Предлагает ли Victoria's Secret круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 4 минут и 4 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Choose language, then stay on the line and don't press anything. · to obtain info about your credit card, press 1, to place a new order, press 2 · Доступны бесплатные инструменты: Говори за меня, Пропусти ожидание, Запланируй мой звонок.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Victoria's Secret ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Victoria's Secret, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Victoria's Secret: How can I help you today?
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Repeat "Representative" until you are transferred.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Victoria's Secret, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Victoria's Secret.
For English, stay on the line. At two
Ready to get rewarded?
All BS and pink reward numbers can take twenty five percent off clearance today.
Log in to your Versus and pink rewards account to redeem.
Not a member? Head over to our website to sign up now."
Отрывок из разговора с Victoria's Secret
Thursday, January 11, 2024 1:25 AM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling Victoria's Secret.
For English, stay on the line.
I see you have a recent order.
Is that what you're calling about today? For yes, press I see you have a recent order."
Отрывок из разговора с Victoria's Secret
Wednesday, August 7, 2024 2:42 AM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling Victoria's Secret.
For English, stay on the line.
Great news. Your spring plus card can be redeemed now through March fifth.
Just a few reminders.
At checkout, enter your unique single use offer code."
Отрывок из разговора с Victoria's Secret
Saturday, February 24, 2024 4:03 AM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Thank you for calling Victoria's Secret.
For English, stay on the line.
You can say things like place an order, pay credit card bill, or update my order."
Отрывок из разговора с Victoria's Secret
Wednesday, June 5, 2024 7:59 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Victoria's Secret.
For English, stay on the line.
How can I help you today?
You can say things like place an order, pay credit card bill, or update my order.
How can I help you today?
You can say things like place an order, pay credit card bill, or update my order.
For all questions regarding your Victoria's Secret or Pink credit card, including the status of your card member rewards, press one.
To place an order or to inquire about our merchandise, press two.
For all other inquiries, press zero."
Отрывок из разговора с Victoria's Secret
Tuesday, June 18, 2024 8:44 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Victoria's Secret управляет колл-центром по этому 800-411-5116 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 3 083, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Victoria's Secret, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Victoria's Secret звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Victoria's Secret, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Victoria's Secret — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 94% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 3 083, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday, что на 398 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в Victoria's Secret — Wednesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Victoria's Secret располагает штатом Wednesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят Victoria's Secret
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Victoria's Secret, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Часто мы должны изменить или отменить заказ с Victoria's Secret, который мы разместили в Интернете. Проблема в том, что если мы недостаточно быстры, заказ может быть уже обработан и, возможно, отправлен. Когда это происходит, единственной альтернативой является ожидание получения заказа, отправка его обратно для возврата, а затем заказ того, который вы хотели. Просто убедитесь, что вы проверите политику возврата и расходы на возврат Для помощи нажмите здесь.
Войдите в свою учетную запись, чтобы купить подарочную карту на сайте Victoria's Secret. Выберите «Магазин», затем нажмите «Подарочные карты». Выберите нужную сумму и добавьте ее в корзину. Создайте учетную запись, если у вас ее нет, или войдите в существующую учетную запись. Введите платежную информацию, затем нажмите «Далее», чтобы оформить заказ.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Victoria's Secret, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Victoria's Secret и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на возврат средств: "I want that refund because I mean, it's not I mean, I'm not gonna get it on time."
- От звонка продолжительностью 14м 55 с, Dec 21, 2024 5:32 PM
Inquiring about gift certificate: "How long is the gift certificate last?"
- От звонка продолжительностью 1м 33 с, Dec 21, 2024 5:09 PM
Отсутствует запрос на заказ: "I don't receive my order yet."
- От звонка продолжительностью 3м 31 с, Dec 21, 2024 3:49 PM
Questions about pricing: "I have some questions about item pricing."
- От звонка продолжительностью 4м 59 с, Dec 21, 2024 3:03 AM
Запрос на помощь по заказу: "I was wondering how can I get the buy two get two free?"
- От звонка продолжительностью 14м 37 с, Dec 21, 2024 2:48 AM
Размещение заказа: "I wanted to see if I can place an order because I have a fifteen dollar birthday reward."
- От звонка продолжительностью 26м 16 с, Dec 20, 2024 4:26 PM
Запрос о статусе заказа: "I have not received it."
- От звонка продолжительностью 14м 5 с, Dec 20, 2024 3:01 PM
Проверить заказ: "I was calling to see if an order had went through."
- От звонка продолжительностью 4м 17 с, Dec 19, 2024 8:47 PM
Оформить заказ: "CALLER: Place an order."
- От звонка продолжительностью 12м 41 с, Dec 19, 2024 8:19 PM
Информация о причинах звонка клиентов Victoria's Secret извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Victoria's Secret предоставляет такую возможность.
Victoria's Secret Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Victoria's Secret можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Victoria's Secret, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Victoria's Secret. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Victoria's Secret, поскольку клиенты 38,316, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-411-5116, включают Returns, Overcharge/Strange charge, Complaint, Refunds, Cancel or change order и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Victoria's Secret, в который вы звоните, работают сотрудники из Tennessee, New York, Nebraska, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Victoria's Secret есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Victoria's Secret, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Victoria's Secret. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Victoria's Secret. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!