Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Southern California Gas Company
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Southern California Gas Company?
A:Нажмите 2 для частного клиента. Далее нажмите 1, затем еще раз нажмите 1. Далее нажмите 5, затем нажмите 6. Далее нажмите 1, затем еще раз нажмите 1. После этого вас переведут к представителю.
Q:
Предлагает ли Southern California Gas Company круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Wednesday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 33 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Monday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Southern California Gas Company, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 2 for the Residential customer. Next, Press 1, then Press 1 again. Next, Press 5, then Press 6. Next, Press 1, then Press 1 again. You will then be transferred to a Representative.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Southern California Gas Company: To make changes, press 1. For all other inquiries, stay on the line.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Southern California Gas Company, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Let's try this a different way. Please enter or the phone number Main menu."
Отрывок из разговора с Southern California Gas Company
Thursday, May 2, 2024 8:44 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Otherwise, residential customers press Personal information may be solicited during this call.
Visit socal gas dot com forward slash c c p a to review our c c p a notice at collection.
Please enter or say the full ten or eleven digit account number."
Отрывок из разговора с Southern California Gas Company
Thursday, May 2, 2024 9:54 PM
Первое меню телефона
"Welcome to SoCalGas.
Calls may be monitored or recorded for quality and training purposes.
To report a gas leak or if you smell gas press one or say gas leak.
Otherwise, residential customers, press two or say personal information may be solicited during this call."
Отрывок из разговора с Southern California Gas Company
Thursday, May 2, 2024 8:44 PM
После того, как вы нажмете 2
"Visit socal gas dot com forward slash c c p a to review our c c p a notice at collection.
Please enter or say the full ten or eleven digit account number.
If you don't have the account number, press one or say, I don't have it.
If you need a moment to find it, press two or say, hold on."
Отрывок из разговора с Southern California Gas Company
Thursday, May 2, 2024 9:54 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Southern California Gas Company управляет колл-центром по этому 800-427-2200 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 184, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Southern California Gas Company звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Southern California Gas Company, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Southern California Gas Company — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 192% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 184, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка Southern California Gas Company
Подводя итог, лучший день для звонка в Southern California Gas Company — Monday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Southern California Gas Company располагает штатом Monday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Звонок на этот номер клиента Southern California Gas Company
Позвонить в газовую компанию Южной Калифорнии кажется полезным, если у вас уже есть существующая учетная запись, но если вы пытаетесь настроить новую услугу, это не лучший вариант. Это потому, что газовая компания Южной Калифорнии устанавливает узкую точку на очень раннем этапе разговора.
Если вы выберете частного клиента, система создаст впечатление, будто она приведет вас прямо к человеку, с которым вы пытаетесь связаться, но вместо этого вы попадаете в меню, где вам нужно ввести полный номер счета, связанный с вашим счет. Для большинства людей это не проблема, но если у вас нет существующей учетной записи, вы ничего не сможете сделать.
Система предоставляет еще один выход для людей, которые не могут вспомнить номер своего счета: они могут ввести свой номер телефона и таким образом подтвердить свою личность. Обычно этот план работает очень хорошо, но если вы не хотите предоставить реальный номер телефона существующему клиенту, получить реальную помощь становится невозможно.
Еще одна вещь, которую человек может сделать с этим номером, — это предупредить компанию Southern California Gas об утечке газа или потенциальной утечке газа в доме. В случае утечки газа все, что нужно сделать клиенту, — это сообщить автоматизированной системе об утечке газа и как можно скорее покинуть помещение. Система спрашивает, есть ли утечка газа, на первый же вопрос, так что здесь нельзя терять время.
В целом создается впечатление, что компания Southern California Gas серьезно относится к безопасности. Он предоставляет настоящему клиенту несколько способов с легкостью пройти тесты безопасности, поскольку его вопросы для проверки личности довольно просты для любого, кто является настоящим клиентом, но сложны для тех, кто не должен иметь доступа к ответу. Компания также ясно дает понять, что серьезно относится к утечкам газа и не ждет, пока кто-нибудь назовет себя, прежде чем спросить, произошла ли утечка газа. Если произошла утечка или что-то похожее на утечку, не нужно беспокоиться о том, кто на самом деле разговаривает по телефону. Первоочередной задачей должно быть обеспечение безопасности всех, и компания Southern California Gas действует соответствующим образом.
Мне не представляется возможным узнать, как команда Southern California Gas отвечает на различные вопросы, поскольку представители заблокированы вышеупомянутыми узкими местами. Но если верить приверженности компании обеспечению безопасности и предотвращению проблем, то понятно, что она будет хорошо работать и в нормальных условиях. Таким образом, мне будет удобно использовать этот номер для получения помощи, если она мне понадобится.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Почему клиенты звонят Southern California Gas Company
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Southern California Gas Company, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Свяжитесь с газовой компанией Южной Калифорнии по номеру службы поддержки клиентов, если вам нужно перенести встречу. Вы также можете отменить существующую встречу и назначить новую через Интернет после того, как компания завершит обновление своих онлайн-сервисов.
Компания Southern California Gas Company предлагает различные программы помощи клиентам с низкими доходами. Эти программы включают Калифорнийскую программу альтернативных тарифов на энергию (CARE), которая предоставляет соответствующим критериям клиентам скидку на счета за природный газ. Благодаря этой программе квалифицированные клиенты могут сэкономить около 20 % на своем ежемесячном счете. Кроме того, Фонд газовой помощи (GAF) может предоставлять единовременные гранты соответствующим критериям клиентам, испытывающим финансовые трудности. Другая программа — это программа помощи по тарифам на электроэнергию для семей (FERA), которая предлагает сниженные тарифы для домохозяйств, состоящих из трех и более человек. Кроме того, программа Medical Baseline помогает людям с медицинскими потребностями, предоставляя дополнительный природный газ или электричество по более низкой цене. Наконец, программа «Помощь в энергосбережении» (ESA) направлена на повышение энергоэффективности путем предоставления бесплатных энергосберегающих улучшений дома и образования. Эти программы демонстрируют приверженность компании Southern California Gas Company поддержке клиентов с низкими доходами в управлении их расходами на электроэнергию и улучшении их общего благосостояния.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Southern California Gas Company, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Southern California Gas Company и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Уточняющая выписка по счету: "Why does sixty one eighty have the charges paid?"
- От звонка продолжительностью 15м 58 с, May 2, 2024 9:54 PM
Уточнение вопросов по счетам: "Just to confirm, there are no payments due, correct?"
- От звонка продолжительностью 18м 44 с, May 2, 2024 8:44 PM
Дополнительные Southern California Gas Company контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Southern California Gas Company. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Southern California Gas Company Служба поддержки клиентов в X (ранее Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Southern California Gas Company, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Southern California Gas Company Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Southern California Gas Company можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Southern California Gas Company, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Southern California Gas Company. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Southern California Gas Company, поскольку клиенты 12,144, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-427-2200, включают Billing Inquiry, I'm moving, No service, Cancel service и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Southern California Gas Company, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или через Twitter. Всего у Southern California Gas Company есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Southern California Gas Company, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Southern California Gas Company. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Southern California Gas Company. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!