Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Press 4 to get specialist · Place an order or request product information: press 1. For customer service, press 2.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона QVC, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 5 at the first menu, then press 0.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система QVC: To check an order or cancel an order, press 1. For the status of a return, press 2. For auto-delivery plans or to apply for a Q card or place an order, press 3. To approve shipment on a wait order, press 4. To change your PIN number or for any other questions, press 5. To talk to a team member, press 8.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона QVC, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Happy holidays from QVC's customer service.
To check if your order has shipped, to cancel an item, or to verify that your check payment was received, press one.
For information on your returns or the status of EasyPay installments, press two."
Отрывок из разговора с QVC
Monday, January 1, 2024 2:01 PM
Первое меню телефона
"Welcome to QVC. To place an order or obtain product in information, press one.
For customer services, press two."
Отрывок из разговора с QVC
Wednesday, April 17, 2024 3:16 PM
После того, как вы нажмете 2
"Please select one of the following. For red, press one.
Pink and white, press two.
There are no other choices available. If you are not interested in any of the choices listed, press seven.
To hear these options again, press eight."
Отрывок из разговора с QVC
Saturday, March 23, 2024 10:25 AM
После того, как вы нажмете 3
"To place an order, check stock availability, or approve shipment of a to hear your next estimated ship date or to make changes to your auto delivery plans, press one.
For q card information, press two."
Отрывок из разговора с QVC
Friday, February 9, 2024 4:15 PM
После того, как вы нажмете 4
"To change your four digit if you have the item number and would like to place an order using automated ordering, press one.
For stock availability, press three.
To release a wait list order, press four.
To hear these instructions again, press eight.
To return to the main menu, press nine."
Отрывок из разговора с QVC
Tuesday, February 20, 2024 4:40 AM
После того, как вы нажмете 5
"To hear these options again, to change your four digit PIN number, press one.
For a mailing address or information on where to find a program guide, press two.
To hear these instructions again, press eight.
To speak to a team member, press zero."
Отрывок из разговора с QVC
Saturday, January 13, 2024 7:16 PM
В какое время и когда мне позвонить?
QVC управляет колл-центром по этому 888-345-5788 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 000, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона QVC звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как QVC, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в QVC — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 61% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 1 000, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.
Лучшее время для звонка QVC
Подводя итог, лучший день для звонка в QVC — Wednesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что QVC располагает штатом Wednesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят QVC
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в QVC, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
В QVC мы предлагаем различные варианты доставки в соответствии с вашими потребностями. Мы понимаем, насколько важна своевременная доставка, поэтому предоставляем услуги стандартной, ускоренной и экспресс-доставки. Стандартная доставка обычно занимает 5-7 рабочих дней. Для тех, кому товары нужны раньше, мы предлагаем ускоренную доставку, которая прибудет в течение 2-3 рабочих дней. Если вам нужен заказ срочно, вы можете воспользоваться экспресс-доставкой в течение 1-2 рабочих дней. Обратите внимание, что эти оценки не включают время обработки. Стоимость доставки зависит от веса и размера вашего заказа, который рассчитывается при оформлении заказа. Будьте уверены, мы стремимся сделать ваши покупки удобными и надежными, предлагая гибкие варианты доставки.
QVC предлагает удобную и выгодную для клиентов политику возврата. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть ее в течение 30 дней с полным возвратом денег или обменом. Товар должен быть в первоначальном состоянии и упаковке, со всеми аксессуарами и документацией. QVC предоставляет этикетку для возврата с предоплатой, чтобы сделать возврат без проблем. В случае повреждения или дефекта товара QVC покроет расходы на обратную доставку. Однако, если вы просто передумаете, первоначальные расходы на доставку и обработку не подлежат возврату. Кроме того, некоторые продукты, например скоропортящиеся, персонализированные или помеченные как невозвратные, могут иметь особые ограничения на возврат. В целом, QVC стремится обеспечить удовлетворенность клиентов и предлагает простую политику возврата, в которой приоритет отдается простоте и удобству.
Да, вы можете обменять товар на QVC. QVC предлагает беспрепятственную политику обмена для обеспечения удовлетворенности клиентов. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, вы можете обменять товар в течение 30 дней с момента его получения. Просто свяжитесь со службой поддержки клиентов QVC и предоставьте им необходимую информацию. Они помогут вам начать процесс обмена. Имейте в виду, что товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и сопровождаться упаковочной накладной или счетом-фактурой. Кроме того, к некоторым продуктам могут применяться определенные ограничения, поэтому рекомендуется ознакомиться с политикой обмена QVC для получения более подробной информации. Наслаждайтесь беспрепятственным обменом опытом с QVC и совершайте покупки уверенно и без каких-либо опасений.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов QVC, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов QVC и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Обновление способа оплаты: "I want my Discover card on file, not the QCard."
- От звонка продолжительностью 5м 37 с, Mar 23, 2024 4:50 PM
Запрос на возврат двух товаров: "I would like to send back two items that I ordered maybe a month or so ago."
- От звонка продолжительностью 7м 23 с, Mar 11, 2024 7:36 PM
Заказ предмета для хранения фотографий: "I'm trying to place an order for a storage thing to store photographs from my cell phone."
- От звонка продолжительностью 3м 11 с, Feb 20, 2024 4:40 AM
Вопрос о рекламе в Facebook: "Is the laptop deal on Facebook real or just for show?"
- От звонка продолжительностью 1м 54 с, Feb 18, 2024 9:34 PM
Размещение заказа на печенье: "I wanted to make an order for Cheryl's cookies for Sunday."
- От звонка продолжительностью 7м 16 с, Feb 13, 2024 5:43 PM
Отсутствует заказ на беговую дорожку: "I ordered a treadmill for $39 on February fourth with $4.99 shipping, total was around $44, but I haven't received it."
- От звонка продолжительностью 3м 51 с, Feb 12, 2024 5:18 PM
Помощь в возврате денег за заказ: "I have three orders I need help with and I just need to see if I can go ahead and get the refund because [they're] already on the way back to you."
- От звонка продолжительностью 3м 6 с, Feb 9, 2024 11:09 PM
Запрос баланса: "I'm looking to see what my balance due is and all that kind of stuff."
- От звонка продолжительностью 7м 43 с, Feb 9, 2024 7:09 PM
Помощь в ведении учета после пожара в доме: "Well, I have an account with you guys, and my house recently burnt down."
- От звонка продолжительностью 9м 55 с, Feb 9, 2024 4:15 PM
Запрос баланса счета: "I'm trying to find out what the balance is on my Spindler bill cash."
- От звонка продолжительностью 6м 46 с, Feb 6, 2024 9:37 PM
Дополнительные QVC контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов QVC. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта QVC можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона QVC, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом QVC. Этот номер телефона является лучшим номером телефона QVC, поскольку клиенты 32,184, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-345-5788, включают Billing issue, Refunds and returns, Order issue, Account issue, Cancel or change order и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре QVC, в который вы звоните, работают сотрудники из Texas, Virginia, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у QVC есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями QVC, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для QVC. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как QVC. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!