Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Aeroplan, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 at the first menu, then 1 at the second prompt, then 2
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Aeroplan, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to Aeroplan. Yeah. This is a Hock For English, press one.
Please provide your response."
Отрывок из разговора с Aeroplan
Friday, January 19, 2024 1:14 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Welcome to Aeroplan. Yeah. This is Aeroplan.
For English, press one.
We are currently experiencing more calls than anticipated due to severe weather conditions in certain parts of Canada and the United States.
Please check the status of your flight using the daily travel outlook on air canada dot com.
Be sure to review the details within the daily travel outlook as you may be able to take advantage of our online rebooking tool and make changes to your travel plans free of charge.
The online rebooking tool will offer the same options we are able to offer through our contact centers.
You can also make change using one of our airport self-service kiosks or by using the Air Canada app on your mobile device.
If you are not traveling within the next forty eight hours, we would ask you to consider calling back at a later time to help us better assist customers with imminent travel.
We apologize for this inconvenience, and thank you in advance your patience.
If you're an Aeroplan member, please say or enter your Aeroplan"
Отрывок из разговора с Aeroplan
Friday, April 5, 2024 12:39 AM
В какое время и когда мне позвонить?
Aeroplan управляет колл-центром по этому 800-361-5373 номеру телефона 7am-midnight ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 355, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Aeroplan звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Aeroplan, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Aeroplan — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 47% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 355, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Aeroplan — Friday.
Зачем звонить по этому номеру Aeroplan?
Ниже приведен пример недавних вызовов Aeroplan и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Оформление нового бронирования: "I'd like to make a new booking, please."
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Aeroplan можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Aeroplan, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Aeroplan. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Aeroplan, поскольку клиенты 18,384, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-361-5373, включают Find an Itinerary, Account Setup, Account Access, Cancel Account, Overcharge on Account и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Aeroplan, в который вы звоните, работают сотрудники из Covington, KY / Honduras, и, по словам клиентов, он открыт 7am-midnight ET. Всего у Aeroplan есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Aeroplan, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Aeroplan. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Aeroplan. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!