Как мне поговорить с живым человеком в Amerigroup?
A:Нажмите 3, затем 2, затем скажите «У меня его нет», затем «Оператор», затем «У меня его нет».Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Amerigroup .
Q:
Предлагает ли Amerigroup круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 12 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Amerigroup ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Amerigroup, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 3, then 2, then say "I don't have it", then "Operator", then "I don't have it"
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Amerigroup, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling WellPoint.
If you are calling about a medical or psychiatric emergency, please hang up and dial nine one one or go to the nearest emergency room.
And just so you know, calls may be monitored or recorded for quality purposes.
You'll have all your plan info in one place and always at your fingertips with our new Sydney Health app.
It's easy to get answers to your questions, find a doctor, order an ID card, and so much more.
Visit the App Store or Google Play today to download Sydney Health.
S y d n e y, or ask a representative for assistance.
And get the most from your health plan and your health.
If you're a Relay assisted caller, press eight now. Otherwise, are you calling on behalf of a provider, hospital, or pharmacy?
If you're a physician, hospital, or pharmacy, or other health care professional, say yes or press one."
Отрывок из разговора с Amerigroup
Tuesday, January 9, 2024 9:47 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Amerigroup управляет колл-центром по этому 800-600-4441 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 61, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Amerigroup, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Amerigroup звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Amerigroup, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Amerigroup — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 567% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 61, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Amerigroup — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Amerigroup хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Почему клиенты звонят Amerigroup
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Amerigroup, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Amerigroup — ведущая компания по управляемому медицинскому обслуживанию, которая специализируется на предоставлении Medicaid, Medicare Advantage и других вариантов медицинского страхования в Соединенных Штатах. Являясь надежным партнером в сфере здравоохранения, Amerigroup стремится улучшить жизнь своих членов, предлагая комплексное покрытие и качественный уход. Через свою сеть врачей, больниц и других поставщиков медицинских услуг Amerigroup обеспечивает отдельным лицам и семьям доступ к широкому спектру медицинских услуг, включая профилактическую помощь, консультации специалистов и рецептурные лекарства. Компания стремится улучшить общее благосостояние своих членов, продвигая профилактические меры в области здравоохранения, программы управления заболеваниями и координацию индивидуального ухода. С миссией по обеспечению более здорового образа жизни, Amerigroup усердно работает над удовлетворением уникальных потребностей различных сообществ, делая здравоохранение более доступным и доступным для всех.
Да, Amerigroup покрывает лекарства, отпускаемые по рецепту. Как поставщик медицинского страхования, Amerigroup понимает важность доступа к лекарствам для общего благополучия. Они предлагают комплексное покрытие широкого спектра рецептурных лекарств, гарантируя, что их участники имеют доступ к необходимым лекарствам. Amerigroup сотрудничает с сетью аптек, включая розничную торговлю и доставку по почте, чтобы сделать получение рецептурных лекарств более удобным для своих членов. Покрытие рецептурных лекарств может регулироваться конкретными правилами плана, формулярами и доплатами, которые могут варьироваться в зависимости от индивидуального плана и лекарства. Члены Amerigroup могут ознакомиться с документами своего плана или связаться со службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации о покрытии рецептурных лекарств и любых связанных с этим расходах.
Да, Amerigroup предлагает услуги стоматологического и офтальмологического страхования. Являясь поставщиком комплексных медицинских услуг, Amerigroup понимает важность здоровья полости рта и зрения для общего благополучия. В их планы входят льготы по стоматологической помощи, включая такие услуги, как плановые осмотры, чистки и рентген, а также более обширные процедуры, такие как пломбирование, корневые каналы и удаление. Кроме того, Amerigroup предлагает страхование зрения, чтобы помочь участникам сохранить хорошее здоровье глаз. Сюда входят льготы на проверку зрения, приобретение очков по рецепту или контактных линз, а также скидки на корректирующие операции, такие как LASIK. Включив в свои планы покрытие стоматологических и офтальмологических услуг, Amerigroup гарантирует своим членам доступ к комплексному медицинскому обслуживанию, способствующему улучшению общего состояния здоровья и качеству жизни.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Amerigroup, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Amerigroup извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона Amerigroup, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Amerigroup. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Amerigroup, поскольку клиенты 3,090, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-600-4441, включают Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Amerigroup, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Amerigroup есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Amerigroup, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Amerigroup. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Amerigroup. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!