A:Необходимо выбрать вариант 1–4 или 9, а затем следовать подсказкам.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Chime .
Q:
Предлагает ли Chime круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sat 7am-7pm, Sun 9am-5pm CST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 2 минут и 45 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Chime ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Chime, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Chime: Thanks for calling Chime. If you have an account with Chime, press 1. If you are interested in joining Chime or want more info on products and services, press 2. If a Chime account was opened without your authorization, press 3. To report an unauthorized login or change to your account information, press 4. To verify a Chime member's bank account, press 5. For all other questions, press 9.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose an option 1-4 or 9, then follow prompts.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Chime, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thanks for calling Chime.
We're currently experiencing higher than normal wait times.
For faster service, please try the self-service features in our phone system or in the Chime app, or email us at support at Chime dot com.
We apologize for any inconvenience, and thank you for your patience.
If you have an account with Chime, press one.
If you are interested in joining Chime or want more info on product and services, press two."
Отрывок из разговора с Chime
Wednesday, January 3, 2024 11:33 PM
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thanks for calling Chime. One moment while we locate an account with your phone number.
If you have an account with Chime, press one. If you are interested in joining Chime or Please enter the phone number associated with your account starting with the area code."
Отрывок из разговора с Chime
Sunday, August 18, 2024 5:43 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thanks for calling Chime. We're currently experiencing higher than normal wait times.
For faster service, please try the self-service features in our phone system or in the Chime app.
We apologize for any inconvenience and thank you for your patience.
If you have an account with Chime, press one. If you are interested in joining Chime, please enter the phone number associated"
Отрывок из разговора с Chime
Friday, August 16, 2024 7:05 PM
Первое меню телефона
"Thanks for calling Chime. What moment while we locate an account with your phone number.
If you are interested in joining Chime or want more info on product and services, If you have an account with Chime, press one.
press two.
To report fraudulent or unauthorized account activity, press three.
To verify a Chime member's bank account, press four."
Отрывок из разговора с Chime
Thursday, September 19, 2024 3:15 PM
После того, как вы нажмете 1
"For all other questions, press nine.
Press star to hear these opt please enter the phone number associated with your account."
Отрывок из разговора с Chime
Friday, March 29, 2024 12:01 AM
После того, как вы нажмете 3
"Okay. So I think I need to connect you with an agent to help you with this.
One second while I figure out who to transfer to.
Alright. You'll be connected with an agent shortly.
For all other questions, press nine.
Press star to hear these options again."
Отрывок из разговора с Chime
Wednesday, June 19, 2024 5:51 PM
После того, как вы нажмете 5
"That was an invalid selection. Please try again.
If you are interested in joining Chime or want more info on product and services, press two.
To report fraudulent or unauthorized account activity, press three.
To verify a Chime member's bank account, press four.
For all other questions, press nine.
Press star to hear these options again."
Отрывок из разговора с Chime
Sunday, March 24, 2024 2:43 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Chime управляет колл-центром по этому 844-244-6363 номеру телефона Mon-Sat 7am-7pm, Sun 9am-5pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 3 532, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Chime, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Chime звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Chime, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Chime — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 271% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 3 532, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Monday, что на 225 % дольше минимального.Большинство компаний отмечают большие колебания в продолжительности ожидания, но, как видите, время, потраченное на ожидание представителя Chime, более стабильно, чем количество звонков в течение недели.
Подводя итог, лучший день для звонка в Chime — Thursday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Chime располагает штатом Thursday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Chime
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Chime, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Миссия Chime Solutions — предоставлять исключительное обслуживание клиентов и укреплять отношения между предприятиями и их клиентами. Сосредоточив внимание на предоставлении выдающегося опыта, Chime Solutions стремится превзойти ожидания клиентов, предоставляя инновационные, надежные и экономичные решения. Развивая культуру совершенства и постоянного совершенствования, они стремятся стать ведущим поставщиком услуг контакт-центра для клиентов. Chime Solutions стремится вдохновлять и расширять возможности своих сотрудников, инвестировать в их рост и развитие, а также создавать разнообразную и инклюзивную рабочую среду. Их миссия сосредоточена на создании лояльности клиентов, укреплении брендов и оказании положительного влияния как на клиентов, так и на сообщества посредством предоставления исключительных услуг.
Офисы Chime Solutions расположены в Атланте, штат Джорджия. Как аутсорсинговая компания по обслуживанию клиентов, наша штаб-квартира расположена в оживленном районе метро Атланты. Благодаря стратегическому положению в этом крупном бизнес-центре мы можем получить доступ к разнообразному кадровому резерву и обслуживать клиентов по всей территории Соединенных Штатов. Наши офисные помещения оснащены новейшими технологиями для обеспечения эффективного и результативного взаимодействия с клиентами. Мы уделяем приоритетное внимание предоставлению исключительного обслуживания, и наше расположение в Атланте позволяет нам это делать. Наш физический адрес и контактную информацию можно найти на нашем веб-сайте, чтобы легко связаться с нами по любым вопросам или деловым потребностям.
Chime Solutions работает по гибкому графику, чтобы удовлетворить различные потребности клиентов и обеспечить отличное обслуживание клиентов. Наши агенты работают посменно, чтобы охватить широкий диапазон часовых поясов и обеспечить доступность поддержки клиентов тогда, когда это наиболее удобно для наших клиентов. Мы предлагаем услуги 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, а это означает, что наша преданная команда доступна для помощи круглосуточно. Если вам нужна поддержка в обычные рабочие часы, по вечерам, в выходные или праздничные дни, Chime Solutions предоставит вам всю необходимую поддержку. Мы понимаем важность доступности и стремимся предоставить исключительный сервис, когда вам это нужно. Наш гибкий график работы гарантирует, что мы сможем удовлетворить ваши потребности и превзойти ваши ожидания в любое время суток.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Chime, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Chime и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблемы с доступом к аккаунту: "I want to freeze my account so no one will be able to come into my checking account."
- От звонка продолжительностью 11м 11 с, Dec 18, 2024 9:01 PM
Проблема возврата средств через Cash App: "Cash App said they had sent it back on my card, but no, they haven't."
- От звонка продолжительностью 6м 51 с, Dec 18, 2024 7:02 PM
Информация о причинах звонка клиентов Chime извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Chime ответит на ваше письмо.
Chime Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Use this link to connect with customer service through Facebook
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Chime, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Chime, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Chime. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Chime, поскольку клиенты 606, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 844-244-6363, включают Overcharge on Account, Account Access, Problem With the App, Trouble Receiving a Payment, Missing Card и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Chime, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте или Facebook. Всего у Chime есть 1 номер телефона. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Chime, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Chime. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Chime. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!