Предлагает ли Staples Rewards круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Tuesday, а самый загруженный — Saturday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Staples Rewards ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Staples Rewards, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 5 then 3 OR Keep pressing 0
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Staples Rewards, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Hi. Thanks so much for calling Staples Easy Rewards.
Where it fast to earn, easy to redeem, and personalized by you.
You can access your Easy Rewards account details including your current easy rewards points total anytime at staples dot com slash easy or in the Staples app.
Please note, earned rewards from the Staples rewards program for February have been issued to your account and are separate from points earned through the easy rewards program.
To access earned rewards, please download the Staples app.
Tap the account by icon, and then navigate to other balances.
You can also refer to your most recent Staples reward statement email for the full sixteen digit code to redeem online at staples dot com.
Please listen closely to the following menu options."
Отрывок из разговора с Staples Rewards
Friday, March 29, 2024 7:53 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Hi. Thanks so much for calling Staples Easy Rewards, where it's fast to earn, easy to redeem, and personalized by you.
You can access your Easy Rewards account details including your current Easy Rewards points total anytime at staples dot com slash easy or in the Staples app.
Please note, earned rewards from the Staples rewards program for February have been issued to your account and are separate from points earned through the easy rewards program.
To access earned rewards, please download the Staples app, tap the account icon and then navigate to other balances.
You can also refer to your most recent Staples rewards statement email for the full sixteen digit code to redeem online at staples dot com.
Please listen closely to the following menu options.
For information on easy rewards points, including how to check your points balance, selecting your bonus points categories, or activating your personalized offers, press or say one."
Отрывок из разговора с Staples Rewards
Friday, March 29, 2024 7:44 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Staples Rewards управляет колл-центром по этому 800-793-3320 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 70, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Staples Rewards, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Staples Rewards звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Staples Rewards, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Staples Rewards — Tuesday.Самый загруженный день для звонков — Saturday, в который в среднем приходится на 467% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 70, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Sat
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Staples Rewards — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Staples Rewards хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Почему клиенты звонят Staples Rewards
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Staples Rewards, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Staples Rewards — это программа лояльности клиентов, предоставляемая Staples, известным розничным продавцом канцелярских товаров. Он предлагает своим членам эксклюзивные преимущества, скидки и вознаграждения. Зарегистрировавшись бесплатно, клиенты могут получать вознаграждения за соответствующие критериям покупки, совершенные как в магазине, так и через Интернет. Эти вознаграждения можно обменять на различные продукты и услуги, включая канцелярские товары, технологии и полиграфические услуги, в магазинах Staples или на сайте Staples.com. Помимо получения вознаграждений, участники получают доступ к эксклюзивным привилегиям, таким как бонусные мероприятия, бесплатная доставка и вознаграждения за переработку чернил. Программа также включает в себя различные уровни, каждый из которых предлагает дополнительные преимущества в зависимости от годовых расходов клиента. В целом, Staples Rewards стремится предоставить клиентам ценную экономию, удобство и улучшенный опыт покупок, одновременно повышая лояльность среди своих клиентов.
Staples Rewards — это программа лояльности, которая предлагает своим участникам различные преимущества. Чтобы присоединиться, просто зарегистрируйтесь в магазине или онлайн. За соответствующие покупки вы получаете 2 % обратно в виде вознаграждений, исключая налоги, почтовые марки и подарочные карты. Награды выдаются ежемесячно, когда их стоимость превышает 5 долларов США, либо в магазине, либо через Интернет. Вознаграждения можно потратить на будущие покупки в Staples, что делает их отличным способом сэкономить. Кроме того, участники получают бесплатную доставку при заказе на сумму более 49 долларов США. Staple Rewards также предоставляет эксклюзивный доступ к бонусным мероприятиям, специальным акциям и персонализированным предложениям. Чтобы не пропустить, обязательно укажите свой адрес электронной почты. Это простой и удобный способ заработать вознаграждения и дополнительные привилегии в Staples. Присоединяйтесь сейчас и начните пожинать плоды уже сегодня!
Срок действия ваших вознаграждений Staples Rewards истечет, если в вашей учетной записи не будет активности в течение 12 месяцев подряд. Действия включают в себя совершение покупки, получение вознаграждения или получение новых вознаграждений. Чтобы избежать истечения срока действия, убедитесь, что вы используете свои вознаграждения или совершаете покупку в течение указанного периода времени. По истечении срока действия все оставшиеся награды будут аннулированы, и вы не сможете получить или активировать их. Мы рекомендуем регулярно проверять свою учетную запись и оставаться в курсе баланса вознаграждений, чтобы максимально эффективно использовать свои преимущества. Для получения дополнительной информации или помощи относительно истечения срока действия программы Staples Rewards или по другим вопросам обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Staples Rewards, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Staples Rewards и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Отслеживание бонусных баллов: "I was trying to track down my rewards points from January."
- От звонка продолжительностью 15м 6 с, Mar 29, 2024 7:53 PM
Недостающие бонусные баллы: "I cannot find my rewards points from January and it's a substantial amount of money."
- От звонка продолжительностью 8м 51 с, Mar 29, 2024 7:44 PM
Информация о причинах звонка клиентов Staples Rewards извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона Staples Rewards, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Staples Rewards. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Staples Rewards, поскольку клиенты 1,104, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-793-3320, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Staples Rewards, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Staples Rewards есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Staples Rewards, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Staples Rewards. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Staples Rewards. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!