Предлагает ли AXA Equitable круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Thurs 8:30am-7pm, Fri 8:30am-5:30pm EST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Thursday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-7pm EST · Say "Operator". · For address or fax information, press 2. Customers, press 3. 3rd party advisor or brokers, press 4. Calling about a product, press 5. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для AXA Equitable ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона AXA Equitable, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система AXA Equitable: If you are an agent, press 1. Broker, press 2. Operations, contract holder, press 3. Manager, press 4.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 9, Press 2, then wait on the line for a Representative.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона AXA Equitable, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Equitable Retirement Service Solutions customer service center.
Your call may be monitored or recorded for quality control purposes.
If you are calling regarding the status of your annual required minimum distribution and are enrolled in automatic RMD program, the processing for these transactions will be completed by Friday, December fifteenth, and no further action is required.
Please allow seven to ten business days for your funds to arrive.
Please listen carefully as our menu options have changed.
If you are calling regarding receipt of your tax forms or with questions regarding taxes, press nine now.
Otherwise, stay on the line for additional menu options.
If you are an equitable agent, press one."
Отрывок из разговора с AXA Equitable
Thursday, January 11, 2024 9:21 PM
В какое время и когда мне позвонить?
AXA Equitable управляет колл-центром по этому 800-789-7771 номеру телефона Mon-Thurs 8:30am-7pm, Fri 8:30am-5:30pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 60, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр AXA Equitable, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона AXA Equitable звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как AXA Equitable, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в AXA Equitable — Monday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 186% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 60, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в AXA Equitable — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что AXA Equitable хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят AXA Equitable
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в AXA Equitable, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
AXA Equitable — ведущая компания в сфере финансовых услуг, предлагающая широкий спектр продуктов и услуг, помогающих частным лицам и предприятиям достичь своих финансовых целей. Обладая более чем 160-летним опытом, AXA Equitable известна своим опытом в области пенсионного планирования, управления активами и страхования жизни. Как надежный поставщик, AXA Equitable стремится предоставлять персонализированные решения и помогать клиентам ориентироваться в их финансовом пути. Будь то планирование выхода на пенсию, защита близких с помощью страхования жизни или увеличение инвестиций, AXA Equitable предлагает инновационные решения, адаптированные к уникальным потребностям каждого клиента. Используя технологии и сотрудничая с финансовыми профессионалами, AXA Equitable стремится дать людям возможность взять под контроль свое финансовое будущее и построить прочную основу для долгосрочного успеха.
Да, клиенты могут легко получить доступ к своей учетной записи AXA Equitable онлайн. AXA Equitable предлагает безопасный и удобный онлайн-портал, который позволяет клиентам удобно управлять своими счетами из любого места и в любое время. Через этот портал клиенты могут просматривать остатки на своих счетах, отслеживать эффективность инвестиций, управлять информацией о бенефициарах и обновлять личные контактные данные. Кроме того, онлайн-платформа предоставляет доступ к комплексному набору инструментов планирования и образовательных ресурсов, которые помогают клиентам принимать обоснованные инвестиционные решения. Доступ к онлайн-счету AXA Equitable обеспечивает беспрепятственное и эффективное управление инвестициями, обеспечивая при этом душевное спокойствие благодаря передовым мерам безопасности.
AXA Equitable предлагает широкий спектр продуктов и услуг для удовлетворения разнообразных финансовых потребностей частных лиц, семей и предприятий. Они предоставляют страхование жизни, в том числе полисы на срок и всю жизнь, чтобы защитить близких и обеспечить финансовую стабильность в случае смерти. Для пенсионного планирования они предлагают переменные и фиксированные аннуитеты, которые обеспечивают стабильный поток дохода. Кроме того, AXA Equitable предлагает инвестиционные решения, такие как взаимные фонды и консультационные услуги, чтобы помочь клиентам увеличить свое благосостояние. У них также есть решения для малого бизнеса, включая пенсионные планы и льготы для сотрудников. Благодаря своему обширному портфолио продуктов AXA Equitable стремится помочь частным лицам и предприятиям достичь своих финансовых целей и обеспечить финансовую безопасность на будущее.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов AXA Equitable, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов AXA Equitable и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на счет и вывод средств: "So I'm calling to check on my account and all that."
- От звонка продолжительностью 8м 13 с, Oct 16, 2024 1:36 PM
Перевести средства на Fidelity: "I need to transfer funds, rollover to Fidelity."
- От звонка длительностью 5м, Jan 11, 2024 9:21 PM
Информация о причинах звонка клиентов AXA Equitable извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта AXA Equitable можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона AXA Equitable, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом AXA Equitable. Этот номер телефона является лучшим номером телефона AXA Equitable, поскольку клиенты 384, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-789-7771, включают Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру AXA Equitable, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у AXA Equitable есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями AXA Equitable, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для AXA Equitable. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как AXA Equitable. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!