A:Пройдите по автоматизированному дереву телефонов, пока не дойдете до автоматизированной системы статусов заказов. Когда вас попросят назвать номер вашего заказа, скажите «ОПЕРАТОР». Сказать «оператор» до этой точки не имеет никакого эффекта.Наш бесплатный телефон также может использовать меню телефона, чтобы вызвать живого человека по адресу NFL Shop .
Q:
Предлагает ли NFL Shop круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания составляет 2 минут и 6 секунд.Самое продолжительное время удержания приходится на Saturday, а самое короткое — на Wednesday.Вы можете пропустить время удержания бесплатно.
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Рассмотрите возможность использования нашей бесплатной услуги, которая звонит и разговаривает со службой поддержки за вас, а затем отправляет вам отчет. Или воспользуйтесь нашей бесплатной услугой, которая ожидает вызова и сообщает вам, когда на линии находится представитель человека. Но если эти варианты вам не нравятся, наша команда также задокументировала меню телефона для NFL Shop ниже.
Наш телефон с искусственным интеллектом может набирать номер, перемещаться по меню телефона, ждать в режиме ожидания и даже бесплатно разговаривать со службой поддержки. Вам даже не нужно узнавать о пути через различные варианты телефона.
Точно так же бесплатный телефон GetHuman Phone может звонить, перемещаться по меню и ждать вас в режиме ожидания, но вы можете выбрать, чтобы говорить все самостоятельно. Мы уведомляем вас, когда представитель находится на линии и готов к разговору, поэтому не нужно беспокоиться об изменении пунктов меню и прокладывании пути по лабиринту.
Конечно, мы полностью понимаем, если вы предпочитаете звонить, ждать и разговаривать самостоятельно. Все эти бесплатные инструменты являются необязательными.
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона NFL Shop, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Go through the automated phone tree until you reach the automated order-status system. When it asks you to say your order number, say "OPERATOR." Saying "operator" before that point has no effect.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона NFL Shop, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling n f l shop dot com.
The official store of the National Football League. Hi. I am your digital assistant.
If you are calling to place a new order, please say yes.
Otherwise, say no."
Отрывок из разговора с NFL Shop
Wednesday, January 3, 2024 8:12 PM
В какое время и когда мне позвонить?
NFL Shop управляет колл-центром по этому 855-288-8842 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 849, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Когда вы используете наш бесплатный телефон с искусственным интеллектом для звонков и разговоров, ожидания в режиме удержания или навигации для вас, он автоматически будет ждать, пока откроется колл-центр NFL Shop, прежде чем пытаться позвонить. Прежде чем совершить звонок, он запросит ваше разрешение, поэтому вы также можете отложить запланированный звонок до тех пор, пока не будете готовы. Но это означает, что вы можете «установить и забыть» заранее.
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона NFL Shop звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как NFL Shop, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в NFL Shop — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 84% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 849, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Saturday, что на 730 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Подводя итог, лучший день для звонка в NFL Shop — Wednesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что NFL Shop располагает штатом Wednesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Почему клиенты звонят NFL Shop
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в NFL Shop, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Политика возврата магазина NFL позволяет покупателям возвращать товары в течение 60 дней с момента покупки с полным возмещением средств. Все товары должны находиться в своем первоначальном состоянии и сопровождаться оригинальным чеком или упаковочным листом. Однако товары, изготовленные по индивидуальному заказу или персонализированные, не подлежат возврату, за исключением случаев производственного дефекта. Чтобы инициировать возврат, клиентам необходимо заполнить онлайн-форму возврата и получить номер разрешения на возврат. Расходы по обратной доставке несет покупатель, за исключением случаев, когда товар возвращается из-за производственного дефекта или ошибки со стороны магазина NFL. Возврат средств обычно возвращается в исходную форму оплаты в течение 10–14 рабочих дней после обработки возврата. Для получения дополнительной помощи клиенты могут обратиться в службу поддержки клиентов NFL Shop.
Таблица размеров продукции NFL Shop доступна на нашем веб-сайте, чтобы помочь покупателям подобрать идеальную модель. Мы понимаем важность поиска одежды, которая удобно и правильно сидит по размеру. В нашей таблице размеров указаны подробные размеры для мужчин, женщин и молодежи. Мужскую одежду мы предлагаем в размерах от маленького до 5XL, а женскую – от маленького до 2XL. Молодежные размеры варьируются от маленьких до XL. Чтобы обеспечить наиболее точную посадку, мы рекомендуем использовать сантиметровую ленту, чтобы измерить грудь, талию и бедра, а затем сравнить эти измерения с таблицей. Мы также предлагаем полезное руководство с советами о том, как правильно проводить измерения. С помощью нашей таблицы размеров вы сможете с уверенностью подобрать правильный размер для вашей одежды и снаряжения НФЛ.
Отслеживать ваш заказ с NFL.com легко, так как вы получаете определенную информацию. Если у вас его нет, вы все равно можете позвонить, чтобы найти свой заказ, но избегайте этого телефонного звонка с помощью этих простых шагов.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов NFL Shop, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов NFL Shop и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос на разговор с агентом: "Speak to an agent."
- От звонка продолжительностью 1м 28 с, Dec 20, 2024 4:37 PM
Информация о причинах звонка клиентов NFL Shop извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Use this link to submit an issue to them through X
NFL Shop, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта NFL Shop можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона NFL Shop, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом NFL Shop. Этот номер телефона является лучшим номером телефона NFL Shop, поскольку клиенты 8,556, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 855-288-8842, включают Cancel order, Track an Order, Returns, Complaint, Update Info и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру NFL Shop, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Twitter или через Интернет. Всего у NFL Shop есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями NFL Shop, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для NFL Shop. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как NFL Shop. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Позвоните с помощью нашего бесплатного сверхмощного телефона
Могу поговорить со службой поддержки клиентов для вас
Могу подождать вас в режиме ожидания
Автоматически переносит расписание, если они закрыты
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!