Alabama Division of Motor Vehicle (DMV/RMV) Сервис Клиентов

Когда вы звоните в Отдел транспортных средств Алабамы, становится ясно, что Алабама предпочла бы, чтобы клиенты обращались за помощью в местные офисы, а не в главный офис. Во-первых, важно помнить, что этот номер предназначен только для решения вопросов, связанных с правами и регистрацией транспортных средств, страховкой или водительскими записями. У автоматизированной системы есть выбор для вопросов о водительских правах, но если вы выберете его, вы перейдете к автоматическому сообщению с номером отдела лицензирования.

Чтобы получить любую помощь, вам нужно будет выбрать вариант 2 для регистрации. Однако даже это приводит лишь к базовой помощи. Когда я связался с представителем, я сказал ей, что только что купил автомобиль в Алабаме и мне нужно будет зарегистрировать его в штате в ближайшем будущем, и спросил ее, что мне для этого нужно сделать. Однако вместо того, чтобы сообщить какие-либо подробности, она лишь спросила меня, в каком округе я живу.

Я сказал ей, что живу в округе Шелби, и она сказала мне, что предоставит мне номер офиса округа Шелби, поскольку мне нужно будет поговорить с ними, чтобы зарегистрировать мой автомобиль. Она указала номер 205-670-6836, который является точным номером телефона DMV округа Шелби. Затем она повесила трубку, так как больше ничем не могла мне помочь.

В целом, я подумал, что это, пожалуй, самый базовый объем услуг, который я мог получить по этому номеру. Я понимаю, что Алабама предпочла бы отправлять клиентов в местные офисы округа, а не в главный офис, но информация, которую я получил, была настолько упрощенной, что, честно говоря, было бы проще получить автоматическое сообщение для такого типа вопросов, чем заставлять меня задавать вопросы. связь с представителем службы поддержки клиентов.

К чести представителя, я нашел ее полезной, поскольку ей не нужно было сообщать номер DMV округа Шелби, но она сделала это без колебаний. Казалось, что она искренне хотела оказать больше помощи, но не могла из-за ограничений на то, какую помощь она могла предложить.

Основываясь на этом взаимодействии, я бы не стал звонить в DMV Алабамы, если бы мне понадобилась помощь, поскольку похоже, что этот номер не предназначен для предложения чего-либо большего, чем способ связаться с другим отделом. Возможно, он предлагает лучший сервис для решения других проблем, но в моей ситуации я не получил очень эффективной помощи.