Предлагает ли AT&T - California круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-6pm PST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Friday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 33 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-5pm PST · Say "Operator" at every prompt. · Please state the reason for your call. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-6pm PST · Direct to customer service repair center · · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для AT&T - California ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона AT&T - California, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система AT&T - California: If you are calling about regulated phone service, press 1. For any service or sales needs, press 2.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say "Operator" at every prompt.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона AT&T - California, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"I see the number you are calling from and used it to look at your account."
Отрывок из разговора с AT&T - California
Tuesday, January 16, 2024 10:24 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Welcome to AT and T. Just so you know, calls are recorded for quality and sales purposes.
If you are calling about the recent news we're regarding personal customer information, you can learn more at a t t dot com slash account safety.
You may have already received an email about a passcode reset.
If your personal information was impacted, you will receive information to obtain complimentary credit monitoring service through US mail.
Please say what you are calling about."
Отрывок из разговора с AT&T - California
Monday, June 3, 2024 8:53 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thanks.
Please tell me more about what sort of problem you're having.
I looked up the account from the number you've called in from and don't see that product.
Please enter the account number you want info on."
Отрывок из разговора с AT&T - California
Saturday, February 10, 2024 11:37 PM
В какое время и когда мне позвонить?
AT&T - California управляет колл-центром по этому 800-288-2020 номеру телефона Mon-Fri 8am-6pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 230, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр AT&T - California, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона AT&T - California звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как AT&T - California, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в AT&T - California — Monday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 100% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 230, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в AT&T - California — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что AT&T - California хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят AT&T - California
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в AT&T - California, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
AT&T предлагает в Калифорнии ряд планов, отвечающих различным потребностям. Клиенты могут выбирать из нескольких вариантов, соответствующих индивидуальным предпочтениям и бюджетным ограничениям. Во-первых, AT&T предлагает безлимитные планы, которые обеспечивают неограниченное количество разговоров, текстовых сообщений и данных. Эти планы также включают в себя такие преимущества, как использование мобильной точки доступа и потоковую передачу HD. Кроме того, AT&T предлагает планы Mobile Share, которые предоставляют общие данные для нескольких устройств в одной учетной записи. Эти планы также позволяют неограниченное количество разговоров и текстовых сообщений. Для клиентов, которые в основном используют свое устройство для обмена сообщениями и обычного просмотра веб-страниц, AT&T предлагает планы DataConnect, которые предоставляют возможности только для передачи данных. Более того, AT&T также предлагает планы предоплаты, которые обеспечивают большую гибкость и контроль над использованием без необходимости ежегодного заключения контракта или проверки кредитоспособности. Благодаря такому разнообразию доступных планов AT&T гарантирует, что клиенты из Калифорнии смогут найти идеальный план, отвечающий их конкретным потребностям.
Политика отмены услуг AT&T в Калифорнии позволяет клиентам прекращать предоставление услуг в любое время без каких-либо комиссий за досрочное прекращение, при условии, что они не соответствуют условиям контракта. Если у клиента действует срок действия договора, с него может взиматься плата за досрочное расторжение, которая будет варьироваться в зависимости от оставшихся месяцев действия договора. Однако AT&T предлагает 14-дневную политику возврата для всех покупок нового оборудования, что позволяет клиентам отказаться от своих услуг в течение первых двух недель и получить полный возврат средств. Рекомендуется ознакомиться с условиями, специфичными для каждой услуги или контракта, для получения более подробной информации о политике отмены.
AT&T понимает важную роль данных для наших клиентов в Калифорнии и внедрила политику справедливого использования, чтобы обеспечить стабильную производительность сети для всех пользователей. Наша политика направлена на предотвращение перегрузок сети и поддержание надежного качества обслуживания. Хотя конкретные ограничения на использование данных могут различаться в зависимости от плана, клиентам AT&T в Калифорнии предоставляется щедрый лимит на использование данных. Однако если клиент превысит этот предел, скорость может временно снизиться в периоды перегрузки сети. AT&T постоянно инвестирует в сетевую инфраструктуру, чтобы улучшить пропускную способность и удобство для пользователей. Мы рекомендуем клиентам просматривать детали своего индивидуального плана для получения конкретной информации об использовании данных и всегда обращаться в нашу службу поддержки клиентов для получения дополнительной помощи.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов AT&T - California, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов AT&T - California и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблема с подключением к Wi-Fi: "My Wi Fi is not warranty."
- От звонка продолжительностью 57м 22 с, Dec 18, 2024 12:30 AM
Обновить платежную информацию: "I need to update with a new credit card for my home telephone with the landline and Internet."
- От звонка продолжительностью 13м 34 с, Dec 13, 2024 12:14 AM
Незаконная установка камеры: "Legal camera installation on my property."
- От звонка продолжительностью 8м 35 с, Nov 16, 2024 10:28 PM
Проблема с подключением к Интернету: "Good evening. I don't have Internet."
- От звонка продолжительностью 12м 12 с, Oct 11, 2024 3:57 AM
Запрос на оплату счета: "I would like to pay my bill."
- Из звонка продолжительностью 34 с, Oct 8, 2024 7:02 PM
Запрос на пояснение счета: "I was like, wait a minute. Why it's past due?"
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта AT&T - California можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона AT&T - California, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом AT&T - California. Этот номер телефона является лучшим номером телефона AT&T - California, поскольку клиенты 828, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-288-2020, включают Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру AT&T - California, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у AT&T - California есть 4 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями AT&T - California, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для AT&T - California. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как AT&T - California. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!