Q:Этот номер телефона работает круглосуточно и без выходных?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Thursday, а самый загруженный — Wednesday.Ниже вы найдете дополнительную информацию и информацию о том, откуда берутся эти данные.
Q:Как долго мне придется ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 12 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Wednesday.
Это #3 самый популярный номер телефона Citi Cards из 5. Нажмите ниже, чтобы вернуться к основному номеру службы поддержки клиентов и другой контактной информации:
Основной номер телефона · Бесплатный звонок · Press ** for the voice-activated system. Next, say "Apply." · How can I help you? (Respond to the question.)
Бесплатный звонок · Do not press or say anything, ignoring messages OR Press ### then ### then ### again · Account Online Support - To access your account by account number, press 1. To access your account by social security number, press 2.
Бесплатный звонок · Business Cards only - just wait - you may need to enter your account # · Business Cards - How can I help you? (Respond to the question.)
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Citi Cards, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Do not say anything and do not put in any numbers.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Citi Cards: Advantage Card - How can I help you? (Respond to the question.)
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Citi Cards, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Welcome to Citi AdvantageCard. This call may be monitored or recorded.
How can I help you today?"
Отрывок из разговора с Citi Cards
Wednesday, April 10, 2024 1:17 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Citi Cards управляет колл-центром по этому 888-766-2484 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 7 029, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Citi Cards звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Citi Cards, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Citi Cards — Thursday.Самый загруженный день для звонка — Wednesday.Опять же, это основано на выборке звонков 7 029, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Citi Cards — Thursday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Citi Cards хорошо укомплектовывает колл-центр на Thursday.
Зачем звонить по этому номеру Citi Cards?
Ниже приведен пример недавних вызовов Citi Cards и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Вопрос о годовом взносе: "I would like to know more about the yearly fee on my account."
- От звонка продолжительностью 2м 19 с, Apr 10, 2024 1:17 AM
Обсуждение проблем, связанных с ураганами: "Residents are concerned about the offer to be noted in New River Drive being shut down due to hurricane worries."
- От звонка продолжительностью 3м 8 с, Apr 5, 2024 5:12 AM
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!