Предлагает ли Rackspace Hosting круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Saturday, а самый загруженный — Wednesday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Monday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для Rackspace Hosting ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Rackspace Hosting, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:All support calls are answered by people
В какое время и когда мне позвонить?
Rackspace Hosting управляет колл-центром по этому 800-961-4454 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 56, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр Rackspace Hosting, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Rackspace Hosting звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Rackspace Hosting, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Rackspace Hosting — Saturday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 300% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 56, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Подводя итог, лучший день для звонка в Rackspace Hosting — Friday.
Почему клиенты звонят Rackspace Hosting
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Rackspace Hosting, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Rackspace Hosting — ведущий поставщик управляемых облачных услуг и хостинговых решений для бизнеса по всему миру. Обладая надежной инфраструктурой, они предлагают ряд услуг, предназначенных для оптимизации и упрощения ИТ-операций. Rackspace предоставляет масштабируемый и надежный облачный хостинг, управляемые выделенные серверы и инструменты управления несколькими облаками, позволяющие предприятиям эффективно запускать свои приложения и веб-сайты. Их команда экспертов активно контролирует и управляет инфраструктурой, обеспечивая высокую производительность и безопасность. Rackspace Hosting также предлагает специализированные решения для электронной коммерции, больших данных и других отраслевых требований. Ориентируясь на успех клиентов, Rackspace помогает предприятиям использовать возможности облака, сводя к минимуму сложности и проблемы, обычно связанные с управлением ИТ-инфраструктурой.
Rackspace Hosting предлагает широкий спектр услуг для предприятий, которым требуются надежные и масштабируемые решения. Они предоставляют управляемые облачные услуги, включая общедоступные, частные и гибридные облачные среды, что позволяет предприятиям использовать возможности облака, сохраняя при этом контроль и безопасность. Кроме того, Rackspace Hosting предлагает варианты выделенного хостинга, позволяющие компаниям иметь собственные выделенные серверы с настраиваемыми конфигурациями и гарантированным временем безотказной работы. Они специализируются на управлении и оптимизации инфраструктуры, включая серверы, сети и хранилища, для обеспечения высокой производительности и доступности. Rackspace также предоставляет услуги управляемой безопасности для защиты от киберугроз и обеспечения соответствия отраслевым стандартам. Их услуги поддерживаются командой экспертов, доступных круглосуточно и без выходных, чтобы обеспечить поддержку и рекомендации для предприятий любого размера.
Rackspace предлагает широкий выбор планов хостинга для удовлетворения разнообразных потребностей бизнеса. Структура ценообразования основана на таких факторах, как выбранный план, дополнительные услуги и необходимые ресурсы. Rackspace предлагает как управляемые, так и самоуправляемые варианты хостинга, что позволяет клиентам выбирать необходимый им уровень поддержки. Цены варьируются соответственно: управляемые услуги обычно стоят дороже из-за дополнительной поддержки и предоставляемого опыта. Кроме того, на цену влияют ресурсы и функции, включенные в каждый план. Клиенты могут напрямую связаться с Rackspace, чтобы получить индивидуальное предложение с учетом их конкретных требований и обсудить любые дополнительные услуги, которые им могут понадобиться. Rackspace стремится обеспечить прозрачное ценообразование и гибкость, чтобы клиенты могли найти план, соответствующий их бюджету и требованиям.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Rackspace Hosting, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Дополнительные Rackspace Hosting контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Rackspace Hosting. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Rackspace Hosting Онлайн-чат службы поддержки клиентов
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Rackspace Hosting предоставляет такую возможность.
Rackspace Hosting Адреса электронной почты клиентов
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Rackspace Hosting ответит на ваше письмо.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Rackspace Hosting, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Rackspace Hosting. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Rackspace Hosting, поскольку клиенты 108, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-961-4454, включают Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Rackspace Hosting, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связи с ними по телефону, в чате или по электронной почте. Всего у Rackspace Hosting есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Rackspace Hosting, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Rackspace Hosting. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Rackspace Hosting. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!