Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Chime, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose an option 1-4 or 9, then follow prompts.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Chime: Thanks for calling Chime. If you have an account with Chime, press 1. If you are interested in joining Chime or want more info on products and services, press 2. If a Chime account was opened without your authorization, press 3. To report an unauthorized login or change to your account information, press 4. To verify a Chime member's bank account, press 5. For all other questions, press 9.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Chime, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thanks for calling Chime.
We're currently experiencing higher than normal wait times.
For faster service, please try the self-service features in our phone system or in the Chime app, or email us at support at Chime dot com.
We apologize for any inconvenience, and thank you for your patience.
If you have an account with Chime, press one.
If you are interested in joining Chime or want more info on product and services, press two."
Отрывок из разговора с Chime
Wednesday, January 3, 2024 11:33 PM
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thanks for calling Chime.
If you had an account with Chime, press one.
If you are interested in joining Chime or want more info on product and services, press two.
To report fraudulent or unauthorized account activity, please enter the phone number associated with your account."
Отрывок из разговора с Chime
Tuesday, April 9, 2024 6:51 PM
Первое меню телефона
"Thanks for calling Chime.
If you have an account with Chime, press one.
If you are interested in joining Chime or want more info on product and services, press two.
To report fraudulent or unauthorized account activity, press press three.
To verify a Chime member's bank account, press four.
For all other questions, press nine.
Press star to hear these options again."
Отрывок из разговора с Chime
Friday, April 12, 2024 1:40 AM
После того, как вы нажмете 1
"For all other questions, press nine.
Press star to hear these opt please enter the phone number associated with your account."
Отрывок из разговора с Chime
Friday, March 29, 2024 12:01 AM
После того, как вы нажмете 3
"So I think I need to connect you with an agent to help you with this.
One second while I figure out who to transfer to.
Alright. You'll be connected with an agent shortly.
For all other questions, press nine.
Press star to hear these okay."
Отрывок из разговора с Chime
Thursday, February 1, 2024 10:10 AM
После того, как вы нажмете 5
"That was an invalid selection. Please try again.
If you are interested in joining Chime or want more info on product and services, press two.
To report fraudulent or unauthorized account activity, press three.
To verify a Chime member's bank account, press four.
For all other questions, press nine.
Press star to hear these options again."
Отрывок из разговора с Chime
Sunday, March 24, 2024 2:43 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Chime управляет колл-центром по этому 844-244-6363 номеру телефона Mon-Sat 7am-7pm, Sun 9am-5pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 196, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Chime звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Chime, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Chime — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 275% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 1 196, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Chime — Tuesday.
Зачем звонить по этому номеру Chime?
Ниже приведен пример недавних вызовов Chime и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема с доступом к аккаунту: "I can't get in my account. And I've been trying and trying and trying."
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Chime ответит на ваше письмо.
Use this link to connect with customer service through Facebook
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Chime, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Chime, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Chime. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Chime, поскольку клиенты 606, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 844-244-6363, включают Problem With the App, Account Access, Overcharge on Account, Trouble Receiving a Payment, Missing Card и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Chime, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте или Facebook. Всего у Chime есть 1 номер телефона. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Chime, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Chime. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Chime. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!