Press 0 · If you know the last name of the person you want to talk to, press 1. For guest relations and customer care, press 2. For booking something big, press 3. For franchise development, press 4. For IT Desk, press 5. For HR team member services, press 6. For accounts payable, press 7. For corporate plus team, press 8. For accounts receivable, press 9.
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Motel 6, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 0 at the first menu.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Motel 6: Tell me what you need, and I will direct your call.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Motel 6, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thanks for call thanks for calling motels.
To learn what information we collect and how we use it, please see our privacy policy on motel six dot com.
This call may be recorded for quality purposes.
Great. Hang on for one second while I connect you."
Отрывок из разговора с Motel 6
Tuesday, January 2, 2024 9:43 AM
Первое меню телефона
"Thanks for calling Motel six.
Thanks for calling Motel six. I'm Tom Bodette.
Moe, tell me what you need, and I'll direct your call.
See what I did there?
Sorry. I didn't catch that. Would you mind repeating it?
Sorry. I still didn't get that.
Press one to make a reservation.
Press two to modify or cancel a reservation, or press three to share your experience."
Отрывок из разговора с Motel 6
Saturday, April 20, 2024 3:05 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Motel 6 управляет колл-центром по этому 800-466-8356 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 87, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Motel 6 звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Motel 6, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Motel 6 — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 233% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 87, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Motel 6 — Wednesday.В данном случае это несложно. Wednesday — это не только наименее загруженный день для звонков на этот номер Motel 6, но и день с самым коротким временем удержания.
Зачем звонить по этому номеру Motel 6?
Ниже приведен пример недавних вызовов Motel 6 и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проблемы с номером: "I need another room because the toilet was messing up - wake up this morning, the toilet running over, human feces all over the floor."
Гостевая комната без электричества: "Guest room in Rolling Meadows, Illinois has no power, front desk not responding to emergency."
- От звонка продолжительностью 18м 40 с, Mar 29, 2024 3:43 AM
Жалоба на грязный номер: "I see we have a wedding to attend twenty one, which is my daughter's, and she said she wrote to put a cover back, and there's a big stain."
- От звонка продолжительностью 7м 13 с, Mar 28, 2024 10:50 AM
Ключ от номера не работает: "My door doesn't wanna open and we've been waiting outside in the rain for hours."
- От звонка продолжительностью 4м 2 с, Mar 24, 2024 1:18 PM
Номер не зарезервирован: "I reserved a double room with microwave and fridge, but got a single room without both."
- От звонка продолжительностью 6м 6 с, Jan 12, 2024 9:02 PM
Жалоба на бронирование номера: "I made a reservation for a double room with a stove, but received a single room with no microwave or fridge, causing issues with payment and disrespectful treatment from the manager."
- От звонка продолжительностью 8м 44 с, Jan 12, 2024 8:50 PM
Жалоба на бронирование номера: "I made a reservation for a double room with specific amenities but only got a single room without those."
- От звонка продолжительностью 4м 35 с, Jan 12, 2024 8:45 PM
При звонке в Мотель 6 важно знать, что телефонная система очень чувствительна даже к малейшему звуку. Когда я позвонил по этому номеру, мне пришлось выключить громкую связь, чтобы подключиться, поскольку даже капля из крана заставляла систему реагировать так, как будто я сказал что-то, чего она не уловила.
Как только мне удалось дозвониться, я сообщил системе, что просматриваю информацию о бронировании. Система быстро соединила меня со справочным центром Motel 6, и я спросил, каковы будут правила отмены бронирования, если мне понадобится отменить планы поездки.
Представитель сказал мне, что это зависит от того, когда и где я остановлюсь, и спросил, где я хочу остановиться. Я сказал ей, что планирую поехать в Тампу и что буду там с 21 по 26 мая. Она спросила, какое из двух мест в Тампе я предпочитаю, и я указал это место. Затем она сказала, что выбранное мной место предлагает отмену бронирования в тот же день, и что на эти даты у нее все еще есть свободный номер.
В этот момент она назвала мне дневную стоимость проживания и сказала, что будет готова начать бронирование для меня, если я предоставлю свой номер телефона. Я сказал ей, что не готов сделать это, и поблагодарил ее за информацию, завершив разговор.
В целом, я думаю, это был продуктивный разговор. Я смог получить всю необходимую информацию, у меня не было времени на ожидание, и я мог бы осуществить бронирование, если бы захотел. Единственной реальной проблемой была чувствительная система ответов и отсутствие в ней опций. Как только вы пройдете эту вакансию, я обязательно воспользуюсь этим номером телефона, если мне понадобится помощь с Мотелем 6.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Motel 6
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Motel 6. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use this link to find customer service help through their website
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Motel 6 можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Motel 6, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Motel 6. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Motel 6, поскольку клиенты 54,210, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-466-8356, включают Make a Booking, Cancel a Booking, Change a Booking, Complaint About My Stay, Refund a Charge и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Motel 6, в который вы звоните, работают сотрудники из California, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Motel 6 есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Motel 6, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Motel 6. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Motel 6. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!