Sirius/XM Сервис Клиентов

Sirius XM у меня уже около трех лет, но я продаю свой автомобиль, и мне нужно будет установить его на следующий автомобиль. Я действительно не знаю, как работает этот процесс, поскольку он всегда был связан с моим автомобилем. Итак, я купил свой автомобиль с включенным Sirus, и с тех пор учетная запись осталась прежней. Поэтому я решил, что самое простое, что я могу сделать, это просто позвонить в компанию и посмотреть, как это работает. Я уверен, что есть простой процесс передачи, но я об этом не знаю и не хочу оставлять это дилеру.

Есть много причин, по которым люди могут позвонить по телефону с Sirius XM. У них могут возникнуть проблемы с учетной записью, проблемы с выставлением счетов или они могут захотеть отменить услугу. Сириус имеет тенденцию обманывать людей вводными тарифами, чему я научился сам, поэтому я думаю, что они получат много телефонных звонков, как только станут известны настоящие цены. Кроме того, на эту услугу подписано множество водителей, так что все это добавить к большому количеству ежедневных телефонных звонков. Имея это в виду, я думаю, что 5-минутное ожидание было неплохим, но никто не любит тратить время на ожидания.

Когда я позвонил в Sirius, голосовой помощник поприветствовал меня и сказал: «Спасибо, что позвонили в Sirius XM. Пожалуйста, сообщите мне номер телефона, указанный в вашей учетной записи, включая код города. Если вы новый клиент и у вас нет учетной записи, просто скажем, новый клиент. Вы также можете сказать: «У меня его нет».

После ввода номера, связанного с моей учетной записью, голосовой помощник спросил: «Вы звоните по поводу предстоящего или недавнего продления?» Я ответил «нет», и мне сказали, что мой телефонный звонок будет переведен в центр прослушивания «Сириуса». Мне также напомнили, что если я захочу внести изменения в свою учетную запись, я могу посетить их веб-сайт, где есть множество вариантов.

Как я уже сказал, ожидание не было ужасным, но я определенно ждал более 5 минут. Я тоже мог звонить в это время дня, поскольку был уже поздний вечер, и люди, возможно, заканчивали работу и звонили. Агент, который наконец ответил, был приятным человеком и рассказал мне, как мне перенести свою учетную запись на новый автомобиль. Процесс немного запутанный, но он не сложен, и сейчас у меня есть необходимая информация.