Предлагает ли Solar City круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 6am-8pm, Sat-Sun 7am-6pm PST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 3 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Solar City ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Solar City, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Solar City, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Tesla.
If you know your party's extension, press nine.
For vehicles, press one. For energy products, press two."
Отрывок из разговора с Solar City
Saturday, January 6, 2024 8:25 PM
Первое меню телефона
"I'm sorry.
I didn't get your response. Thank you for calling Tesla.
Thank you for calling Tesla. If you know your party's extension, press nine.
For vehicles, press one.
For energy products, press two.
For vehicle home charging, such as wall connector or mobile connector, press three."
Отрывок из разговора с Solar City
Thursday, June 13, 2024 7:43 PM
После того, как вы нажмете 2
"For vehicle home charging
To help improve your future experience, in just a few words, please tell us the reason for your call.
Thank you. Let's move on. If you have not yet placed an order and would like to discuss getting a Tesla product for your home or business, press one.
If you have placed an order or have installed a Tesla energy product, press two."
Отрывок из разговора с Solar City
Thursday, February 15, 2024 10:42 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Solar City управляет колл-центром по этому 888-765-2489 номеру телефона Mon-Fri 6am-8pm, Sat-Sun 7am-6pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 228, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Solar City, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Solar City звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Solar City, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Solar City — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 1567% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 228, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Solar City — Friday.
Почему клиенты звонят Solar City
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Solar City, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Solar City предлагает обширную гарантию на свои системы солнечных батарей, обеспечивая спокойствие клиентов. Гарантия состоит из двух основных компонентов: гарантия на изделие и гарантия на выходную мощность. Гарантия на продукт распространяется на любые дефекты или проблемы с самими солнечными панелями и длится 25 лет. Эта гарантия гарантирует, что панели будут работать с оптимальной эффективностью, а любые проблемы будут оперативно решены. Кроме того, Solar City предоставляет гарантию на выходную мощность, гарантируя, что панели будут генерировать определенное количество электроэнергии в течение определенного периода. Если панели неэффективны, Solar City исправит или заменит их соответствующим образом. Клиенты могут положиться на комплексную и долгосрочную гарантию Solar City, которая защитит их инвестиции и максимизирует преимущества системы солнечных батарей.
Solar City предлагает широкий выбор систем солнечных батарей, предназначенных для удовлетворения различных потребностей и предпочтений. В первую очередь они предоставляют фотоэлектрические (PV) системы, которые преобразуют солнечный свет в электричество. Эти фотоэлектрические системы могут быть установлены на жилых, коммерческих и коммунальных объектах. Для домовладельцев Solar City предлагает индивидуальные установки солнечных панелей на крыше, которые легко интегрируются с существующими конструкциями. Кроме того, они предлагают солнечную черепицу — эстетически приятное и интегрированное решение, которое гармонирует с архитектурой дома. Предприятия и организации могут извлечь выгоду из коммерческих систем солнечных панелей Solar City, адаптированных к энергетическим потребностям каждого объекта. Кроме того, более масштабные проекты могут использовать преимущества солнечных электростанций Solar City, предназначенных для производства экологически чистой энергии в больших масштабах. Благодаря такому разнообразному ассортименту предложений Solar City гарантирует, что клиенты смогут найти наиболее подходящую систему солнечных панелей для удовлетворения своих энергетических потребностей.
Если вы недавно приобрели панели в Solar City и хотите высказать свое мнение о продукте, опыте покупки или установке в рассрочку, для вас есть несколько способов сделать это, следуя этим полезным советам.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Solar City, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Solar City извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Solar City можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Solar City, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Solar City. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Solar City, поскольку клиенты 1,272, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-765-2489, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Solar City, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Solar City есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Solar City, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Solar City. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Solar City. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!