A:У Asos нет номера телефона службы поддержки клиентов, но вы можете связаться с ним по электронной почте, через X/Twitter, на их веб-сайте или через Facebook/Messenger.
Электронная почта — это не номер телефона, а почти повсеместная форма общения.
Q:
Предлагает ли Asos круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по телефону.Но вы можете связаться с Asos круглосуточно и без выходных, используя другие способы.Ниже приведен список каналов и часов обслуживания клиентов.
Как связаться со службой поддержки клиентов Asos
Помимо телефона, есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Asos. Ниже мы перечислим их по средам, от наиболее к наименее популярным.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Asos ответит на ваше письмо.
Asos, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Asos, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Asos можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде. Поскольку это редко приводит к разговору в реальном времени, GetHuman не рекомендует этого делать, если только это не единственный способ.
Как мне подготовиться к разговору с Asos?
Если у вас есть время немного почитать и изучить, мы рекомендуем вам прочитать некоторые из наших статей, посвященных конкретным проблемам. Какая бы проблема у вас ни возникла с Asos, скорее всего, у нас есть ответ и советы, которые помогут вам ее решить. Вот несколько популярных задач с краткими ответами. Чтобы узнать подробности и задать дополнительные вопросы в прямом эфире, нажмите на вопрос.
ASOS имеет гибкую и удобную для клиентов политику возврата. Они принимают возврат в течение 28 дней с даты доставки для товаров по полной цене и в течение 14 дней для товаров, проданных по акции. Процесс возврата прост и бесплатен: в исходную упаковку включена этикетка предоплаченного возврата. Чтобы иметь право на возврат средств, товары должны быть в исходном состоянии, непоношенными и со всеми прикрепленными бирками. ASOS предлагает несколько вариантов возврата, включая пункты выдачи, выдачи в почтовом отделении и курьерскую доставку для удобства. Как только возврат будет получен и обработан, возврат средств будет произведен на первоначальный способ оплаты. Однако важно отметить, что некоторые предметы, такие как купальники, нижнее белье и серьги, не подлежат возврату по соображениям гигиены, если только они не являются неисправными.
Хотя ASOS базируется в Лондоне, Англия, они предоставляют бесплатный доход тем, кто в Соединенных Штатах. Прочитайте эти полезные советы, которые помогут вам вернуться.
Asos принимает различные способы оплаты, чтобы обеспечить удобство и безопасность покупок. Клиенты могут удобно оплачивать свои покупки с помощью основных кредитных и дебетовых карт, включая Visa, MasterCard, American Express и Discover. Кроме того, Asos также принимает платежи через Apple Pay, Google Pay и PayPal, что позволяет пользователям совершать быстрые и беспроблемные транзакции. Эти надежные способы оплаты предлагают гибкость и уверенность клиентам по всему миру. Обратите внимание, что доступность способов оплаты может различаться в зависимости от региона, а некоторые способы оплаты могут не приниматься в некоторых странах. Asos постоянно стремится расширять возможности оплаты, обеспечивая бесперебойные и безопасные транзакции для своих клиентов по всему миру.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Asos, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Или нажмите кнопку ниже, чтобы подробно описать свою проблему, и мы мгновенно предоставим вам ответы.
Вы пришли сюда, чтобы увидеть номер телефона Asos, текущее ожидание на удержании в реальном времени и возможность пропустить телефонные линии, чтобы сразу перейти к агенту Asos. В этом есть и хорошие, и плохие новости: плохая новость в том, что у них нет номера телефона, но хорошая новость в том, что мы знаем, как в любом случае связаться с Asos и помочь вам с вашей проблемой. За последние 18 месяцев 15,126 клиенты, подобные вам, искали номер телефона для Asos и помогли нам подтвердить, что у них его нет. Общие причины, по которым люди пытаются позвонить в Asos отдел поддержки клиентов, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы со службой поддержки. Вместо того, чтобы пытаться сначала позвонить Asos, подумайте о том, чтобы сначала описать вашу проблему; из этого мы можем порекомендовать оптимальный способ связи с ними по электронной почте, facebook, twitter или Интернету. К сожалению, сейчас у Asos нет телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Asos, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
Как GetHuman помогает, если Asos имел номер телефона
GetHuman предоставляет инструменты и информацию более чем 50 миллионам клиентов в год, чтобы упростить и ускорить обслуживание клиентов. Мы не знаем номер телефона для Asos, но для крупных компаний, у которых они есть, мы предоставляем текущее время ожидания в режиме реального времени, инструменты для пропуска всей удерживаемой музыки, напоминания об открытии центра обработки вызовов и многое другое. Больше.Мы можем предоставить секреты и лучшие инструменты, получая обратную связь от вас и остальной части нашего сообщества клиентов, и получая некоторые из этих секретов и советов от Asos таких же клиентов, как вы.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Asos. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Asos. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!