A:Нажмите 1 в первом меню. Затем нажмите 1, чтобы найти магазин по городу, ST или нажмите 2, чтобы найти магазин по почтовому индексу. Введите почтовый индекс. Нажмите 1 для ближайшего магазина. Нажмите 1 еще раз для получения дополнительной информации о ближайшем магазине. Затем нажмите 2, чтобы перейти в этот магазин.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Auto Zone .
Q:
Предлагает ли Auto Zone круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 7am-10pm, Sat 7am-9pm, Sun 8am-8pm CST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Auto Zone ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Auto Zone, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Auto Zone: To locate the store nearest you, press 1. For questions or comments about an Auto Zone store, press 2. For questions or comments about an order, press 3.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 at the first menu. Next, press 1 to locate a store by City, ST or press 2 to locate a store by Zip Code. Enter the zip code. Press 1 for the closest store. Press 1 again for more information on the closest store. Then, press 2 to be transferred to that store.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Auto Zone, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thanks for calling AutoZone customer service.
Please note that this call may be monitored or recorded for quality assurance.
If you'd like to locate the AutoZone store nearest you, press one.
If you have a question or comment about an AutoZone store, press two."
Отрывок из разговора с Auto Zone
Saturday, January 6, 2024 12:52 AM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thanks for calling AutoZone customer service.
Please note that this call may be monitored or recorded for quality assurance.
If you would like to locate the AutoZone store nearest you, press one.
If you need customer service support to find stores based on your ZIP code, press one.
To find stores based on the city and state please enter your five digit ZIP code."
Отрывок из разговора с Auto Zone
Sunday, March 31, 2024 1:20 AM
Первое меню телефона
"Thanks for calling AutoZone customer service.
Please note that this call may be monitored or recorded for quality assurance.
If you'd like to locate the AutoZone store nearest you, press one.
If you have a question or comment about an AutoZone store, press two."
Отрывок из разговора с Auto Zone
Wednesday, November 20, 2024 9:00 PM
После того, как вы нажмете 2
"If you have a question or to find the regional office based on your ZIP code, press one.
To find the regional office based on the city and state, press two."
Отрывок из разговора с Auto Zone
Tuesday, March 5, 2024 5:32 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Auto Zone управляет колл-центром по этому 800-288-6966 номеру телефона Mon-Fri 7am-10pm, Sat 7am-9pm, Sun 8am-8pm CT.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 236, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Auto Zone, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Auto Zone звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Auto Zone, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Auto Zone — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 161% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 236, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Auto Zone — Thursday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Auto Zone располагает штатом Thursday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Auto Zone
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Auto Zone, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Auto Zone — ведущий ритейлер и дистрибьютор автомобильных запчастей и аксессуаров. Основанная в 1979 году, она стала надежным местом как для профессиональных механиков, так и для любителей автомобилей, сделанных своими руками. Имея более 6000 магазинов в США, Пуэрто-Рико, Мексике и Бразилии, Auto Zone предлагает широкий ассортимент высококачественной продукции, включая аккумуляторы, тормоза, фильтры, дворники, детали двигателя и многое другое. Кроме того, они предоставляют широкий выбор инструментов и оборудования, необходимых для различных задач по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей. Приверженность компании обслуживанию клиентов очевидна благодаря ее знающему персоналу, надежным ресурсам и удобному опыту покупок. Независимо от того, нужна ли клиентам простая запасная деталь или исчерпывающая консультация по сложному ремонту, Auto Zone готова помочь всем, кто хочет обеспечить бесперебойную работу своих автомобилей.
В Auto Zone мы предлагаем ряд удобных вариантов оплаты в соответствии с вашими потребностями. Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты, включая Visa, Mastercard, American Express и Discover. Кроме того, мы принимаем платежи через Apple Pay и Google Pay, обеспечивая удобство и безопасность транзакций. При оплате наличными мы требуем точную сдачу из соображений безопасности. Мы не предлагаем именные чеки в качестве способа оплаты. Наша цель — обеспечить гибкость и удобство, гарантируя, что у вас будет несколько способов оплаты автозапчастей и аксессуаров. Итак, предпочитаете ли вы использовать свою карту или цифровые кошельки, Auto Zone поможет вам. Делайте покупки с уверенностью, зная, что в наших магазинах принимается выбранный вами способ оплаты.
Программа Auto Zone Rewards — это программа лояльности, созданная для того, чтобы приносить пользу клиентам. Зарегистрировавшись, клиенты могут получать бонусы за соответствующие покупки, совершенные в магазине или через Интернет в Auto Zone. Эти бонусные баллы затем можно обменять на скидки, персонализированные предложения и эксклюзивные рекламные товары. Кроме того, участники программы Auto Zone Rewards получают доступ к специальным мероприятиям, распродажам и подаркам. Регистрация бесплатна и может быть осуществлена как в магазине, так и онлайн. Чтобы получить вознаграждение, клиентам просто нужно указать свой номер телефона или провести карту во время покупки. Программа Auto Zone Rewards — это отличный способ для клиентов сэкономить деньги и получить уникальные привилегии при покупке автозапчастей и аксессуаров в Auto Zone.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Auto Zone, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Auto Zone и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Жалоба на обслуживание сотрудников: "Every time my husband and I come to the store, for some reason or another, their employees in here just do not wanna help."
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Auto Zone предоставляет такую возможность.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Auto Zone можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Auto Zone, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Auto Zone. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Auto Zone, поскольку клиенты 3,312, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-288-6966, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Auto Zone, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или в чате. Всего у Auto Zone есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Auto Zone, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Auto Zone. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Auto Zone. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!