Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Qantas Airlines, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press * at the first menu, then press 0. Next, press 2.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Qantas Airlines: For travel agents, press 1. For booking inquiries or frequent flyer miles, press 2. For any other inquiries, press 3.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Qantas Airlines, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Followed by the hash key. If you don't know it, just press the star key.
Please enter your Qantas frequent flyer membership number followed by the hash key."
Отрывок из разговора с Qantas Airlines
Thursday, April 4, 2024 10:58 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Qantas Airlines управляет колл-центром по этому 800-227-4500 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 137, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Qantas Airlines звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Qantas Airlines, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Qantas Airlines — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 100% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 137, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Qantas Airlines — Friday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Qantas Airlines располагает штатом Friday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Зачем звонить по этому номеру Qantas Airlines?
Ниже приведен пример недавних вызовов Qantas Airlines и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на отмену для одного человека: "Hi. I made a booking for one flight with two people, and I wanted to cancel for one person, but I couldn't see the option to only cancel for one person."
- От звонка продолжительностью 9м 23 с, Apr 23, 2024 8:48 AM
Отмена и перебронирование рейса: "Hi. I was wondering if you could help me I need to cancel two flights that I booked."
- От звонка продолжительностью 9м 56 с, Apr 18, 2024 8:35 AM
Запрос номера электронного билета: "I booked a ticket with my Qantas points, but I got the reservation, there was no eTicket number. I just wanted to know if I can get the ticket number."
- От звонка продолжительностью 7м 9 с, Mar 31, 2024 11:16 AM
Вопрос о возмещенном тарифе: "I want to find out if I still have my fare there, as I didn't go due to my operation."
- От звонка продолжительностью 5м 55 с, Mar 19, 2024 10:58 PM
Запрос о кредитах на полет: "I have flight credits that I want to discuss if I can change it into points or not."
- От звонка продолжительностью 6м 5 с, Mar 14, 2024 9:47 AM
Запрос на бронирование авиабилетов: "I need to redeem my flight credit to book a flight to Brisbane in April."
- От звонка продолжительностью 61м 2 с, Mar 14, 2024 7:48 AM
Помощь в бронировании рейса: "I need to know how much extra I need to pay on top of the flight credit that I already have to book my flight from Nairobi to Brisbane."
- От звонка продолжительностью 24м 14 с, Mar 13, 2024 8:21 AM
Запрос на изменение рейса: "We wanted to know when is the latest we could change our flight without having to pay a whole new fare."
- От звонка продолжительностью 9м 53 с, Mar 12, 2024 5:37 PM
Бронирование авиабилета в Лондон: "Hi. I was wondering if you could help me to please book one flight to London from Dubai."
- От звонка продолжительностью 6м 46 с, Mar 2, 2024 4:45 PM
Отмена рейса и ваучер: "Hi there. I plan to cancel a flight on March 4 for Scott Andrew Prude and was wondering about receiving a credit voucher."
- От звонка продолжительностью 17м 9 с, Mar 1, 2024 7:23 AM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Qantas Airlines
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Qantas Airlines. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Qantas Airlines можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Qantas Airlines, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Qantas Airlines. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Qantas Airlines, поскольку клиенты 19,428, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-227-4500, включают Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Qantas Airlines, в который вы звоните, работают сотрудники из Wilmington, DE / El Salvador, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Qantas Airlines есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Qantas Airlines, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Qantas Airlines. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Qantas Airlines. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!