A:Позвонив по этому номеру CDW, должен дойти до настоящего человека.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу CDW .
Q:
Предлагает ли CDW круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 7am-7pm CST.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Thursday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Мы не ожидаем, что вам придется ждать, чтобы поговорить с человеком. Это прямая линия.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для CDW ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона CDW, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система CDW: If you know your account manager's extension, press 1. Customer relations, press 2. Government, healthcare, educational sales, press 3. For all other sales, press 4. Technical support, press 5.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Calling this CDW number should go right to a real human being
Фактически, большая часть информации на этой странице является лишней, поскольку этот номер телефона CDW является прямой линией связи с человеком. На линии хорошо укомплектован персонал, и вам следует ожидать очень короткого ожидания или вообще его отсутствия, если вы звоните в рабочее время.
Мы также не знаем ни одного телефонного меню, с которым вы могли бы столкнуться при звонке.
В какое время и когда мне позвонить?
CDW управляет колл-центром по этому 800-800-4239 номеру телефона Mon-Fri 7am-7pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 46, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр CDW, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона CDW звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как CDW, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в CDW — Wednesday.Самый загруженный день для звонка — Thursday.Опять же, это основано на выборке звонков 46, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в CDW — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что CDW хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Еще раз, пожалуйста, проанализируйте эту информацию, потому что для этого номера телефона нет меню телефона или долгое ожидание. Обычно его сразу же берут, если звонят в часы работы. Если и есть какой-либо способ, то он обычно будет очень коротким.
Установление связи со службой поддержки клиентов CDW может занять некоторое время, но результаты стоят ожидания.
Когда я набрал номер, мне сначала сказали, что я могу напрямую связаться с менеджером по работе с клиентами, если знаю его добавочный номер. Если нет, я мог выбрать либо техническую поддержку, нажав 5, либо одну из трех областей поддержки продаж, нажав соответствующую кнопку.
Я выбрал 4 для личных продаж и подождал около 15 минут. Опыт удержания был не очень удачным, так как сообщение CDW просто повторялось снова и снова. Не было никакой информации о том, как получить альтернативную помощь, не было ничего о продуктах или решениях CDW, которые могли бы дополнять то, о чем я звонил, ничего. Все, что я получил, это неоднократные заверения, что мой звонок важен для них, и что на звонки отвечают в порядке их поступления.
Наконец мое ожидание закончилось, и меня соединили с Уолтером. Я сказал Уолтеру, что ищу новый компьютер и хочу найти компьютер с достаточным объемом оперативной памяти, чтобы выдержать необходимое мне использование. Он сказал, что не может предложить техническую поддержку, но выскажет свое самое лучшее профессиональное мнение.
Я сказал ему, что я писатель-фрилансер и мне надоело, что мой компьютер умирает каждые два-три года, поэтому я хотел знать, сколько оперативной памяти мне нужно, чтобы максимально эффективно использовать возможности моей машины. Он сказал мне, что при таком объеме использования 16 ГБ будет минимумом, который он порекомендует.
Затем я добавил, что регулярно провожу много исследований и сравнений, поэтому у меня регулярно открывается много вкладок. Он сказал, что в этом случае 32 ГБ, вероятно, будут оптимальным вариантом для моих нужд. Он повторил, что мне, вероятно, удастся обойтись 16 ГБ оперативной памяти, но если я хочу, чтобы мой компьютер работал с максимальной эффективностью, мне понадобится 32 ГБ.
Этот звонок показался мне очень информативным. Никто никогда не объяснял мне это так хорошо, и я чувствовал, что действительно получил ценную информацию в результате нашего общения. Хотя Уолтер сказал, что не может предложить серьезную техническую поддержку, было ясно, что он знает достаточно, чтобы дать полезный совет по этой теме, и определенно сможет направить меня в правильном направлении, если я выберу машину с его помощью.
Если это свидетельствует об уровне технической поддержки, которую CDW предоставляет своим реальным клиентам, я бы с уверенностью сказал, что они получают хорошие советы, которыми они могут воспользоваться. Если бы я был настоящим клиентом CDW, я бы с уверенностью позвонил по этому номеру для получения технической поддержки.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему клиенты звонят CDW
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в CDW, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Политика возврата CDW позволяет клиентам возвращать товары в течение 30 дней с момента покупки, за некоторыми исключениями. Возвращаемые товары должны быть в исходном состоянии, невскрытыми, со всей сопроводительной документацией и аксессуарами. CDW может взимать комиссию за пополнение запасов в размере до 15 %, в зависимости от категории продукта. Некоторые товары, включая программное обеспечение, специальные заказы и расходные материалы, возврату не подлежат. Перед возвратом продукта клиентам необходимо запросить номер разрешения на возврат (RA). После одобрения клиент может отправить товар обратно в CDW, используя предоставленную этикетку обратной доставки. CDW рекомендует застраховать посылку, так как они не несут ответственности за любые повреждения или потери во время транспортировки. Возврат средств осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения возвращенного товара.
Да, CDW предлагает международную доставку. Мы понимаем важность обслуживания клиентов по всему миру, поэтому расширили наши возможности доставки за пределы США. Независимо от того, находитесь ли вы в Европе, Азии, Австралии или любой другой части мира, вы можете рассчитывать на то, что CDW доставит вашу продукцию к вашему порогу. Наша служба международной доставки обеспечивает надежную и эффективную доставку, гарантируя, что ваши заказы будут доставлены к вам своевременно. Мы работаем с надежными партнерами по доставке, чтобы обеспечить бесперебойную таможенную очистку и точное отслеживание. Обратите внимание, что в зависимости от законодательства вашей страны могут взиматься дополнительные таможенные сборы и пошлины. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения дополнительной помощи или запроса стоимости международной доставки.
CDW предлагает различные скидки и акции, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов и доступность. Клиенты могут ознакомиться с текущими предложениями и специальными предложениями на веб-сайте CDW или связаться с торговым представителем, чтобы получить персонализированные варианты. CDW часто предоставляет ограниченные по времени акции, сезонные скидки и эксклюзивные цены на отдельные продукты или услуги. Клиенты также могут воспользоваться оптовыми скидками при оптовых заказах, специальными ценами для образовательных учреждений или государственных учреждений или комплексными решениями для экономичных покупок. CDW стремится поддерживать своих клиентов, предлагая конкурентоспособные цены и регулярно обновляя свои рекламные акции, чтобы обеспечить максимальную выгоду для предприятий и организаций. Скидки и акции могут различаться, поэтому рекомендуется посетить веб-сайт CDW или связаться с отделом продаж для получения самой актуальной информации.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов CDW, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов CDW извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, CDW предоставляет такую возможность.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта CDW можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона CDW, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом CDW. Этот номер телефона является лучшим номером телефона CDW, поскольку клиенты 276, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-800-4239, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру CDW, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, в чате или через Интернет. Всего у CDW есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями CDW, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для CDW. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как CDW. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
