Предлагает ли Asics круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Thu 8:30am-4pm, Fri 8:30am-midnight EST.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Asics ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Asics, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 or remain on the line
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Asics, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Asics. Thank you for calling Asics.
Please note that this call will be recorded, and any information you provide will be used to service your request.
For more on the information collected and its use, please see our privacy policy available at asics dot com.
For assistance with an existing asics dot com order, or for help placing an a six dot com order, please press one.
For help with warranty claims for damaged or defective for training and quality assurance purposes, your call may be monitored or recorded.
We value your time and feedback. Please remain on the line at after our brand specialist has assisted you for our brief automated survey."
Отрывок из разговора с Asics
Thursday, April 4, 2024 11:07 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Asics. Please see our privacy policy on asics dot com to learn more on the information we collect.
And how we use it. Thank you for being a one Asics member.
You've reached our priority queue. For assistance with an existing asics dot com order or for help placing an asics dot com order, press one.
For help with warranty claims for damage or a defective product, please press two.
To repeat these menu options again, please press nine."
Отрывок из разговора с Asics
Sunday, September 15, 2024 2:41 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Asics управляет колл-центром по этому 800-678-9435 номеру телефона Mon-Thu 8:30am-4pm, Fri 8:30am-midnight ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 101, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Asics, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Asics звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Asics, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Asics — Wednesday.Самый загруженный день для звонка — Monday.Опять же, это основано на выборке звонков 101, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Asics — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Asics хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Почему клиенты звонят Asics
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Asics, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Asics — известная транснациональная корпорация, специализирующаяся на спортивной обуви и одежде. Основанная в 1949 году в Кобе, Япония, компания Asics расшифровывается как «Anima Sana In Corpore Sano», что переводится как «здоровый дух в здоровом теле». Эта философия руководит миссией Asics по созданию высококачественной продукции, улучшающей физическую работоспособность и пропагандирующей здоровый образ жизни. Благодаря обширному опыту в области спортивных технологий и постоянным инновациям, Asics стала брендом, которому доверяют спортсмены всех уровней по всему миру. Asics предлагает широкий ассортимент продукции для различных видов спорта, включая бег, тренировки, теннис и многое другое, обеспечивая комфорт, долговечность и стиль для любого спортивного занятия. Независимо от того, являетесь ли вы профессиональным спортсменом или любителем фитнеса, Asics стремится предоставить исключительную спортивную одежду, которая поможет вам добиться лучших результатов.
Asics предлагает беспроблемную политику возврата, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов. Если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть товар в течение 30 дней с даты доставки. Товар должен быть непоношенным, в оригинальной упаковке и сопровождаться чеком или доказательством покупки. После получения и проверки возвращенного товара будет произведен полный возврат средств или обмен. Обратите внимание, что персонализированные товары, такие как изготовленная на заказ обувь или одежда, подлежат возврату только в случае производственных дефектов. Asics стремится сделать процесс возврата быстрым и удобным для наших уважаемых клиентов, чтобы вы могли делать покупки с уверенностью, зная, что ваше удовлетворение является нашим главным приоритетом.
Гарантия на продукцию Asics варьируется в зависимости от конкретной позиции. На большую часть обуви Asics распространяется ограниченная гарантия от производственных дефектов, обычно сроком на 90 дней с даты покупки. Эта гарантия распространяется на такие проблемы, как дефекты материалов, качество изготовления и структурные дефекты. Однако она не распространяется на нормальный износ, неправильное использование или повреждения, вызванные неправильным уходом или несчастными случаями. Важно отметить, что гарантия не распространяется на одежду и аксессуары. Чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, клиентам рекомендуется обратиться к авторизованному продавцу или в службу поддержки клиентов Asics, предоставив доказательство покупки. Asics оставляет за собой право оценивать и определять обоснованность гарантийных претензий.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Asics, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Asics и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Вопрос о гелевых кроссовках: "I'm looking online now, there's a lot of different gel sneakers."
- От звонка продолжительностью 9м 28 с, Nov 2, 2024 3:39 PM
Отслеживание недоставленного заказа: "I ordered shoes but haven't received them yet, can you help track the order?"
- От звонка продолжительностью 13м 50 с, Jun 3, 2024 6:21 PM
Отсутствует запрос заказа: "I got a notification that it said my order was delivered yesterday, but I never received it."
- От звонка продолжительностью 9м 3 с, Apr 4, 2024 11:07 AM
Запрос на возврат/обмен: "I need to return a pair of shoes, but I'm not sure how to proceed."
Это лучший номер телефона Asics, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Asics. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Asics, поскольку клиенты 606, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-678-9435, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Asics, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Asics есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Asics, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Asics. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Asics. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!