Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона 7-Eleven, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1, then wait on the line until transferred to a representative.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система 7-Eleven: 7Rewards or 7/11 app, press 1. Store or product feedback, press 2. 7Now app or delivery request, press 3. Franchise info, press 4. Speedway locations, please call 1-800-643-6948.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона 7-Eleven, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling seven Eleven customer care.
All calls may be recorded for quality assurance.
Please listen carefully to the following menu options.
For questions regarding Seven Rewards or the Seven Eleven app, press one.
For store or product feedback, press two."
Отрывок из разговора с 7-Eleven
Saturday, January 6, 2024 4:30 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling seven Eleven customer care.
All calls may be recorded for quality assurance.
Please listen carefully to the following menu options.
If your call is regarding a Speedway location, please press five.
For questions regarding seven rewards or the seven Eleven app, press one.
For store or product feedback, press two."
Отрывок из разговора с 7-Eleven
Monday, March 25, 2024 7:24 PM
После того, как вы нажмете 4
"For any questions concerning your employee w two four For seven eleven franchise opportunities, please press one.
For CCPA or other questions regarding the use of personal information, please press two."
Отрывок из разговора с 7-Eleven
Monday, March 25, 2024 7:24 PM
В какое время и когда мне позвонить?
7-Eleven управляет колл-центром по этому 800-255-0711 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 217, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона 7-Eleven звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как 7-Eleven, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в 7-Eleven — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 300% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 217, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в 7-Eleven — Monday.
Зачем звонить по этому номеру 7-Eleven?
Ниже приведен пример недавних вызовов 7-Eleven и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на подтверждение занятости: "I have been trying to get verification that I'm no longer an employee at the seven Eleven Corporation."
- От звонка продолжительностью 4м 59 с, Mar 14, 2024 12:50 PM
Ищу помощь HR: "I need human resources, management is trying to unjustly take me off the schedule."
- От звонка продолжительностью 4м 31 с, Mar 4, 2024 5:11 PM
Преследования со стороны бездомного: "A homeless person harassed me at the ATM, asking to buy him liquor."
- От звонка продолжительностью 8м 3 с, Feb 26, 2024 9:41 PM
Запрос о политике возврата: "I was trying to figure out what the policy on returns are for certain items in the store."
- От звонка продолжительностью 3м 21 с, Feb 19, 2024 5:01 PM
Жалоба на обслуживание клиентов: "I need to address this because he needs to be either fired or have a long talk."
- От звонка продолжительностью 5м 26 с, Feb 14, 2024 11:09 PM
Жалоба на отказ в доступе в туалет: "I've been denied use of the bathroom at two of your stores."
- От звонка продолжительностью 14м 24 с, Feb 13, 2024 3:06 AM
Справка о невыплате заработной платы: "I'm trying to get in touch with somebody at seven eleven, like, corporate so I can pay."
- От звонка продолжительностью 9м 48 с, Feb 2, 2024 5:19 PM
Вопросы о зарплате: "I would like to know why I haven't received my paycheck yet."
- От звонка продолжительностью 5м 26 с, Jan 6, 2024 4:30 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов 7-Eleven
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов 7-Eleven. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта 7-Eleven можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона 7-Eleven, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом 7-Eleven. Этот номер телефона является лучшим номером телефона 7-Eleven, поскольку клиенты 11,094, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-255-0711, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру 7-Eleven, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у 7-Eleven есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями 7-Eleven, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для 7-Eleven. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как 7-Eleven. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!