Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Staples, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 6 at the first menu, then say, "Representative."
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Staples: To order, press 1. To return an item, press 2. For information about an existing order, press 3. Staples Rewards, press 4. Store locations or hours, press 5. For anything else, press 6.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Staples, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Hi. Thanks for calling Staples.
Please note, earned rewards from the Staples rewards program for February have been issued to your account and are separate from points earned through the easy rewards program.
To access earned rewards, please download the Staples app Tap the account icon and then navigate to other balances.
You can also refer to your most recent Staples reward statement email for the full six sixteen digit code to redeem online at staples dot com.
Press or say one if you're ready to order. Press or say two to return an item."
Отрывок из разговора с Staples
Friday, May 10, 2024 12:34 PM
Первое меню телефона
"Hi. Thanks for calling Staples.
Please note, earned rewards from the Staples rewards program for February have been issued to your account and are separate from points earned through the easy rewards program.
To access earned rewards, please download the Staples app Tap the account icon and then navigate to other balances.
You can also refer to your most recent Staples reward statement email for the full six sixteen digit code to redeem online at staples dot com.
Press or say one if you're ready to order.
Press or say two to return an item."
Отрывок из разговора с Staples
Friday, May 10, 2024 12:34 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Staples управляет колл-центром по этому 800-333-3330 номеру телефона Mon-Fri 8am-10pm, Sat-Sun 9am-8pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 51, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Staples звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Staples, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Staples — Thursday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 533% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 51, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка Staples
Подводя итог, лучший день для звонка в Staples — Thursday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Staples хорошо укомплектовывает колл-центр на Thursday.
Почему клиенты звонят Staples
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Staples, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Staples Rewards — это программа лояльности клиентов, предоставляемая Staples, известным розничным продавцом канцелярских товаров. Он предлагает своим членам эксклюзивные преимущества, скидки и вознаграждения. Зарегистрировавшись бесплатно, клиенты могут получать вознаграждения за соответствующие критериям покупки, совершенные как в магазине, так и через Интернет. Эти вознаграждения можно обменять на различные продукты и услуги, включая канцелярские товары, технологии и полиграфические услуги, в магазинах Staples или на сайте Staples.com. Помимо получения вознаграждений, участники получают доступ к эксклюзивным привилегиям, таким как бонусные мероприятия, бесплатная доставка и вознаграждения за переработку чернил. Программа также включает в себя различные уровни, каждый из которых предлагает дополнительные преимущества в зависимости от годовых расходов клиента. В целом, Staples Rewards стремится предоставить клиентам ценную экономию, удобство и улучшенный опыт покупок, одновременно повышая лояльность среди своих клиентов.
Программа Staples Rewards — это бесплатная программа лояльности, предлагаемая Staples для предоставления клиентам дополнительных преимуществ и экономии. После регистрации участники получают 2 % обратно в виде вознаграждений за большинство покупок, совершенных в Staples, в обычных магазинах и в Интернете. Награды выдаются ежемесячно в виде подарочного сертификата, который можно обменять на наличные для будущих покупок в Staples. Кроме того, участникам предоставляется бесплатная доставка заказов, размещенных на сайте Staples.com, без необходимости минимальной суммы покупки. Программа также предлагает эксклюзивные скидки и акции только для участников, что позволяет клиентам экономить еще больше. Чтобы присоединиться, покупатели могут зарегистрироваться в магазине или онлайн. Программа Staples Rewards направлена на повышение качества покупок и предоставление ценных вознаграждений постоянным клиентам.
Staples Rewards — это программа лояльности, которая предлагает своим участникам различные преимущества. Чтобы присоединиться, просто зарегистрируйтесь в магазине или онлайн. За соответствующие покупки вы получаете 2 % обратно в виде вознаграждений, исключая налоги, почтовые марки и подарочные карты. Награды выдаются ежемесячно, когда их стоимость превышает 5 долларов США, либо в магазине, либо через Интернет. Вознаграждения можно потратить на будущие покупки в Staples, что делает их отличным способом сэкономить. Кроме того, участники получают бесплатную доставку при заказе на сумму более 49 долларов США. Staple Rewards также предоставляет эксклюзивный доступ к бонусным мероприятиям, специальным акциям и персонализированным предложениям. Чтобы не пропустить, обязательно укажите свой адрес электронной почты. Это простой и удобный способ заработать вознаграждения и дополнительные привилегии в Staples. Присоединяйтесь сейчас и начните пожинать плоды уже сегодня!
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Staples, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Staples и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Помощь в поиске квитанции: "I made a purchase online at a Staples store in Boston a few months ago for a La Z Boy chair and I'm trying to locate the receipt using my phone number and address."
- От звонка продолжительностью 5м 2 с, Jan 4, 2024 7:38 PM
Дополнительные Staples контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Staples. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Go to Contact Us page, click live chat near bottom on left
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Staples предоставляет такую возможность.
Staples Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
Staples, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Staples можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Staples, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Staples. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Staples, поскольку клиенты 2,982, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-333-3330, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Staples, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет, через Twitter или чат. Всего у Staples есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Staples, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Staples. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Staples. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
Мы набираем и находим для вас человека
Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
Сохраняйте стенограмму и другую статистику
Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!