A:Нажмите 1 в первом меню, затем 1 во втором меню, затем 2.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу Aeroplan .
Q:
Предлагает ли Aeroplan круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: 7am-midnight EST.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Thursday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 19 минут и 57 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Sunday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Aeroplan ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Aeroplan, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1 at the first menu, then 1 at the second prompt, then 2
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Aeroplan, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to Aeroplan. Yeah. This is a Hock For English, press one.
Please provide your response."
Отрывок из разговора с Aeroplan
Friday, January 19, 2024 1:14 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Welcome to Aeroplan.
For English, press one.
Prepare for your trip with confidence. Search for entry requirements of your destination using our online tool by visiting air canada dot com back slash entry requirements.
If you're an Aeroplan member, please say enter your Aeroplan number for profile access."
Отрывок из разговора с Aeroplan
Thursday, October 10, 2024 12:09 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Welcome to AirePlans.
For English, press one.
Prepare for your trip with confidence. Search for entry requirements of your destination using our online tool by visiting air canada dot com back slash entry requirements.
If you're an Aeroplan member, please say or enter your Aeroplan number for profile access."
Отрывок из разговора с Aeroplan
Saturday, November 23, 2024 10:29 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Aeroplan управляет колл-центром по этому 800-361-5373 номеру телефона 7am-midnight ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 937, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Aeroplan, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Aeroplan звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Aeroplan, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Aeroplan — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 46% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 937, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Sunday, что на 2337 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Aeroplan — Thursday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Aeroplan располагает штатом Thursday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Aeroplan
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Aeroplan, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Политика истечения срока действия Aeroplan гласит, что срок действия миль Aeroplan не истечет, если в течение предыдущих 12 месяцев была совершена хотя бы одна соответствующая критериям транзакция. К приемлемым транзакциям относятся накопление или обмен миль, пожертвование миль или перевод миль между счетами. Если в течение 12-месячного периода не будет совершено ни одной подходящей транзакции, срок действия учетной записи и связанных с ней миль аннулируется. Эта политика гарантирует, что участники смогут сохранять свои мили активными, участвуя в деятельности, связанной с их программой лояльности. Для участников важно оставаться активными и регулярно использовать свои мили, чтобы предотвратить истечение срока их действия. Регулярная проверка счета и соответствующее планирование действий могут помочь участникам сохранить баланс миль и избежать потери накопленных миль.
Статус Aeroplan Elite предлагает ряд эксклюзивных преимуществ, которые сделают ваше путешествие еще более приятным. Будучи участником уровня Elite, вы получаете приоритетную регистрацию и посадку, ускоренный досмотр и доступ в зал ожидания Maple Leaf. Это позволит вам миновать очереди и насладиться комфортной и расслабляющей обстановкой перед полетом. Кроме того, вы зарабатываете бонусные мили за полеты, получаете доступ к эксклюзивному премиальному багажу и приоритетную обработку багажа. В зависимости от вашего уровня элитного статуса вы также можете воспользоваться такими преимуществами, как бесплатный выбор места, приоритетная доставка багажа и повышение класса места для сопровождающего лица. Со статусом Elite вы сможете максимально эффективно использовать свои путешествия, получать индивидуальное обслуживание и наслаждаться плавным путешествием от начала до конца.
Сборы за отмену рейса Aeroplan варьируются в зависимости от типа билета и времени отмены. Для премиальных билетов ClassicFlight при отмене более чем за 21 день до вылета взимается сбор в размере 125 долларов США плюс налоги на человека, а при отмене в течение 21 дня до вылета взимается сбор в размере 150 долларов США плюс налоги. С другой стороны, премиальные билеты Flex и Latitude допускают бесплатные изменения или отмену билетов не позднее, чем за 2 часа до вылета. Однако важно отметить, что сборы могут быть изменены, а также могут взиматься дополнительные сборы, взимаемые авиакомпанией. Рекомендуется ознакомиться с конкретными положениями и условиями или напрямую связаться с Aeroplan для получения самой актуальной информации о сборах за аннулирование.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Aeroplan, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Aeroplan и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Отсутствующие баллы Aeroplan: "Missed some points."
- От звонка продолжительностью 2м 9 с, Dec 17, 2024 6:55 PM
Отсутствующие баллы Aeroplan: "I wanna talk to someone about missing points."
- От звонка продолжительностью 63м 50 с, Dec 17, 2024 12:35 PM
Запросить информацию о баллах Aeroplan: "I'm trying to find out how many points I have collected because I use it for everything I buy."
- От звонка продолжительностью 93м 44 с, Dec 2, 2024 2:20 AM
Информация о причинах звонка клиентов Aeroplan извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Aeroplan можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Aeroplan, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Aeroplan. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Aeroplan, поскольку клиенты 18,384, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-361-5373, включают Find an Itinerary, Account Setup, Account Access, Cancel Account, Overcharge on Account и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Aeroplan, в который вы звоните, работают сотрудники из Covington, KY / Honduras, и, по словам клиентов, он открыт 7am-midnight ET. Всего у Aeroplan есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Aeroplan, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Aeroplan. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Aeroplan. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!