Предлагает ли Biogen Idec круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Friday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Direct to human (Rituxan) · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Biogen Idec ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Biogen Idec, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Direct to human (Avonex & Tysabri)
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Biogen Idec, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Biogen. If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one.
Our offices are currently closed.
Our normal hours of operation are Monday through Friday.
Eight thirty AM to eight PM eastern time."
Отрывок из разговора с Biogen Idec
Sunday, September 8, 2024 1:47 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling Biogen.
If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one.
Our offices are currently closed. Our normal hours of operation are Monday through Friday, eight thirty AM to eight PM eastern time.
If Avanex, Plagarty, or Vumeriti is delivered to your home or office through a Carrier Health specialty pharmacy and you have a question regarding this service, or about your drug shipment, press or say one."
Отрывок из разговора с Biogen Idec
Sunday, September 8, 2024 1:51 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Biogen Idec управляет колл-центром по этому 800-456-2255 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 46, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Biogen Idec, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Biogen Idec звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Biogen Idec, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Biogen Idec — Tuesday.Самый загруженный день для звонка — Friday.Опять же, это основано на выборке звонков 46, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Biogen Idec — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Biogen Idec хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Почему клиенты звонят Biogen Idec
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Biogen Idec, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Biogen Idec — ведущая мировая биотехнологическая компания, специализирующаяся на разработке, производстве и коммерциализации инновационных методов лечения неврологических заболеваний, аутоиммунных заболеваний и редких генетических заболеваний. С миссией изменить жизнь пациентов, Biogen Idec фокусируется на исследованиях и создании новаторских методов лечения, направленных на удовлетворение неудовлетворенных медицинских потребностей. Компания твердо привержена научной строгости, стремясь к достижениям посредством строгих клинических испытаний и сотрудничества с медицинскими работниками, исследователями и сообществами пациентов. Портфолио Biogen Idec включает одобренные методы лечения рассеянного склероза, спинальной мышечной атрофии и гемофилии. Будучи приверженцем устойчивого развития, Biogen Idec также обеспечивает ответственную экологическую практику, уделяя особое внимание социальной ответственности и этическим принципам ведения бизнеса.
Штаб-квартира Biogen Idec находится в Кембридже, штат Массачусетс, США. Кампус, расположенный в самом сердце биотехнологической индустрии, включает в себя несколько зданий в непосредственной близости от всемирно известных исследовательских институтов и ведущих академических центров. Это оживленное место способствует сотрудничеству и инновациям, укрепляя позиции Biogen Idec как мирового лидера в области биотехнологий. Штаб-квартира служит центральным центром принятия стратегических решений, исследований и разработок, производства, коммерческих операций и управления. Доступное расположение сайта обеспечивает благоприятную среду для привлечения лучших специалистов, стимулирования прогресса в области нейробиологии и биофармацевтики и, в конечном итоге, улучшения жизни пациентов во всем мире.
Да, вы можете инвестировать в Biogen Idec. Акции Biogen Idec доступны для покупки на крупнейших фондовых биржах. Инвесторы могут покупать акции через брокерские фирмы или торговые онлайн-платформы. Инвестиции в Biogen Idec позволяют людям стать частью ведущей мировой биотехнологической компании, занимающейся разработкой инновационных методов лечения тяжелых неврологических и аутоиммунных заболеваний. Однако важно отметить, что инвестирование в акции сопряжено с риском, поскольку стоимость инвестиций может колебаться в зависимости от рыночных условий. Прежде чем инвестировать в Biogen Idec или любую другую компанию, рекомендуется провести тщательное исследование, проконсультироваться с финансовым консультантом, а также принять во внимание собственные финансовые цели и толерантность к риску.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Biogen Idec, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Biogen Idec, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Biogen Idec. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Biogen Idec, поскольку клиенты 276, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-456-2255, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Biogen Idec, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Biogen Idec есть 3 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Biogen Idec, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Biogen Idec. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Biogen Idec. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!