Предлагает ли UnitedHealth круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Monday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для UnitedHealth ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона UnitedHealth, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система UnitedHealth: To begin, tell me, are you a healthcare provider or a member?
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:No good number
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона UnitedHealth, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"UnitedHealth
This call may be monitored or recorded for quality."
Отрывок из разговора с UnitedHealth
Monday, March 18, 2024 7:18 PM
В какое время и когда мне позвонить?
UnitedHealth управляет колл-центром по этому 800-585-6586 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 70, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр UnitedHealth, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона UnitedHealth звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как UnitedHealth, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в UnitedHealth — Wednesday.Самый загруженный день для звонка — Monday.Опять же, это основано на выборке звонков 70, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в UnitedHealth — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что UnitedHealth хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Почему клиенты звонят UnitedHealth
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в UnitedHealth, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
UnitedHealth предлагает комплексное покрытие рецептурных лекарств. Их покрытие рецептов адаптировано к уникальным потребностям каждого человека, обеспечивая доступ к необходимым лекарствам. Страховое покрытие рецептурных лекарств UnitedHealth включает в себя широкий спектр лекарств, от фирменных до непатентованных, а также специальные лекарства. Участники могут найти информацию о покрываемых страховкой лекарствах, формулярах и деталях совместного расходования средств на своем веб-сайте или напрямую связавшись со службой поддержки клиентов. UnitedHealth также сотрудничает с обширной сетью аптек по всей стране, обеспечивая удобный доступ к рецептурным лекарствам. Они постоянно работают над тем, чтобы договариваться о сниженных ценах и обеспечивать доступные варианты для своих участников. Благодаря страховому покрытию рецептурных лекарств UnitedHealth люди могут уверенно управлять своими медицинскими потребностями, минимизируя при этом личные расходы.
Да, планы UnitedHealth покрывают профилактические услуги. UnitedHealth понимает важность профилактической помощи для поддержания хорошего здоровья и работает над тем, чтобы ее участники имели доступ к этим услугам. Покрываемые профилактические услуги могут включать вакцинацию, обследование на рак, дородовой уход, проверку уровня холестерина и артериального давления, а также другие профилактические тесты, рекомендованные медицинскими работниками. Охватывая эти услуги, UnitedHealth стремится способствовать раннему выявлению и профилактике заболеваний, что в конечном итоге приводит к улучшению показателей здоровья. Однако важно отметить, что покрытие профилактических услуг может варьироваться в зависимости от конкретного плана и индивидуальных обстоятельств. Поэтому рекомендуется просмотреть детали плана или напрямую связаться с UnitedHealth, чтобы подтвердить покрытие конкретных профилактических услуг.
UnitedHealth стремится предоставить комплексное медицинское страхование людям с уже существующими заболеваниями. Согласно политике UnitedHealth, все их планы медицинского страхования покрывают уже существующие заболевания, обеспечивая доступ к необходимой медицинской помощи и лечению. Они следуют рекомендациям, изложенным Законом о доступном медицинском обслуживании (ACA), который запрещает страховщикам отказывать в страховании или взимать более высокие страховые премии на основании ранее существовавших условий. Физические лица могут зарегистрироваться в планах UnitedHealth в периоды открытой регистрации или иметь право на специальную подписку при определенных обстоятельствах, например, при потере группового страхования или вступлении в брак. Приверженность UnitedHealth инклюзивному страховому покрытию распространяется на уже существующие заболевания, гарантируя, что люди получают необходимую им необходимую помощь без дискриминации или дополнительного финансового бремени.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов UnitedHealth, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов UnitedHealth и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на покрытие: "My wife went to use her card to go to the doctor today, and they said she has no coverage."
- От звонка продолжительностью 25м 5 с, Aug 26, 2024 6:15 PM
Узнать стоимость операции: "I'm having surgery, and I want to know how much this surgery is gonna cost me as far as out of pocket"
- От звонка продолжительностью 3м 16 с, May 23, 2024 7:12 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона UnitedHealth, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом UnitedHealth. Этот номер телефона является лучшим номером телефона UnitedHealth, поскольку клиенты 420, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-585-6586, включают Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру UnitedHealth, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у UnitedHealth есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями UnitedHealth, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для UnitedHealth. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как UnitedHealth. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!