Предлагает ли ReachOut Wireless круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Sun 9am-6pm EST.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Friday.Если колл-центр закрыт, вы можете запланировать звонок .
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 52 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Tuesday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для ReachOut Wireless ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона ReachOut Wireless, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1, then press 2, enter wireless number then press 0
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона ReachOut Wireless, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thank you for calling support. How can I help you?"
Отрывок из разговора с ReachOut Wireless
Tuesday, April 16, 2024 6:14 PM
В какое время и когда мне позвонить?
ReachOut Wireless управляет колл-центром по этому 877-870-9222 номеру телефона Mon-Sun 9am-6pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 69, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр ReachOut Wireless, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона ReachOut Wireless звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как ReachOut Wireless, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в ReachOut Wireless — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 1700% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 69, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Подводя итог, лучший день для звонка в ReachOut Wireless — Wednesday.
Почему клиенты звонят ReachOut Wireless
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в ReachOut Wireless, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
ReachOut Wireless — это программа, поддерживаемая государством, которая предоставляет бесплатные или недорогие услуги сотовой связи нуждающимся лицам и семьям, имеющим на это право. Это часть программы Lifeline Assistance, целью которой является обеспечение доступа к телекоммуникационным услугам каждому, независимо от его финансового положения. ReachOut Wireless предлагает различные планы, включая бесплатные минуты и текстовые сообщения, а также доступные тарифные планы для передачи данных. Чтобы претендовать на эту услугу, люди должны соответствовать определенным критериям, например, участвовать в программе государственной помощи или иметь семейный доход, который соответствует федеральным нормам бедности. ReachOut Wireless стремится расширить возможности людей, предоставляя им средства связи, необходимые для поддержания связи с близкими, доступа к службам экстренной помощи, а также поиска работы или возможностей получения образования.
ReachOut Wireless предоставляет услуги лицам и семьям с низкими доходами, имеющим на это право, на всей территории Соединенных Штатов. Чтобы иметь право на участие, заявители должны участвовать в государственной программе помощи, такой как Medicaid, Дополнительный социальный доход (SSI) или Федеральная помощь в области государственного жилищного строительства (раздел 8). Кроме того, право на участие также имеют жители признанных на федеральном уровне племенных земель, которые участвуют в таких программах, как Программа распределения продовольствия в индейских резервациях (FDPIR) или Общая помощь Бюро по делам индейцев (BIA). ReachOut Wireless стремится преодолеть цифровой разрыв, гарантируя, что те, кому трудно позволить себе другие варианты связи, получат доступ к основным услугам. Соответствуя определенным критериям государственной помощи, люди могут получить бесплатный телефон и ежемесячное обслуживание или получить его со значительной скидкой. Чтобы узнать больше о квалификационных требованиях и процессе подачи заявок, посетите наш веб-сайт или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
ReachOut Wireless предлагает два доступных плана для удовлетворения ваших потребностей в связи. Первый план, получивший название «Программа помощи на жизненном пути», представляет собой поддерживаемую правительством программу, предназначенную для отдельных лиц и семей с низкими доходами. Он предоставляет ежемесячное преимущество, которое включает 750 минут голосовых звонков, неограниченный обмен текстовыми сообщениями и 3 ГБ данных. Второй план, ReachOut Wireless Direct, представляет собой план с предоплатой, который позволяет вам приобретать минуты, текстовые сообщения и данные отдельно. С помощью ReachOut Wireless Direct вы можете адаптировать свой план к конкретным условиям использования, выбирая из множества вариантов, соответствующие вашим потребностям и бюджету. Оба плана предлагают надежное покрытие по всей стране, отсутствие контрактов и возможность принести свое собственное устройство или выбрать один из ряда доступных телефонов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов ReachOut Wireless, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов ReachOut Wireless и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проверка активации нового телефона: "I just got it today in the mail and I wanna keep the one that I just got today from you guys."
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта ReachOut Wireless можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона ReachOut Wireless, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом ReachOut Wireless. Этот номер телефона является лучшим номером телефона ReachOut Wireless, поскольку клиенты 1,218, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-870-9222, включают Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру ReachOut Wireless, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у ReachOut Wireless есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями ReachOut Wireless, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для ReachOut Wireless. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как ReachOut Wireless. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Спустя 10 лет оказания помощи потребителям, мы поняли, что вам нужен беспристрастный, живой человек, с которым вы можете поговорить о сравнении различных тарифных планов на телевидение, кабельное телевидение, Интернет и телефонную связь в вашем регионе - кто-то, кто сможет сравнить лучшие предложения среди поставщиков телекоммуникационных услуг. Поэтому мы создали бесплатную услугу консьержа, которую вы можете позвонить по телефону, указанному ниже.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!