Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Capital One Bank
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Capital One Bank?
A:Повторяйте «Представитель», пока вас не переведут.
Q:
Предлагает ли Capital One Bank круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-10pm EST.Наименее загруженный день — Thursday, а самый загруженный — Tuesday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Monday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Capital One Bank, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Repeat "Representative" until you are transferred.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Capital One Bank: Thank you for calling Capital One Bank. This call may be monitored and recorded for quality assurance, training, and authentication purposes. In a few words, tell us how we can assist you today. For example, you can say, "get my balance" or "I want to transfer funds."
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Capital One Bank, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling Capital One Bank.
This call may be monitored and recorded for quality assurance training, and authentication purposes.
How can we help you today?"
Отрывок из разговора с Capital One Bank
Tuesday, April 2, 2024 1:57 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"You can say things like, what's my bank account balance or I'm calling about my credit card."
Отрывок из разговора с Capital One Bank
Tuesday, April 2, 2024 1:57 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Capital One Bank управляет колл-центром по этому 800-655-2265 номеру телефона Mon-Fri 9am-10pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков не число, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Capital One Bank звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Capital One Bank, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Capital One Bank — Thursday.Самый загруженный день для звонка — Tuesday.Опять же, это основано на выборке звонков не число, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка Capital One Bank
Подводя итог, лучший день для звонка в Capital One Bank — Thursday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Capital One Bank хорошо укомплектовывает колл-центр на Thursday.
Почему клиенты звонят Capital One Bank
Ниже приведен пример недавних вызовов Capital One Bank и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Обеспокоены угрозой судебного иска: "I received a call from a lady saying Capital One is suing me for four thousand dollars, but I believe it might be a prank call."
- От звонка продолжительностью 8м 44 с, Feb 21, 2024 9:35 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Capital One Bank, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Capital One Bank. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Capital One Bank, поскольку клиенты NaN, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-655-2265, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Capital One Bank, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Capital One Bank есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Capital One Bank, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Capital One Bank. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Capital One Bank. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!