Предлагает ли Cengage Learning круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-6pm EST.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Cengage Learning ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Cengage Learning, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 once prompted to be connected to support
В какое время и когда мне позвонить?
Cengage Learning управляет колл-центром по этому 866-994-2427 номеру телефона Mon-Fri 8am-6pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 313, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Cengage Learning, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Cengage Learning звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Cengage Learning, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Cengage Learning — Friday.Самый загруженный день для звонка — Monday.Опять же, это основано на выборке звонков 313, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Cengage Learning — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Cengage Learning хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Почему клиенты звонят Cengage Learning
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Cengage Learning, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Cengage Learning придерживается беспрепятственной политики возврата своей продукции. Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть ее в течение 30 дней с даты покупки и получить полный возврат средств. Товар должен быть в оригинальном состоянии и упаковке со всеми сопроводительными материалами. Чтобы инициировать возврат, обратитесь в службу поддержки Cengage Learning и предоставьте данные своего заказа. Они проведут вас через весь процесс и выдадут разрешение на возврат, если оно соответствует критериям. Как только ваш возврат будет получен и проверен, возврат средств будет произведен обратно на исходный способ оплаты. Однако обратите внимание, что для некоторых цифровых продуктов могут действовать особые правила возврата, поэтому перед покупкой рекомендуется ознакомиться с условиями каждого продукта.
Нет, делиться своей учетной записью Cengage Learning с другими запрещено. В нашем пользовательском соглашении прямо указано, что каждая учетная запись предназначена только для индивидуального использования. Совместное использование вашей учетной записи с другими может привести к несанкционированному доступу, распространению материалов, защищенных авторским правом, и нарушению прав интеллектуальной собственности. Кроме того, совместное использование учетных записей может поставить под угрозу безопасность и конфиденциальность вашей личной информации. Мы предлагаем различные доступные варианты подписки, адаптированные к индивидуальным потребностям, включая скидки для студентов. Если у вас есть группа или организация, заинтересованная в доступе к нашим ресурсам, мы предлагаем институциональные подписки, предназначенные для нескольких пользователей. Придерживаясь этих рекомендаций, мы можем гарантировать, что каждый получит выгоду от надежного и безопасного обучения с Cengage Learning.
Да, вы можете получить доступ к своим материалам Cengage Learning на нескольких устройствах. Cengage обеспечивает плавную кросс-платформенную работу, позволяя вам получить доступ к вашим материалам с вашего компьютера, планшета или смартфона. Учитесь ли вы дома, в библиотеке или в дороге, вы можете легко получить доступ к своим учебным ресурсам где угодно и когда угодно. Просто войдите в свою учетную запись Cengage на любом устройстве, и ваши материалы будут легко доступны. Такая гибкость позволяет вам изучать и просматривать материалы курса в любое время, гарантируя, что вы сможете максимально эффективно использовать свой учебный опыт и оставаться в курсе своей курсовой работы.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Cengage Learning, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Cengage Learning, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Cengage Learning. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Cengage Learning, поскольку клиенты 1,878, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-994-2427, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Cengage Learning, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Cengage Learning есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Cengage Learning, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Cengage Learning. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Cengage Learning. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!