Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер eMachines
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в eMachines?
A:Необходимо выбрать вариант 1-2, затем подождать на линии, пока не переведут к представителю.
Q:
Предлагает ли eMachines круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 4 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Thursday.Как это рассчитывается?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона eMachines, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose option 1-2, then wait on line until transferred to a representative.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система eMachines: Our number has changed. Please call 1-866-695-2237.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона eMachines, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling Acer's customer service.
This call may be recorded for quality and training purposes.
Please say sales, if you are interested in help purchasing a new product, or say support if you in order for me to connect you to technical support, we're going to need your product's SNID."
Отрывок из разговора с eMachines
Sunday, January 14, 2024 8:05 PM
В какое время и когда мне позвонить?
eMachines управляет колл-центром по этому 866-695-2237 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 82, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона eMachines звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как eMachines, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в eMachines — Tuesday.Самый загруженный день для звонка — Thursday.Опять же, это основано на выборке звонков 82, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка eMachines
Подводя итог, лучший день для звонка в eMachines — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что eMachines хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Почему клиенты звонят eMachines
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в eMachines, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Гарантийный срок на продукцию eMachines варьируется в зависимости от конкретной модели продукта и страны покупки. Как правило, eMachines предлагает стандартную ограниченную гарантию, которая обычно длится один год с даты покупки. В течение этого периода eMachines покрывает любые дефекты материалов или изготовления, которые могут возникнуть при нормальном использовании. Клиентам рекомендуется зарегистрировать свои продукты онлайн или обратиться к их документации для получения более подробной информации о конкретном сроке гарантии и покрытии для их конкретного продукта eMachines. Чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, рекомендуется сохранить оригинал доказательства покупки или товарного чека. Дополнительные варианты гарантии, такие как расширенное покрытие, могут быть доступны для приобретения отдельно.
Системные требования для запуска программного обеспечения eMachines следующие: операционная система Windows (Windows XP или более поздняя версия), минимум 2 ГБ ОЗУ, минимум 20 ГБ свободного места на жестком диске и процессор с частотой не менее 1,5 ГГц. Кроме того, для установки программного обеспечения требуется привод CD-ROM или DVD, а для работы необходимы клавиатура и мышь. Для обновления программного обеспечения рекомендуется иметь подключение к Интернету. Эти характеристики обеспечивают бесперебойную работу и совместимость с программным обеспечением eMachines.
eMachines стремится обеспечить удовлетворенность клиентов и обеспечивает комплексную политику возврата дефектной продукции. Если вы получили дефектный товар, вы можете легко инициировать возврат в течение 30 дней с момента покупки. Изделие должно быть в исходном состоянии со всеми принадлежностями и документацией. Чтобы начать процесс возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону или электронной почте. Наши представители проведут вас и предоставят номер разрешения на возврат товара (RMA). Получив номер RMA, вы можете отправить дефектный товар, используя этикетку предоплаченной доставки, предоставленную eMachines. После получения и проверки товара мы либо предоставим замену, либо вернем деньги в зависимости от ваших предпочтений. Будьте уверены, eMachines уделяет первоочередное внимание удовлетворению ожиданий клиентов и обеспечивает беспроблемный возврат.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов eMachines, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Дополнительные eMachines контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов eMachines. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, eMachines предоставляет такую возможность.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта eMachines можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона eMachines, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом eMachines. Этот номер телефона является лучшим номером телефона eMachines, поскольку клиенты 492, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-695-2237, включают Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру eMachines, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, в чате или через Интернет. Всего у eMachines есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями eMachines, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для eMachines. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как eMachines. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
Мы набираем и находим для вас человека
Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
Сохраняйте стенограмму и другую статистику
Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!