Предлагает ли Singapore Airlines круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Tuesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 25 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Singapore Airlines ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Singapore Airlines, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Singapore Airlines, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Welcome to Singapore Airlines contact center.
Please visit our website at w w w dot finnapore dot com.
For details of award redemption and availability of low fares.
We are unable to expedite confirmation of any wait listed bookings.
You will receive an email update if confirmed.
Please enter your ten digit membership number followed by hash."
Отрывок из разговора с Singapore Airlines
Wednesday, November 13, 2024 3:37 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Singapore Airlines управляет колл-центром по этому 833-727-0118 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 709, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Singapore Airlines, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Singapore Airlines звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Singapore Airlines, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Singapore Airlines — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 45% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 709, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Singapore Airlines — Monday.
Почему клиенты звонят Singapore Airlines
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Singapore Airlines, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Политика регистрации Singapore Air направлена на обеспечение беспрепятственного и эффективного обслуживания пассажиров. Авиакомпания рекомендует пассажирам проходить регистрацию заранее, минимум за два часа до вылета на внутренних рейсах и за три часа на международных рейсах. Путешественники могут зарегистрироваться с помощью различных удобных вариантов, включая онлайн-регистрацию, мобильную регистрацию, киоски самообслуживания и традиционную стойку регистрации в аэропорту. Пассажирам рекомендуется просмотреть свой электронный билет или связаться с Singapore Air, чтобы узнать конкретные требования ко времени регистрации в зависимости от пункта назначения. Для ускорения процесса регистрации крайне важно обеспечить соблюдение норм провоза багажа и правил безопасности. В целом политика регистрации Singapore Air подчеркивает оперативность, простоту и соблюдение основных требований, гарантируя более плавное путешествие для всех пассажиров.
Ограничения на провоз багажа для Singapore Air различаются в зависимости от класса путешествия и пункта назначения. Пассажирам эконом-класса обычно разрешается взять с собой одно место ручной клади весом до 7 кг, а также личные вещи, такие как сумка для ноутбука или сумочка. Нормы провоза зарегистрированного багажа различаются в зависимости от типа тарифа и пункта назначения и обычно варьируются от 30 до 35 кг для большинства маршрутов. Пассажиры Премиум-эконом-класса могут пользоваться более высокой нормой провоза багажа, обычно до 40 кг. Пассажирам бизнес-класса и первого класса разрешена еще большая норма провоза, обычно до 50 кг и более. Рекомендуется проверить конкретную информацию о нормах провоза багажа на вашем рейсе при бронировании или на сайте Singapore Air, чтобы убедиться в соблюдении требований.
Singapore Air предлагает широкий спектр развлечений в полете, чтобы сделать путешествие еще более увлекательным. Благодаря инновационной развлекательной системе KrisWorld пассажиры могут выбирать из огромного выбора фильмов, телешоу, музыки и игр различных жанров. Пассажиры могут просматривать до 1800 вариантов развлечений на своих персональных экранах в спинках сидений, обеспечивая бесконечные часы развлечений. Кроме того, Singapore Air регулярно обновляет свои библиотеки, включая последние выпуски блокбастеров и популярные сериалы. Для тех, кто ищет по-настоящему захватывающие впечатления, авиакомпания также предлагает наушники с шумоподавлением, позволяющие беспрепятственно наслаждаться развлекательным контентом. Пассажиры также могут оставаться на связи во время полета благодаря подключению к Интернету, что позволяет им просматривать веб-страницы и поддерживать связь с близкими. Singapore Air стремится сделать полет приятным, предоставляя широкий выбор развлечений на борту.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Singapore Airlines, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Singapore Airlines и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на повышение класса обслуживания: "I was hoping to see if I could upgrade my flight tomorrow."
- От звонка продолжительностью 9м 26 с, Nov 9, 2024 7:51 PM
Запрос о пропаже камеры: "My sister traveled from Bangkok airport to Changi, and she noticed that the Insta three sixty camera was missing."
- От звонка продолжительностью 23м 23 с, Oct 22, 2024 1:33 PM
Запрос на потерянную вещь: "I'm just trying to verify if the aircraft went to a different country or to a different airport or if it went back to Bangkok."
- От звонка продолжительностью 16м 5 с, Oct 22, 2024 1:09 PM
Запрос о потерянной вещи: "My sister left an Insta three sixty camera on her last flight."
- От звонка продолжительностью 10м 6 с, Oct 22, 2024 10:50 AM
Информация о причинах звонка клиентов Singapore Airlines извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Это лучший номер телефона Singapore Airlines, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Singapore Airlines. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Singapore Airlines, поскольку клиенты 942, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 833-727-0118, включают Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Singapore Airlines, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Singapore Airlines есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Singapore Airlines, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Singapore Airlines. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Singapore Airlines. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!