масштабируемую среду цифрового рабочего пространства, повышая производительность и эффективность. Облачные решения компании также обеспечивают повышенные меры безопасности для защиты данных и обеспечения соответствия требованиям. Благодаря своим мощным облачным предложениям Citrix Systems удовлетворяет растущие требования современных рабочих сред.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Citrix, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Citrix, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Citrix. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Citrix, поскольку клиенты 276, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-424-8749, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Citrix, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Citrix есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Citrix, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Citrix. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Citrix. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!