Как мне поговорить с живым человеком в Charles Schwab?
A:Нажмите 8, а затем #. Затем скажите «Представитель» (вам нужно будет сказать «Представитель» пару раз).Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Charles Schwab .
Q:
Предлагает ли Charles Schwab круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Direct to a human · Key in the last 4 digits of your Social Security number. If you would like to open a new account, say "new account." · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Charles Schwab ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Charles Schwab, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Charles Schwab: Please key in your account number, log-in ID number, or your Social Security number followed by the # key.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 8 and then #. Next say "Representative" (You will need to say "Representative" a couple of times).
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Charles Schwab, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Charles Schwab and Company.
Please key in your account number, your login ID number, or your Social Security number followed by the pound key.
If you're not a Schwab brokerage client, press eight.
Followed by the pound key.
Please key in your account number, your login ID number, or your social Security number followed by the pound key.
If you're not a Schwab brokerage client, press eight followed by the pound key."
Отрывок из разговора с Charles Schwab
Tuesday, January 2, 2024 2:25 AM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling Charles Schwab and Company.
Please key in your account number, your login ID number, or your Social Security number followed by the pound key.
If
To further identify yourself, please enter the last four digits of your Social Security number followed by the pound key."
Отрывок из разговора с Charles Schwab
Tuesday, February 13, 2024 6:33 PM
Возможно, им потребуется проверить вашу учетную запись.
"Thank you for calling Charles Schwab and Company.
Please key in your account number, your login ID number, or your Social Security number followed by the pound key.
If you're not
Please hold on while I look up your account."
Отрывок из разговора с Charles Schwab
Thursday, October 3, 2024 12:29 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Charles Schwab управляет колл-центром по этому 800-435-9050 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 483, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Charles Schwab, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Charles Schwab звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Charles Schwab, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Charles Schwab — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 308% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 483, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Charles Schwab — Friday.
Почему клиенты звонят Charles Schwab
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Charles Schwab, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Открытие новой учетной записи Charles Schwab можно выполнить в несколько простых шагов онлайн. Будь то чековый, пенсионный, имущественный или брокерский счет, или вы хотите открыть управляемый или автоматизированный портфель, Charles Schwab предлагает услуги, которые будут соответствовать вашим финансовым потребностям, и с ними легко начать работу.
Независимо от того, закрываете ли вы свой счет в Charles Schwab, потому что вам нужны средства, или вы переводите его в другую фирму, начать процесс легко. Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов Charles Schwab, воспользоваться программой онлайн-чата компании или посетить филиал и запросить форму для закрытия вашей учетной записи или ее перемещения.
Если вы обнаружите, что ваша учетная запись Charles Schwab была взломана, вам необходимо предпринять немедленные шаги, чтобы восстановить ее и предотвратить потерю. Немедленно свяжитесь со службой поддержки Charles Schwab и подключитесь к Интернету, чтобы сбросить пароль и восстановить свою учетную запись. После того, как вы сбросите свою учетную запись, добавьте функции безопасности в качестве дополнительной защиты, измените пароли на своей электронной почте и банковских счетах и внимательно следите за своим инвестиционным счетом.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Charles Schwab, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Charles Schwab и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Разъяснение по утерянной кредитной карте: "First, I lost my credit card, and I thought I lost my grocery."
- От звонка продолжительностью 18м 42 с, Oct 10, 2024 9:56 PM
Запрос кода доступа: "I'm trying to get access code to get into my account to do some trades."
- От звонка продолжительностью 4м 3 с, Oct 1, 2024 6:26 PM
Запрос чековой книжки: "I would like to order a checkbook for my account."
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Charles Schwab предоставляет такую возможность.
Charles Schwab Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Charles Schwab можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Charles Schwab, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Charles Schwab. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Charles Schwab, поскольку клиенты 4,140, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-435-9050, включают Setup an account, Question, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Charles Schwab, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, в чате или через Интернет. Всего у Charles Schwab есть 3 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Charles Schwab, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Charles Schwab. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Charles Schwab. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!