Предлагает ли Audi of America круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-7pm EST.Наименее загруженный день — Thursday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Audi of America ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Audi of America, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 7
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Audi of America, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for contacting the Audi customer experience center.
For all issues related to Audi Connect, key user, my Audi app, outi usa dot com, navigation, phone connectivity, music streaming, e deposit, online shopping, billing, and subscription issues, press one.
Faster assistance can be obtained by emailing the digital support team at digital help at Audi dot com.
That's digital help at Audi dot com."
Отрывок из разговора с Audi of America
Saturday, November 2, 2024 9:12 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Audi of America управляет колл-центром по этому 800-822-2834 номеру телефона Mon-Fri 9am-7pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 55, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Audi of America, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Audi of America звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Audi of America, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Audi of America — Thursday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 325% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 55, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Audi of America — Thursday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Audi of America хорошо укомплектовывает колл-центр на Thursday.
Почему клиенты звонят Audi of America
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Audi of America, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
При покупке Audi у вас есть доступ к 3-летнему покрытию помощи на дороге AudiCare. Однако, если время истечет, вы можете сдать свой Audi на обслуживание в сервисный центр технической помощи на дорогах (SIRA) и получить дополнительный год покрытия помощи AudiCare на дороге бесплатно. Тем не менее, возраст вашего Audi должен быть не менее трех лет для соответствия требованиям SIRA с момента начала действия гарантии на новый автомобиль.
Audi предлагает комплексную гарантию на свои автомобили, чтобы обеспечить спокойствие владельцам. На новые автомобили Audi распространяется ограниченная гарантия на четыре года или 50 000 миль, в зависимости от того, что наступит раньше. Эта гарантия включает в себя ремонт или замену основных компонентов, таких как двигатель, трансмиссия и трансмиссия. Кроме того, для защиты от повреждений ржавчиной предоставляется 12-летняя ограниченная гарантия от коррозии. Audi также предлагает бесплатный план планового технического обслуживания на первый год или 10 000 миль, который включает в себя такие плановые услуги, как замена масла и фильтров. Для тех, кто ищет расширенный период покрытия, доступны варианты расширенной гарантии. Благодаря гарантии Audi клиенты могут с уверенностью пользоваться своими автомобилями, зная, что они защищены надежной защитой.
Audi Care — это комплексная программа технического обслуживания автомобилей, предлагаемая Audi of America. Он обеспечивает предоплаченное плановое техническое обслуживание новых автомобилей Audi, включая плановое техническое обслуживание автомобиля на заводе в течение определенного периода или пробега, в зависимости от того, что наступит раньше. Audi Care охватывает плановые задачи по техническому обслуживанию, такие как замена масла, перестановка шин, замена тормозной жидкости и проверки. Программа разработана для того, чтобы все необходимые задачи по техническому обслуживанию выполнялись специалистами, прошедшими обучение на заводе-изготовителе, с использованием оригинальных запчастей Audi, что обеспечивает долговечность и производительность вашего автомобиля. Audi Care предлагает удобство и спокойствие, поскольку клиенты могут получить высококачественное обслуживание в авторизованных дилерских центрах Audi на всей территории США. С помощью Audi Care вы сможете всегда быть в курсе потребностей в техническом обслуживании вашего автомобиля и минимизировать непредвиденные расходы на обслуживание.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Audi of America, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Audi of America и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Устранение неполадок приложения: "Do you have any problem with your app? Because I can't find my name. I can't find my car in my app."
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Audi of America предоставляет такую возможность.
Audi of America Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Audi of America можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Audi of America, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Audi of America. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Audi of America, поскольку клиенты 1,710, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-822-2834, включают Where to buy, Complaint, Repairs, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Audi of America, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или в чате. Всего у Audi of America есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Audi of America, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Audi of America. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Audi of America. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!