Предлагает ли iYogi круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Friday, а самый загруженный — Wednesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Tuesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для iYogi ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона iYogi, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Direct to technical support
В какое время и когда мне позвонить?
iYogi управляет колл-центром по этому 800-237-3901 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 71, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр iYogi, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона iYogi звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как iYogi, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в iYogi — Friday.Самый загруженный день для звонка — Wednesday.Опять же, это основано на выборке звонков 71, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в iYogi — Friday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что iYogi хорошо укомплектовывает колл-центр на Friday.
Почему клиенты звонят iYogi
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в iYogi, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Политика возврата iYogi гласит, что если клиент не удовлетворен предоставленной услугой, ему будет произведен полный возврат средств. Чтобы инициировать возврат средств, клиентам необходимо связаться со службой поддержки клиентов iYogi в течение 30 дней с момента покупки услуги. Команда поможет в решении любых проблем или проблем, и в случае неудовлетворения будет инициирован процесс возврата денег. Однако к политике возврата применяются определенные условия. Если iYogi не может решить техническую проблему или проблема выходит за рамки их компетенции, возврат средств может быть предложен частично или отказано. Кроме того, если клиент уже получал возмещение за ту же услугу в прошлом, последующий запрос на возврат может быть не рассмотрен. Возврат средств обычно обрабатывается в течение 7–10 рабочих дней с даты запроса.
Да, специалисты iYogi сертифицированы и опытны. Мы понимаем важность наличия высококвалифицированных специалистов, которые могут предоставить нашим клиентам надежные и эффективные решения. Все наши технические специалисты проходят строгий процесс отбора и имеют признанные в отрасли сертификаты от ведущих поставщиков технологий. Они проходят постоянное обучение, чтобы быть в курсе последних достижений в области технологий. Благодаря своему огромному опыту они сталкивались с широким спектром технических вопросов и успешно их решали. Наши технические специалисты обладают глубоким пониманием различных проблем с программным обеспечением, оборудованием и сетями, что позволяет им эффективно диагностировать и устранять любые проблемы, с которыми могут столкнуться наши клиенты. Будьте уверены: в iYogi вы получите высочайший уровень знаний и поддержки.
iYogi предлагает широкий спектр услуг для удовлетворения различных технологических потребностей. Их услуги охватывают техническую поддержку и устранение неполадок как для частных лиц, так и для предприятий. iYogi предоставляет помощь в ремонте компьютеров, установке и настройке программного обеспечения, удалении вирусов и вредоносных программ, оптимизации и настройке, поддержке принтеров, настройке электронной почты, а также резервном копировании и восстановлении данных. Они специализируются на таких операционных системах, как Windows, Mac и Linux, а также предлагают поддержку популярных программных приложений, таких как Microsoft Office. iYogi также оказывает помощь с мобильными устройствами, включая смартфоны и планшеты. Они предлагают удаленную помощь, поддержку на месте и доступность 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы обеспечить непрерывную помощь и быстрое решение проблем. Имея опытных технических специалистов, iYogi стремится предоставить надежные и эффективные решения всех проблем, связанных с технологиями.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов iYogi, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов iYogi извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, iYogi предоставляет такую возможность.
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и iYogi ответит на ваше письмо.
iYogi Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
iYogi, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта iYogi можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона iYogi, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом iYogi. Этот номер телефона является лучшим номером телефона iYogi, поскольку клиенты 426, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-237-3901, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру iYogi, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте, чату, Твиттеру или Интернету. Всего у iYogi есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями iYogi, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для iYogi. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как iYogi. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!