Предлагает ли Voya Financial круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-6pm EST.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Friday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Friday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 9am-5pm EST · Calling this Voya Financial number should go right to a real human being · To help us direct your call, please choose from the following options. To make a payment, say "payment." For policy owners, say "policy owner." For claims, say "claim." For all others, say "other." · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 8am-9pm EST · Calling this Voya Financial number should go right to a real human being · If you are a customer or agent, please enter your social security number now. If you are not a current customer, please press the star key. · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Бесплатный звонок · Mon-Fri 9am-7pm EST · Calling this Voya Financial number should go right to a real human being · To help us direct your call, please choose from the following options. To make a payment, say "payment." For policy owners, say "policy owner." For claims, say "claim." For all others, say "other." · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Voya Financial ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Voya Financial, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Voya Financial: If you are a customer or agent, please enter your social security number now. If you are not a current customer, please press the star key.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Don't press anything, just hold on the line for a representative.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Voya Financial, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"This call will be monitored or recorded to ensure quality and accuracy.
One moment while we connect you with the next available representative.
Your feedback matters. To help us improve your customer experience, please remain on the line after your call for a brief survey.
All representatives are currently assisting other customers.
We take pride in providing excellent service.
Our representative will be with you as soon as possible."
Отрывок из разговора с Voya Financial
Friday, January 5, 2024 4:59 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Voya Financial управляет колл-центром по этому 844-576-8692 номеру телефона Mon-Fri 8am-6pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 64, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Voya Financial, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Voya Financial звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Voya Financial, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Voya Financial — Monday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 111% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 64, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Voya Financial — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Voya Financial хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят Voya Financial
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Voya Financial, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Voya Financial предлагает широкий выбор счетов, и соответствующие комиссии могут варьироваться в зависимости от конкретного типа счета. Некоторые из наших счетов могут взимать административные сборы или сборы за обслуживание, которые покрывают расходы на управление и обслуживание счета. Кроме того, на инвестиционных счетах могут взиматься комиссии, основанные на активах, которые представляют собой процент от активов, хранящихся на счете. Эти сборы обычно используются для компенсации финансовых консультантов и покрытия других расходов, связанных с инвестициями. Важно отметить, что комиссии по счетам Voya Financial прозрачны и полностью раскрываются клиентам. Мы предоставляем подробную информацию о комиссиях, связанных с каждым счетом, в соответствующих соглашениях о счетах или документах, раскрывающих информацию. Для получения более подробной информации о комиссиях, связанных с выбранной вами учетной записью, мы рекомендуем посетить наш веб-сайт или связаться с нашей службой поддержки клиентов.
Voya Financial предлагает широкий спектр финансовых услуг, призванных помочь частным лицам и предприятиям планировать безопасное будущее. Наши услуги охватывают различные аспекты, такие как пенсионное планирование и решения, льготы для сотрудников, управление инвестициями, накопление активов и индивидуальное страхование жизни. Если вы хотите увеличить и защитить свои активы, накопить на пенсию или обеспечить финансовую стабильность своим сотрудникам, у нас есть индивидуальные решения, отвечающие вашим потребностям. Наша опытная команда профессионалов предоставляет экспертные консультации и индивидуальную поддержку, которые помогут вам пройти все этапы финансового планирования, принятия мудрых инвестиционных решений и достижения ваших долгосрочных финансовых целей. В Voya Financial мы стремимся помочь нашим клиентам построить прочную финансовую основу и достичь финансовой уверенности.
Voya Financial предлагает широкий спектр инвестиционных вариантов, адаптированных к индивидуальным целям и терпимости к риску. Наши предложения включают паевые инвестиционные фонды, индивидуальные пенсионные счета (IRA), аннуитеты, пенсионные планы, спонсируемые работодателем, и управляемые счета. В рамках нашего выбора взаимных фондов клиенты могут получить доступ к различным классам активов, таким как акции, фиксированный доход и альтернативные инвестиции, что позволяет им эффективно диверсифицировать свои портфели. Кроме того, мы предоставляем широкий спектр IRA, включая традиционные IRA, Roth и SEP, которые предлагают налоговые преимущества в зависимости от индивидуальных обстоятельств. Наши аннуитеты предлагают гарантированные источники дохода для выхода на пенсию, а наши пенсионные планы, спонсируемые работодателем, предназначены для предприятий любого размера. Для тех, кто ищет персонализированное управление инвестициями, наши управляемые счета предоставляют профессиональные рекомендации и инвестиционные стратегии. Благодаря этим разнообразным возможностям Voya Financial стремится помочь людям с уверенностью достичь своих уникальных финансовых целей.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Voya Financial, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Voya Financial и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на изменение адреса: "Did you close eight four four five Innovation Way?"
- От звонка продолжительностью 10м 50 с, Oct 22, 2024 7:32 PM
Дополнительные Voya Financial контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Voya Financial. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Voya Financial Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Voya Financial можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Voya Financial, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Voya Financial. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Voya Financial, поскольку клиенты 444, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 844-576-8692, включают и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Voya Financial, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Voya Financial есть 4 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Voya Financial, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Voya Financial. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Voya Financial. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!