Malwarebytes Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

Лучший номер телефона Malwarebytes

408-852-4336
Звонки Corporate Offices·Самый популярный номер Malwarebytes
Q:

Как мне поговорить с живым человеком в Malwarebytes?

A:Нажмите 0.
Q:

Предлагает ли Malwarebytes круглосуточную поддержку клиентов?

A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Наименее загруженный день — Wednesday, а самый загруженный — Friday.
Q:

Как долго я буду ждать в режиме ожидания?

A:Среднее время удержания – 4 минут. Самое продолжительное время удержания приходится на Thursday, а самое короткое — на Tuesday. Как это рассчитывается?

Как попасть через меню телефона к живому человеку?

Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Malwarebytes, чтобы документировать телефонную систему.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Malwarebytes: Customer support, press 2. Business sales, press 3. Consumer sales, press 4.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека: Press 0

В какое время и когда мне позвонить?

Malwarebytes управляет колл-центром по этому 408-852-4336 номеру телефона 24 hours, 7 days. Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday. Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 2 723, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Malwarebytes звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Malwarebytes, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.

Наименее загруженное время для звонка

Наименее загруженный день для звонка в Malwarebytes — Wednesday. Самый загруженный день для звонка — Friday. Опять же, это основано на выборке звонков 2 723, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.

Самое короткое ожидание на удержании

Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday. Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Thursday.

Лучшее время для звонка Malwarebytes

Подводя итог, лучший день для звонка в Malwarebytes — Wednesday. Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Malwarebytes хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.

Звонок на этот номер клиента Malwarebytes

Sep 12, 2023

На номер службы поддержки клиентов Malwarebytes отвечают в записи. Это дает вам возможности для поддержки клиентов, продаж бизнеса и продаж потребителям. Я выбрал поддержку клиентов. В записи говорится, что бизнес-клиенты должны войти в свою учетную запись Malwarebytes, чтобы найти свой региональный номер поддержки. Затем он предложил частным потребителям, у которых возникли вопросы по счетам, нажать один из них и посетить их веб-сайт, чтобы задать любые другие вопросы.

После нажатия одной из них другой записанный голос спросил, нужна ли мне поддержка для домашнего или делового использования. Я выбрал домашнее использование и получил сообщение о том, что звонки записываются в целях качества и обучения. Затем он сразу же воспроизвел запись, в которой говорилось, что поддержка по телефону в настоящее время недоступна, что они сожалеют, что пропустили ваш звонок, и что им необходимо посетить веб-сайт для получения поддержки.

После нескольких попыток в разное время суток мне так и не удалось связаться с агентом-человеком. Каждый раз мне выдавалось одно и то же сообщение «Поддержка по телефону недоступна». Остальные варианты меня тоже ни к кому не привели. Выбрав потребительские продажи в первом меню, вы перейдете к записи, предлагающей вам выйти в Интернет. Звонок из отдела продаж бизнеса длился несколько минут с периодическими сообщениями об удержании звонка, но я отключился, когда никто не ответил. Я также попытался выбрать бизнес-вариант в дереве меню поддержки клиентов, но мне предложили ввести PIN-код учетной записи. Вполне возможно, что бизнес-пользователи смогут связаться с агентом, но как домашний пользователь я не смог этого сделать.

Глядя в Интернет, кажется, что подавляющее большинство клиентов обращаются в Malwarebytes за помощью по вопросам выставления счетов. Многие люди просят помощи в отмене подписки, возмещении непредвиденных расходов и остановке обслуживания до окончания срока действия подписки. Если вы не можете связаться с кем-либо по телефону, их онлайн-центр поддержки предлагает ответы на различные вопросы по выставлению счетов. Если вы все еще не можете найти ответ, они попросят вас поговорить с агентом в чате или отправить заявку, на которую они ответят по электронной почте. Кажется, они не указывают свой номер телефона нигде на своем сайте.

Технические проблемы также являются частой причиной обращения в Malwarebytes. Однако это даже не предлагается в качестве опции при звонке. Их страницы онлайн-поддержки кажутся лучшим ресурсом в этом случае. Они предлагают довольно обширную библиотеку справочных статей, охватывающих все: от установки до устранения неполадок и проблем с учетной записью. Также есть форум, на котором можно обратиться за помощью к сообществу. Похоже, что у бизнес-клиентов есть дополнительные и, возможно, более персонализированные возможности, но они требуют входа в систему.

К сожалению, я не думаю, что вам помогут, позвонив по этому номеру. В Интернете есть множество отзывов, подтверждающих, что я не единственный домашний пользователь, который не смог связаться с человеком. Бизнес-пользователям, возможно, повезет больше, если они предоставят информацию о своей учетной записи, но мне не удалось это проверить. Я бы порекомендовал ознакомиться с их справочными статьями в Интернете и отправить заявку, если вам нужна помощь.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Почему клиенты звонят Malwarebytes

Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Malwarebytes, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.

Что такое Malwarebytes?

Malwarebytes — это передовое решение кибербезопасности, предназначенное для защиты ваших устройств от различных форм вредоносного ПО, включая вирусы, шпионское ПО, программы-вымогатели и вредоносные веб-сайты. Он сочетает в себе передовые технологии с удобным интерфейсом, обеспечивая комплексную защиту от онлайн-угроз. Malwarebytes использует интеллектуальный механизм обнаружения для превентивной блокировки и удаления вредоносных программ, обеспечивая безопасный просмотр. Он предлагает защиту в режиме реального времени, запланированное сканирование и автоматические обновления для постоянной защиты вашей системы. Malwarebytes совместим с несколькими операционными системами и может быть установлен на устройствах Windows, macOS и Android. Благодаря своим мощным функциям и надежным мерам безопасности Malwarebytes является важным инструментом для всех, кто заботится о своей безопасности в Интернете.

Как я могу отменить мою учетную запись с Malwarebytes?

Отмена счетов в компаниях иногда может быть сложно. Если вы хотите отменить свою учетную запись или подписку с помощью Malwarebytes, выполните следующие действия, чтобы сделать это каждый раз правильно.

Совместим ли Malwarebytes с моей операционной системой?

Да, Malwarebytes совместим с различными операционными системами. Он поддерживает Windows, macOS, Android и iOS, обеспечивая комплексную защиту на нескольких платформах. Для Windows он совместим с Windows 10, 8.1, 8 и 7 (SP1). В macOS поддерживаются версии 10.12 (Sierra) и выше. Malwarebytes можно установить на устройства Android под управлением Android 4.4 или выше, обеспечивая мобильную безопасность на смартфонах и планшетах. Кроме того, он поддерживает iOS 11 или более позднюю версию, защищая iPhone и iPad от угроз. Благодаря совместимости с различными операционными системами Malwarebytes гарантирует, что пользователи смогут пользоваться расширенными функциями безопасности независимо от используемой платформы.

Основные Malwarebytes проблемы со службой поддержки клиентов

Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Malwarebytes, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Информация о причинах звонка клиентов Malwarebytes извлекается из проблем, о которых клиенты сообщили в GetHuman.
Malwarebytes проблем, о которых сообщено в GetHuman

Дополнительные Malwarebytes контакты службы поддержки клиентов

Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Malwarebytes. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.

Malwarebytes Адреса электронной почты клиентов

Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Malwarebytes ответит на ваше письмо.

Malwarebytes Служба поддержки клиентов/веб-поддержка

В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Malwarebytes можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Malwarebytes, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Malwarebytes. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Malwarebytes, поскольку клиенты 16,338, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 408-852-4336, включают Account Access, Upgrade Account, Cancel Account, Refund a Charge, Transfer Service и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Malwarebytes, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, электронной почте или через Интернет. Всего у Malwarebytes есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Malwarebytes, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Malwarebytes. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Malwarebytes. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Помощь от живого человека
Мы сотрудничаем с американской компанией, специалисты технической поддержки которой доступны круглосуточно и без выходных. Воспользуйтесь недельной пробной подпиской за 5 долларов США и пообщайтесь с экспертом прямо сейчас.
Чат с экспертом справки

Сравнить службу поддержки клиентов Malwarebytes

Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!