Как мне поговорить с живым человеком в AT&T Go Phone?
A:Введите номер телефона. Скажите «Еще варианты». Скажите «Служба поддержки клиентов», а затем, когда он спросит еще раз, скажите «Служба поддержки клиентов».Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу AT&T Go Phone .
Q:
Предлагает ли AT&T Go Phone круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 7am-9pm, Sat 9am-6pm MST.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Wednesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 9am-7pm EST · This is the best number to call to order New Service &
Track Order Status · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для AT&T Go Phone ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона AT&T Go Phone, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Enter phone number. Say "More options". Say "Customer Service" then when it asks again, say "Customer Service"
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона AT&T Go Phone, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут запросить информацию в целях безопасности.
"Got it.
For your security, you'll need to set an account PIN now."
Отрывок из разговора с AT&T Go Phone
Monday, May 27, 2024 2:42 AM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"If you know the ten digit wireless number, say it now or enter it.
Followed by pound. If not, say, I don't have it or press one.
Using your phone keypad, enter the ten digit wireless number for your prepaid account followed by pound."
Отрывок из разговора с AT&T Go Phone
Saturday, March 30, 2024 11:13 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Welcome to AT and T prepaid.
Please say or enter your ten digit wireless number."
Отрывок из разговора с AT&T Go Phone
Friday, August 23, 2024 2:22 PM
В какое время и когда мне позвонить?
AT&T Go Phone управляет колл-центром по этому 800-901-9878 номеру телефона Mon-Fri 7am-9pm, Sat 9am-6pm MT.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 216, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр AT&T Go Phone, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона AT&T Go Phone звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как AT&T Go Phone, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в AT&T Go Phone — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 96% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 216, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Подводя итог, лучший день для звонка в AT&T Go Phone — Friday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что AT&T Go Phone располагает штатом Friday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят AT&T Go Phone
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в AT&T Go Phone, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
AT&T Go Phone предлагает ряд гибких и доступных планов для удовлетворения различных потребностей. Клиенты могут выбирать между ежемесячными планами с предоплатой или вариантами с оплатой по мере использования. Ежемесячные планы с предоплатой начинаются от 30 долларов в месяц за неограниченное количество разговоров и текстовых сообщений, включая 2 ГБ высокоскоростных данных. Для тех, кому нужно больше данных, есть варианты с высокоскоростной передачей данных объемом до 25 ГБ. План с оплатой по мере использования позволяет клиентам платить только за те минуты и сообщения, которые они используют, без необходимости заключения договора. Кроме того, клиенты могут добавлять пакеты международных звонков или данных в соответствии со своими индивидуальными требованиями. AT&T Go Phone предоставляет выбор, позволяющий каждому клиенту найти план, который лучше всего соответствует его использованию и бюджету.
Зона покрытия AT&T Go Phone обширна и охватывает большую часть территории США. AT&T Go Phone использует сеть AT&T, которая может похвастаться одной из крупнейших и наиболее надежных сетей в стране. С AT&T Go Phone вы можете рассчитывать на покрытие в городских районах, городах, пригородах и даже в сельской местности, гарантируя, что вы остаетесь на связи, где бы вы ни находились. Такое широкое покрытие позволяет вам совершать и принимать звонки, отправлять и получать текстовые сообщения, а также получать доступ к Интернету без значительных перебоев или обрывов соединения. Вы можете быть спокойны, зная, что AT&T Go Phone предлагает надежное покрытие на всей территории Соединенных Штатов, гарантируя, что вы сможете оставаться на связи и с легкостью общаться.
Политика возврата AT&T Go Phone позволяет клиентам вернуть свое устройство в течение 14 дней с момента покупки. Чтобы иметь право на возврат, устройство должно быть в новом состоянии со всей оригинальной упаковкой и аксессуарами. Клиенты могут инициировать процесс возврата, обратившись в службу поддержки клиентов или посетив магазин AT&T. Может взиматься плата за пополнение запасов, а любые сборы или сборы, понесенные во время использования, такие как минуты или использование данных, не подлежат возврату. Возврат средств обычно осуществляется в течение 10 дней с момента получения возвращенного устройства за вычетом всех применимых сборов. Важно отметить, что предоплаченные карты эфирного времени и подарочные карты возврату не подлежат. Для получения более подробной информации или конкретных вопросов клиентам рекомендуется ознакомиться с Политикой возврата телефонов AT&T Go или обратиться в службу поддержки клиентов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов AT&T Go Phone, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов AT&T Go Phone и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
проблема с активацией eSIM: "I'm just still waiting for the pop up from my settings."
- От звонка продолжительностью 8м 22 с, Aug 3, 2024 10:23 PM
Активировать новое устройство: "I need to activate my new device."
Досрочное продление тарифного плана: "I need to renew my data plan early because I've already run out of data and it's not due for another eight days."
- От звонка продолжительностью 4м 13 с, Jan 27, 2024 4:25 PM
Дополнительные AT&T Go Phone контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов AT&T Go Phone. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
AT&T Go Phone Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта AT&T Go Phone можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона AT&T Go Phone, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом AT&T Go Phone. Этот номер телефона является лучшим номером телефона AT&T Go Phone, поскольку клиенты 17,664, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-901-9878, включают Billing issue, Cancel or change services, Complaint, Technical or service issues, Account issues и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру AT&T Go Phone, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у AT&T Go Phone есть 4 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями AT&T Go Phone, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для AT&T Go Phone. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как AT&T Go Phone. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!