Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона CIBC Visa (Canada), чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press # at the first menu. Next, press 0. Keep pressing 0. Then say "Representative."
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система CIBC Visa (Canada): Please key in your CIBC credit card number followed by the # key.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона CIBC Visa (Canada), а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to CRDC.
To ensure you reach the best agent to assist you, please key in your CIBC credit card number followed by the pound key.
If you need a moment, to locate your card, press five.
If you make an error and want to begin again, press the star key.
To serve you better, please key in your sixteen digit CIBC credit card number.
If you need a moment to locate your card, To serve you better, please key in your sixteen digit CIBC credit card number."
Отрывок из разговора с CIBC Visa (Canada)
Tuesday, January 9, 2024 5:57 PM
Первое меню телефона
"Welcome to CRDC.
To ensure you reach the best agent to assist you, please key in your CIBC credit card number followed by the pound If you need a moment to locate your card, press five.
If you make an error and want to begin again, press the star key."
Отрывок из разговора с CIBC Visa (Canada)
Wednesday, April 3, 2024 9:59 PM
В какое время и когда мне позвонить?
CIBC Visa (Canada) управляет колл-центром по этому 800-465-4653 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 178, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона CIBC Visa (Canada) звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как CIBC Visa (Canada), укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в CIBC Visa (Canada) — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 127% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 178, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в CIBC Visa (Canada) — Tuesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что CIBC Visa (Canada) располагает штатом Tuesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Зачем звонить по этому номеру CIBC Visa (Canada)?
Ниже приведен пример недавних вызовов CIBC Visa (Canada) и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Оплата нескольких счетов: "I need to pay three bills from my account - my credit card, President's Choice, and Visa."
- От звонка продолжительностью 22м 10 с, Mar 28, 2024 6:49 PM
Карта заблокирована из-за границы: "My Visa card is blocked, I'm from India and need help unlocking it while out of the country."
- От звонка продолжительностью 13м 22 с, Mar 15, 2024 3:17 PM
Сообщить об украденной карте: "My card has been stolen, and it was new."
- От звонка продолжительностью 4м 32 с, Mar 1, 2024 7:09 PM
Отменить визу CIBC: "I would like to cancel my CIBC Visa, please."
- От звонка продолжительностью 23м 9 с, Feb 29, 2024 2:33 PM
Отменить карту Visa: "I would like to cancel my Visa card."
- От звонка продолжительностью 9м 45 с, Feb 29, 2024 2:18 PM
Запрос новой кредитной карты: "I'm trying to request a new card because of a fraud attempt, can you assist me with that?"
- От звонка продолжительностью 12м 11 с, Feb 11, 2024 5:19 PM
Обмен вознаграждений за отель: "I have a question about how to use my points to book a hotel in Europe in May."
- От звонка продолжительностью 17м 52 с, Feb 5, 2024 9:55 PM
Обмен баллов на поездку: "I have eighteen thousand points and can I use them to book a hotel in Europe?"
- От звонка продолжительностью 7м 16 с, Feb 5, 2024 9:46 PM
Пытаюсь увеличить кредитный лимит: "I was calling to introduce my limit."
- От звонка продолжительностью 5м 12 с, Feb 3, 2024 8:08 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов CIBC Visa (Canada)
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов CIBC Visa (Canada). Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use the link to connect with customer service through Twitter
CIBC Visa (Canada), как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта CIBC Visa (Canada) можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона CIBC Visa (Canada), текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом CIBC Visa (Canada). Этот номер телефона является лучшим номером телефона CIBC Visa (Canada), поскольку клиенты 4,470, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-465-4653, включают Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру CIBC Visa (Canada), сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или через Twitter. Всего у CIBC Visa (Canada) есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями CIBC Visa (Canada), поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для CIBC Visa (Canada). Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как CIBC Visa (Canada). Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!