Как мне поговорить с живым человеком в CIBC Mastercard?
A:Этот номер является прямой линией для агентов, в отличие от номера телефона, указанного на обратной стороне кредитной карты.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу CIBC Mastercard .
Q:
Предлагает ли CIBC Mastercard круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для CIBC Mastercard ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона CIBC Mastercard, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:This number is a direct line to the agents, unlike the phone number provided on the back of the credit card.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона CIBC Mastercard, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Первое меню телефона
"Welcome to CIBC.
This call is recorded and may be monitored for coaching, training, quality, and security.
Your voice will be used to protect you against fraud.
And may be used to verify your identity. You can choose not to use your voice to verify you at any time.
You can find CIBC's privacy policy and information about voice verification at w w w dot c I v c dot com.
Thanks for calling CIBC. This is Anya.
Sure.
Welcome to CRDC
For questions about service fees or interest charges on your account, or for all other inquiries, press zero to speak to an agent.
To report your card lost, stolen, or damaged, press one.
To dispute a transaction that you don't recognize, press two."
Отрывок из разговора с CIBC Mastercard
Tuesday, April 2, 2024 6:30 AM
В какое время и когда мне позвонить?
CIBC Mastercard управляет колл-центром по этому 877-433-1908 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 205, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр CIBC Mastercard, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона CIBC Mastercard звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как CIBC Mastercard, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в CIBC Mastercard — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 355% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 205, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в CIBC Mastercard — Monday.
Почему клиенты звонят CIBC Mastercard
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в CIBC Mastercard, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Наличие карты CIBC Mastercard дает множество преимуществ. Во-первых, держатели карт получают повышенную безопасность благодаря технологии встроенных чипов, обеспечивающей повышенную защиту каждой транзакции. Более того, CIBC Mastercard предоставляет доступ к эксклюзивным предложениям и скидкам, позволяя пользователям экономить на различных покупках, таких как путешествия, развлечения и шопинг. Еще одним преимуществом является гибкость, которую она предлагает, включая различные типы опций Mastercard, адаптированные к индивидуальным потребностям — от кэшбэка до вознаграждений за путешествия и вариантов с низкой процентной ставкой. Кроме того, держатели карт могут легко управлять своими расходами, получив доступ к информации о своем счете онлайн или через приложение CIBC Mobile Banking. Наконец, использование карты CIBC Mastercard позволяет пользователям получать вознаграждения за свои повседневные покупки в рамках программы CIBC Rewards, которые можно обменять на путешествия, товары, подарочные карты и многое другое.
Процентная ставка по карте CIBC Mastercard варьируется в зависимости от конкретной карты и индивидуальных факторов, таких как кредитоспособность. CIBC предлагает ряд вариантов Mastercard с различными процентными ставками и функциями для удовлетворения различных финансовых потребностей. Процентные ставки могут быть конкурентоспособными и могут колебаться в зависимости от рыночных условий. Чтобы узнать конкретную процентную ставку по карте CIBC Mastercard, рекомендуется ознакомиться с условиями или напрямую связаться с CIBC для получения дополнительной информации. Важно отметить, что поддержание хорошей кредитной истории и своевременные платежи могут улучшить право на более низкие процентные ставки и лучшие предложения по кредитным картам.
Кредитный лимит по карте CIBC Mastercard варьируется в зависимости от ряда факторов, включая ваш доход, кредитную историю и конкретную карту, на получение которой вы подаете заявку. После одобрения ваш кредитный лимит будет определен CIBC и будет сообщен вам в пакете утверждения вашей кредитной карты. Цель CIBC — предоставить кредитный лимит, соответствующий вашему финансовому положению, позволяя вам совершать необходимые покупки, ответственно управляя своим кредитом. Кроме того, CIBC предлагает возможность запросить увеличение кредитного лимита после периода ответственного использования карты. Чтобы узнать больше о кредитном лимите по конкретному продукту CIBC Mastercard, ознакомьтесь с описанием продукта или обратитесь в службу поддержки клиентов CIBC для получения дополнительной помощи.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов CIBC Mastercard, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов CIBC Mastercard и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Активировать заблокированную кредитную карту: "I need to activate my credit card."
- От звонка продолжительностью 7м 19 с, Nov 5, 2024 2:07 AM
Потерянная кредитная карта: "I need help with my lost Costco Mastercard."
- От звонка продолжительностью 12м 45 с, Nov 2, 2024 11:37 PM
Запрос на языковую помощь: "So can I talk to who can speak in Mandarin?"
Это лучший номер телефона CIBC Mastercard, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом CIBC Mastercard. Этот номер телефона является лучшим номером телефона CIBC Mastercard, поскольку клиенты 108, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-433-1908, включают Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру CIBC Mastercard, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у CIBC Mastercard есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями CIBC Mastercard, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для CIBC Mastercard. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как CIBC Mastercard. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!