Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона CIBC Mastercard, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:This number is a direct line to the agents, unlike the phone number provided on the back of the credit card.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона CIBC Mastercard, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Первое меню телефона
"Welcome to CIBC.
This call is recorded and may be monitored for coaching, training, quality, and security.
Your voice will be used to protect you against fraud.
And may be used to verify your identity. You can choose not to use your voice to verify you at any time.
You can find CIBC's privacy policy and information about voice verification at w w w dot c I v c dot com.
Thanks for calling CIBC. This is Anya.
Sure.
Welcome to CRDC
For questions about service fees or interest charges on your account, or for all other inquiries, press zero to speak to an agent.
To report your card lost, stolen, or damaged, press one.
To dispute a transaction that you don't recognize, press two."
Отрывок из разговора с CIBC Mastercard
Tuesday, April 2, 2024 6:30 AM
В какое время и когда мне позвонить?
CIBC Mastercard управляет колл-центром по этому 877-433-1908 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 66, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона CIBC Mastercard звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как CIBC Mastercard, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в CIBC Mastercard — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 533% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 66, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в CIBC Mastercard — Friday.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона CIBC Mastercard, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом CIBC Mastercard. Этот номер телефона является лучшим номером телефона CIBC Mastercard, поскольку клиенты 108, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-433-1908, включают Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру CIBC Mastercard, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у CIBC Mastercard есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями CIBC Mastercard, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для CIBC Mastercard. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как CIBC Mastercard. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!