Бесплатный звонок · Call this number for member services (individual policies) · To make a payment, press 1. If you know your party's extension, say "extension" or continue to hold.
Бесплатный звонок · Call this number for Provider service line · For medical, press 1. For pharmacy, press 2. For dental, press 3. For behavioral health services, press 4.
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Blue Cross Blue Shield (TX), чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Repeat "Representative" until you are transferred.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Blue Cross Blue Shield (TX): If you know your party's extension, say "extension" or continue to hold.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Blue Cross Blue Shield (TX), а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to the Blue Cross Blue Shield member services line.
If you know your party's extension, say extension.
Otherwise, please continue to hold.
Are you calling as a member or a health care professional?
Or are you a broker or group administrator for an employer group?
If you're a member, same member or press one.
If you're a health care professional, say health care professional or press two."
Отрывок из разговора с Blue Cross Blue Shield (TX)
Wednesday, January 3, 2024 7:12 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Welcome to the Blue Cross Blue Shield member services line.
If you know your party's extension, say extension. Otherwise, please continue to hold.
Are you calling as a member or a health care professional?
In a few words, please tell me the reason for your call."
Отрывок из разговора с Blue Cross Blue Shield (TX)
Friday, March 8, 2024 7:25 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"You're calling to change doctors. Right?
Let's look up your policy. Are you calling about yourself or someone else?
You can say, I'm calling about myself, or press one, or say, I'm calling about someone else or press two."
Отрывок из разговора с Blue Cross Blue Shield (TX)
Wednesday, March 13, 2024 6:50 PM
Первое меню телефона
"Welcome to the Blue Cross Blue Shield member services line.
If you know your party's extension, say extension.
Otherwise, please continue to hold.
Are you calling as a member or a health care professional?
Or are you a broker or group administrator for an employer group?
If you're a member, same member or press one.
If you're a health care professional, say health care professional or press two."
Отрывок из разговора с Blue Cross Blue Shield (TX)
Wednesday, January 3, 2024 7:12 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Blue Cross Blue Shield (TX) управляет колл-центром по этому 800-521-2227 номеру телефона Mon-Fri 8am-8pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 89, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Blue Cross Blue Shield (TX) звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Blue Cross Blue Shield (TX), укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Blue Cross Blue Shield (TX) — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 62% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 89, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Blue Cross Blue Shield (TX) — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Blue Cross Blue Shield (TX) хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру Blue Cross Blue Shield (TX)?
Ниже приведен пример недавних вызовов Blue Cross Blue Shield (TX) и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос новых удостоверений личности участника: "Is it possible I can get cards mailed back out to me?"
- От звонка продолжительностью 51м 39 с, Mar 22, 2024 7:54 PM
Обновить адрес претензии: "I don't have it."
- От звонка продолжительностью 4м 26 с, Mar 8, 2024 7:29 PM
Указан неверный номер телефона: "Blue Cross Blue Shield listed my personal cell phone number as a doctor's number causing me to receive numerous calls."
- От звонка продолжительностью 4м 3 с, Mar 8, 2024 7:25 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Blue Cross Blue Shield (TX)
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Blue Cross Blue Shield (TX). Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Blue Cross Blue Shield (TX), как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Blue Cross Blue Shield (TX) можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Blue Cross Blue Shield (TX), текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Blue Cross Blue Shield (TX). Этот номер телефона является лучшим номером телефона Blue Cross Blue Shield (TX), поскольку клиенты 3,978, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-521-2227, включают Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Blue Cross Blue Shield (TX), сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Twitter или через Интернет. Всего у Blue Cross Blue Shield (TX) есть 3 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Blue Cross Blue Shield (TX), поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Blue Cross Blue Shield (TX). Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Blue Cross Blue Shield (TX). Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!