Предлагает ли Saks Fifth Avenue круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 9am-7pm EST.Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Tuesday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Thursday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Saks Fifth Avenue ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Saks Fifth Avenue, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Saks Fifth Avenue: Are you calling about an existing order?
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say "Representative."
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Saks Fifth Avenue, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to Saks Fifth Avenue. For the fastest service, we recommend using support dot saks dot com you're calling to request a price match, to start a return, or to check your order status.
Are you calling about an existing order?
Please say your order number or type it followed by the pound sign."
Отрывок из разговора с Saks Fifth Avenue
Thursday, January 11, 2024 10:15 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Welcome to Saks Fifth Avenue.
For the fastest service, we recommend using support dot saks dot com if you're calling to request a price match, to start a return, or to check your order status.
Are you calling about an existing order?
In a few words, please tell me what else you are calling about."
Отрывок из разговора с Saks Fifth Avenue
Thursday, June 13, 2024 7:49 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Saks Fifth Avenue управляет колл-центром по этому 877-551-7257 номеру телефона Mon-Fri 9am-7pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 139, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Saks Fifth Avenue, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Saks Fifth Avenue звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Saks Fifth Avenue, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Saks Fifth Avenue — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Tuesday, в который в среднем приходится на 57% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 139, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Saks Fifth Avenue — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Saks Fifth Avenue хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Почему клиенты звонят Saks Fifth Avenue
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Saks Fifth Avenue, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Saks Fifth Avenue предлагает гибкую и удобную политику возврата. Покупатели могут вернуть соответствующий товар в течение 30 дней с момента покупки либо в магазине, либо по почте. Товары должны быть в исходном состоянии со всеми прикрепленными бирками и сопровождаться чеком или подтверждением покупки. Однако применяются некоторые исключения, например, товары для финальной распродажи и интимная одежда. Для онлайн-покупок Saks предоставляет этикетку с предоплаченным возвратом для удобной обратной доставки. Если исходный способ оплаты доступен, возмещение будет зачислено соответствующим образом. Альтернативно, клиенты могут выбрать кредит магазина при возврате онлайн-покупок. Благодаря политике возврата Saks, ориентированной на клиента, совершать покупки с уверенностью, а также возвращать или обменивать товары стало проще.
Saks Fifth Avenue предлагает различные варианты оплаты, чтобы обеспечить удобство покупок. Мы принимаем основные кредитные карты, включая Visa, Mastercard, American Express и Discover. Кроме того, покупатели могут совершать покупки, используя подарочные карты Saks Fifth Avenue, товарные кредиты и карты магазинов SaksFirst. Мы также предлагаем возможность оплаты с помощью Apple Pay для бесконтактной оплаты. Для онлайн-заказов клиенты могут использовать PayPal или ShopRunner для упрощения процесса оформления заказа. Saks Fifth Avenue понимает важность безопасных транзакций и поддерживает стандартные протоколы шифрования для защиты личной и платежной информации клиентов. Благодаря широкому спектру вариантов оплаты мы стремимся удовлетворить предпочтения каждого покупателя.
Да, вы можете легко приобрести подарочную карту Saks Fifth Avenue как онлайн, так и в магазине. Если вы хотите удивить кого-то особенным подарком или просто побаловать себя, наши подарочные карты станут идеальным выбором. Чтобы приобрести подарочную карту онлайн, посетите наш сайт и перейдите в раздел «Подарочные карты». Там вы можете выбрать между физическими подарочными картами, которые будут отправлены на нужный адрес, или электронными подарочными картами, которые мгновенно доставляются по электронной почте. Вы также можете посетить любой магазин Saks Fifth Avenue и купить подарочную карту лично. С подарочной картой Saks Fifth Avenue вы или ваши близкие получите возможность изучить и насладиться нашим обширным выбором роскошной модной, косметической продукции и аксессуаров.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Saks Fifth Avenue, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Saks Fifth Avenue и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проверить статус заказа: "Yes, I'd like to check on a order."
- От звонка продолжительностью 6м 17 с, Oct 18, 2024 5:43 PM
Проверить статус заказа: "I need to speak to an agent."
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Saks Fifth Avenue предоставляет такую возможность.
Saks Fifth Avenue Служба поддержки клиентов в Facebook/Messenger
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Saks Fifth Avenue, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
Saks Fifth Avenue Служба поддержки клиентов/веб-поддержка
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Saks Fifth Avenue можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Saks Fifth Avenue, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Saks Fifth Avenue. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Saks Fifth Avenue, поскольку клиенты 216, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-551-7257, включают Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Saks Fifth Avenue, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через чат, через Facebook или через Интернет. Всего у Saks Fifth Avenue есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Saks Fifth Avenue, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Saks Fifth Avenue. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Saks Fifth Avenue. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!