Недавно я узнал о предоплаченной карте Skrill от Visa и, желая узнать больше о том, как работает эта карта, позвонил в службу поддержки клиентов Skrill за помощью. Автоматизированная система приостановила поиск моей учетной записи по номеру телефона, но, поскольку у меня нет учетной записи, мне было предоставлено больше опций меню. После выбора 1 для английского языка система спросила, хочу ли я ввести мой идентификатор клиента, чтобы получить более быстрое обслуживание, или остаться на линии для следующего доступного агента. Поскольку у меня нет текущего счета в Skrill, я решил приостановить его, и мне сказали нажать 2, чтобы продолжить.

Затем автоматизированная система предложила мне несколько вариантов помощи, включая помощь с запросами по счету, вопросами безопасности или вопросами оплаты. Ни один из них не отвечал тому, что я искал, поэтому я попытался выбрать 0 для оператора/агента, но это было неверно. Опции меню были повторены, и я решил, что запросы по счетам будут лучшим выбором.

Во время ожидания меня встретила бодрая джазовая музыка и сказали, что мой звонок может быть записан в целях обеспечения качества. Время ожидания составило около пяти минут, прежде чем меня соединили с агентом, который спросил, чем мне можно помочь. Я поделился тем, что мне было интересно узнать больше о предоплаченной карте Skrill, о том, как она работает и как подать заявку на ее получение для себя и, возможно, для моего подростка. Агент был более чем рад объяснить процесс, сообщив, что предоплаченная карта Skrill Visa аналогична дебетовой карте и может быть использована в любом розничном магазине или бизнесе онлайн или лично везде, где принимается Visa.

Клиенты должны внести средства в свой цифровой кошелек Skrill, который затем позволяет им совершать покупки в любое время в зависимости от имеющихся средств. Агент сообщил, что карту также можно использовать в банкоматах по всему миру, хотя в зависимости от банка могут взиматься некоторые дополнительные комиссии. Клиенты могут снимать и/или тратить только те средства, которые предварительно загружены и зачислены на их счета Skill, в отличие от кредитной карты, которая может иметь более открытый лимит.

Это показалось мне хорошим вариантом, чтобы помочь моему подростку начать разумно тратить деньги, поэтому я спросил агента, как он может подать заявку. Затем меня перенаправили на веб-сайт Skrill, чтобы сначала создать учетную запись онлайн, а затем заполнить заявку. По словам агента, после подачи заявки обработка и доставка карты занимают до 10 рабочих дней. Клиенты активируют карту так же, как любую кредитную или дебетовую карту, а затем могут начать вносить средства.

После такого полезного разговора я поблагодарил агента за потраченное время и направился на сайт, чтобы начать процесс. Я настоятельно рекомендую обращаться в Skrill Visa по телефону по любым вопросам и проблемам клиентов, поскольку их представители очень хорошо осведомлены и терпеливы.