Звонки Customer Service·Самый популярный номер Optus
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Optus?
A:Ничего не говорите, и дайте системному тайм-ауту перед передачей вас оператору
Q:
Предлагает ли Optus круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Monday, а самый загруженный — Thursday. Подробности
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 20.5714 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Friday, а самое короткое — на Wednesday.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Optus, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say nothing, and let system time out before transferring you to operator
В какое время и когда мне позвонить?
Optus управляет колл-центром по этому 1300300937 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 16 533, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Optus звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Optus, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Optus — Monday.Самый загруженный день для звонка — Thursday.Опять же, это основано на выборке звонков 16 533, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка Optus
Подводя итог, лучший день для звонка в Optus — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Optus хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Почему клиенты звонят Optus
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Optus, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Часы работы Optus World - Optus Shop могут различаться в зависимости от местоположения. Обычно наши магазины открыты с 9:00 до 17:30 с понедельника по пятницу. Некоторые магазины могут работать дольше по четвергам, оставаясь открытыми до 21:00. По субботам наши магазины работают с 9:00 до 17:00, а по воскресеньям они обычно закрыты. Тем не менее, мы рекомендуем проверить страницу конкретного магазина на нашем веб-сайте или связаться с ним напрямую, чтобы получить точную и актуальную информацию об их часах работы.
Ближайший магазин Optus World — Optus Shop можно найти, посетив наш веб-сайт или воспользовавшись нашим инструментом поиска магазинов. Просто введите свое текущее местоположение, и инструмент создаст список ближайших магазинов Optus в вашем районе. Наши магазины удобно расположены в различных торговых центрах и местах с интенсивным движением транспорта, что обеспечивает легкий доступ для наших клиентов. Мы стремимся сделать наши услуги ближе к вам, поэтому независимо от того, находитесь ли вы дома или в пути, поблизости всегда есть магазин Optus World — Optus Shop, готовый помочь вам со всеми вашими телекоммуникационными потребностями. Посетите наш веб-сайт или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения дополнительной помощи или конкретных указаний до ближайшего к вам магазина Optus World — Optus Shop.
Да, вы можете оплатить счета Optus в магазине Optus Shop. Мы предлагаем удобные услуги оплаты счетов для клиентов Optus. Просто посетите любой из наших магазинов Optus Shop, и наш дружелюбный персонал поможет вам оплатить ваш счет. Вы можете оплачивать свои счета различными способами оплаты, включая наличные, кредитную карту, дебетовую карту или EFTPOS. Чтобы обеспечить бесперебойную транзакцию, рекомендуется иметь при себе выписку по счету или данные счета. Наши сотрудники предоставят вам чек, подтверждающий оплату. Кроме того, Optus Shop предлагает другие услуги, такие как продажа устройств, обновление планов и техническая поддержка, поэтому не стесняйтесь изучать наш ассортимент предложений, посещая нас.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Optus, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Дополнительные Optus контакты службы поддержки клиентов
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Optus. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Optus можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Optus, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Optus. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Optus, поскольку клиенты 99,198, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 1300300937, включают Billing, Change plan, Technical Support и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Optus, в который вы звоните, работают сотрудники из India, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Optus есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Optus, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Optus. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Optus. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!